Hätte ich nicht gedacht . Man muß ja als Rentner auch heute auf sein erarbeitetes und nochmals versteuertes Rentnergeld mit Sorgfalt achten wo man etwas einkauft aber hier war ich echt überrascht. Ich dachte ich hätte die Beste billig Apotheke gefunden bis ich auf Onfy aufmerksam wurde und sieh da alles noch etwas Günstiger. Mein Fazit im Moment nur was ich benötige bei Onfy bestellen. Preisleistung TOP & schneller Versand
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
Bisher warte ich leider noch immer auf die Lieferung! Vorerst ein Stern, da kein Stern nicht geht
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung Rückzahlung in 14 Tagen. Wieso klären Sie nicht vorher,ob eine Ware lieferbar ist?
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Information dass Lieferung von zweierlei Lieferanten erfolgt und nicht am selben Tag hat gefehlt.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass diese Informationen für Sie nicht transparent waren.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie werden beim nächsten Mal nicht enttäuscht sein.
Ihr Onfy Team
Es tut mir leid ,aber ich habe mein Paket immer noch nicht. Das finde ich nicht gerade schön.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam spät nachts an, was mich sehr verwundert, aber die Medi‘s waren in Ordnung!!!
Die erste Bestellung wurde von Omfi storniert.
Die 2.kam mit geöffneten Verpackung an.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
wir freuen uns über jegliches Feedback! Gerne können Sie uns bei aufkommenden Fragen und Problemen telefonisch unter +49 800 72 52 962 oder per E-Mail kundenservice@onfy.de kontaktieren.
Ihr Onfy Team
Die Bestellung wurde storniert durch den Händler, obwohl laut Webseite sofort lieferbar.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produktverfügbarkeit sicherstellen wenn ein Produkt im Shop als verfügbar gelistet ist.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie werden beim nächsten Mal nicht enttäuscht sein.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandt hat viel zu lang gedauert und nicht den Angaben auf der Website entsprochen!
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Service zu verbessern, auch was die Lieferzeit betrifft.
Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal nicht enttäuschen werden.
Ihr Onfy Team
2 mal Versandkosten berechne für eine Bestellung, so was geht gar nicht
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlichere Lieferangaben bei Aufteilung. Keiner weiß von nichts.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen gekürzt. Nicht witzig.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vorhanden, wurde aber erst nach bezahlen kommuniziert
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen, und finden es schade, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten.
Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, vielleicht können wir Sie in Zukunft beeindrucken.
Ihr Onfy Team
Bieten Ware an die sie dann nicht liefern können!. Eine Frechheit
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Apotheken, die ein bestimmtes Produkt auf unserer Webseite anbieten, haben eine begrenzte Menge auf Lager. Manchmal finden Überverkäufe statt und eine Bestellung gekürzt oder storniert werden muss.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie werden beim nächsten Mal nicht enttäuscht sein.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel werden storniert und der Kundenservice reagiert nicht.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde leider nicht eingehalten. Zu spät versandt.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen, und finden es schade, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten.
Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, vielleicht können wir Sie in Zukunft beeindrucken.
Ihr Onfy Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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