Hätte ich nicht gedacht . Man muß ja als Rentner auch heute auf sein erarbeitetes und nochmals versteuertes Rentnergeld mit Sorgfalt achten wo man etwas einkauft aber hier war ich echt überrascht. Ich dachte ich hätte die Beste billig Apotheke gefunden bis ich auf Onfy aufmerksam wurde und sieh da alles noch etwas Günstiger. Mein Fazit im Moment nur was ich benötige bei Onfy bestellen. Preisleistung TOP & schneller Versand
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
Ich habe am Sonntag bestellt und die Ware wurde am Samstag erst geliefert. Sechs Tage Lieferzeit ist einfach zu spät, auch wenn ein Feiertag dabei ist.
Leider waren meine zwei kleinen Medikamentenschachteln weder in einem aber witzig großen Karton mit viel Luft und Füllmaterial. Das habe ich woanders auch schon besser erlebt.
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07.05.2024
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Onfy als Zwischenhändler
Die Information, dass die Ware nach bereits erfolgter Bezahlung nicht lieferbar ist, war bedauerlich. Leider war in diesem Fall die Onfy GmbH nur als Zwischenhändler tätig. Das Problem lag und liegt hier bei der "Preussen Apotheke", welche falsche Werbung ins Netz gestellt hatte. Die Rückerstattung erfolgte Problemlos.
Die angegebene Lieferzeit wurde mit 1 Woche überschritten, ohne jegliche Information oder aktuellem Lieferstatus.
Und dann erfährt man, dass ein Teil der Bestellung storniert wurde weil es nicht lieferbar ist. Fast 2 Wochen ohne Info und Lieferung lässt einen sehr negative Gedanken hoch kommen. Sehr schade.
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16.05.2024
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Ich werde ganz sicher nicht mehr bei onfy.de bestellen . Die letzte Lieferung war das falsche Produkt. Ich habe es am Montag 13.5.24 gleich nach der Lieferung
reklamiert. Bis heute habe ich von der Versandapotheke keine Rückmeldung
bekommen. E.F.
Keine Ware erhalten, weil nicht vorrätig. (zumindest nicht zu dem Preis) Obwohl das Angebot noch fast einen Tag bei Idealo zu sehen war...
Einzig, wenigstens hat man mich per Email informiert.
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10.05.2024
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Katastrophe! Hatte über Idealo Tabletten zum Angebotspreis bestellt, diese wurden nicht geliefert! Stattdessen wurde die Bestellung storniert! Außer Ärger nichts gewesen!
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14.05.2024
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Vorher überprüfen, ob Artikel lieferbar sind, Kunden nicht 1 Woche im Ungewissen lassen, und dann erst nach Nachhaken Artikel stornieren!
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14.05.2024
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1 Woche lierzeit und angeblich 1 Tag vorher nicht zustellbar,da niemand zuhause..schlicht gelogen!
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