Hätte ich nicht gedacht . Man muß ja als Rentner auch heute auf sein erarbeitetes und nochmals versteuertes Rentnergeld mit Sorgfalt achten wo man etwas einkauft aber hier war ich echt überrascht. Ich dachte ich hätte die Beste billig Apotheke gefunden bis ich auf Onfy aufmerksam wurde und sieh da alles noch etwas Günstiger. Mein Fazit im Moment nur was ich benötige bei Onfy bestellen. Preisleistung TOP & schneller Versand
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
Es existiert ein überraschendes Abrechnungswesen mit 2 Rechnungen. Die erste wird mit der Bestellbestätigung geschickt und weist eine nicht nachvollziehbare zusätzliche Reduktion aus, die aber letztendlich auf den bei der Bestellung angezeigten Betrag draufgerechnet wird. Die Überraschung kommt mit der Endrechnung bei Lieferung: andere Preise als bei Bestellung angezeigt und 29,14 Euro teurer (die "Reduktion", die aber nicht aud der 2. Rechnung erscheint) ...
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geringe Einkaufszentren, zu hohe Versandkosten. Könnte man beheben wenn mann Mengen der Bestellung erhöhen könnte.......
Ich habe die Artikel bestellt und bezahlt und plötzlich wird die Bestellung teilstorniert weil sie nicht
lieferbar sind. Die Rückzahlung erfolgt
auch sehr holperig! Eine Verkaufsplattform die ich nicht weiterempfehlen würde! Für mich einmal und nie wieder!
Paket beschädigt zurück gesendet. Auf Nachfrage keine Ersatzlieferung. Geld zurück erstattet. Problem mit Kunden einfach gelöst. Hätte auf die Medikamente dringend gewartet. Allein das ich schon nachfragen musste, finde ich daneben.
Medikament bestellt. Konnte nicht geliefert werden. Kreditkarte belastet.
Bisheute nicht zurückgezahlt. Habe angerufen. Man hat mir gesagt, dass das von 14 Tage dauern könnte.
2 schmal verpackte Sauerstoffschläuche kommen in einem riesigen Karton mit zusätzlichem Füllstoff. Wenn es diesen Artikel woanders gäbe würde ich ihn nicht mehr bestellen
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Late delivery
Ordered on Saturday because Site said package would arrive monday. Package arrived Wednesday which wasn't helpful. Otherwise contents were as ordered.
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