Wir kauften hier im August 2023 ein Zirbenschlafzimmer. Nach einigen sehr ausführlichen und außerordentlich fachkompetenten Beratungen durch das Stuttgarter Haus (vielen Dank an die Herren Funk) bestellten wir die Möbel. Lieferzeiten von 2 Monaten sind ja leider in der Möbelbranche üblich, so dass ich die lange Wartezeit hier nicht in die Waagschale werfen möchte. Die Preise sind hoch - aber angesichts der Holzart (begrenzte Menge) und Qualität der Verarbeitung (Tischlerqualität) angemessen. Auch der After-Sales-Service war wegen Mängeln durch das Aufbauteam (weil outgesourced nicht empfehlenswert, da hier KEINE Fachleute aufbauen) immer sehr gut. Lediglich an der Einhaltung von Rückrufzusagen sollte noch gearbeitet werden. Es dauerte einige Wochen bis die auszutauschenden Schranktüren endlich ankamen - und wegen bis dahin unerkannten Aufbaumängeln wieder eine Reklamation notwendig machte. Jetzt soll der gesamte Schrank - im Auftrag von LaModula Stuttgart noch einmal - diesmal von Fachleuten - ordentlich aufgebaut werden. Das sollte dann das Problem wohl endgültig lösen.
Zusammenfassend: Bei LaModula beraten und betreuen SEHR kompetente Mitarbeiter, das Sub-Unternehmen für den Aufbau ist abgrundtief schlecht. Ich würde (und habe) bei LaModula sofort wieder Möbel einkaufen - allerdings ohne Aufbau, da auch die Anleitung für den Laien verständlich ist (sofern er keine zwei linken Hände hat).
Völlig desaströser Kundendienst.
Ein Naturhaarkissen wurde bestellt und geliefert. Nachdem das Kissen zu weich und damit zu dünn war, wurde um eine zusätzliche Nachfüllung angefragt, natürlich gegen Bezahlung. Die einzige zu erwerbende Menge, war doppelt so schwer wie das ursprüngliche Kissen und viermal so schwer wie die angefragte Menge. Eine Reduzierung sei nicht möglich.
Nachdem das Kissen damit für mich viel zu dünn war, ich dieses Kissen im Laden erst gar nicht so erworben hätte, habe ich vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Nicht nur, dass ich das Kissen mit wesentlichen höherem Porto nach Österreich, statt in die Niederlassung nach München schicken musste. Nach Ankunft in Villach wurden dann auch „Beschädigungen“ festgestellt, die eine Rücknahme und daher eine Erstattung ausschließen. Man schicke mir das Kissen zurück, so die Antwortmail und damit hat sich für diese Firma das Problem erledigt!
Allerdings lässt die Antwort darauf schließen, dass retournierte Kissen ungereinigt wieder weiterverkauft werden.
Besser im stationären Handel kaufen, bessere Beratung, besserer Kundendienst, bessere Qualität und zum kleineren Preis.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Rückmeldung, dass Sie mit unserem Service und Transport so zufrieden sind, wir wünschen erholsame Nächte! :)
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zirbentraum
Wir haben nichts zu meckern.
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Antwort von LaModula
11.03.2024
Vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung und das Foto! Wir wünschen traumhafte Nächte! Das LaModula-Team!
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte so gefallen und wünschen alles Gute. Das LaModula-Team!
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LaModula
25.03.2024
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Service so zufrieden sind. Wir wünschen traumhafte Nächte! Das LaModula-Team.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LaModula
25.03.2024
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Service so zufrieden sind. Wir wünschen traumhafte Nächte! Das LaModula-Team.
10.03.2024
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Antwort von LaModula
11.03.2024
Vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Wir wünschen traumhafte Nächte, das LaModula-Team!
08.03.2024
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Antwort von LaModula
08.03.2024
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, wir wünschen viel Freude mit den LaModula-Produkten! Das LaModula-Team!
03.03.2024
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Antwort von LaModula
04.03.2024
Vielen liebe Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr!
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Völlig desaströser Kundendienst.
Ein Naturhaarkissen wurde bestellt und geliefert. Nachdem das Kissen zu weich und damit zu dünn war, wurde um eine zusätzliche Nachfüllung angefragt, natürlich gegen Bezahlung. Die einzige zu erwerbende Menge, war doppelt so schwer wie das ursprüngliche Kissen und viermal so schwer wie die angefragte Menge. Eine Reduzierung sei nicht möglich.
Nachdem das Kissen damit für mich viel zu dünn war, ich dieses Kissen im Laden erst gar nicht so erworben hätte, habe ich vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Nicht nur, dass ich das Kissen mit wesentlichen höherem Porto nach Österreich, statt in die Niederlassung nach München schicken musste. Nach Ankunft in Villach wurden dann auch „Beschädigungen“ festgestellt, die eine Rücknahme und daher eine Erstattung ausschließen. Man schicke mir das Kissen zurück, so die Antwortmail und damit hat sich für diese Firma das Problem erledigt!
Allerdings lässt die Antwort darauf schließen, dass retournierte Kissen ungereinigt wieder weiterverkauft werden.
Besser im stationären Handel kaufen, bessere Beratung, besserer Kundendienst, bessere Qualität und zum kleineren Preis.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Kundenservice.
Durch einen Bestellfehler meinerseits kam die Ware nicht. Nach einem Anruf von mir, wurde mir mitgeteilt dass die Bezahlung wegen Abbruch von mir nicht ausgeführt wurde. Die Dame am Telefon war sehr nett und hat es geschafft, dass die Ware 2 Tage später bei mir war, obwohl sie mir wegen des Weihnachtsgeschäftes nichts versprechen konnte. Bester Service.
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Antwort von LaModula
08.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren! Liebe Grüße, das LaModula-Team!
Das erstaunliche hier war, dass vorkonfigurierte Betten aus Zirbe innerhalb von 14 Tagen geliefert werden. Weshalb wir es bestellten. Es war tatsächlich so. Nach 14 Tagen war alles da. Anlieferung war ebenfalls perfekt. Jederzeit wieder.
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Antwort von LaModula
05.02.2024
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Konfigurator-Service und mit Ihrer Bestellung so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen wunderbare Nächte mit dem Zirbenbett! Das LaModula-Team!
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung überpünktlich ,das Bett einfach der Hammer.Der Aufbau Kinder einfach ,und das beste ist der Zirbenduft
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Antwort von LaModula
21.02.2024
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir bemühen uns täglich um die vollste Zufriedenheit unserer Kunden und freuen uns umso mehr, wenn Sie uns dies so ausführlich mitteilen! Wir wünschen wunderbare Nächte im LaModula-Bett, das LaModula-Team! :)
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher und schneller Onlineeinkaufsprozess von Hochqualitätsprodukten sowie schnelle Lieferung
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Antwort von LaModula
22.02.2024
Vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Service so zufrieden sind! Das LaModula-Team! :)
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Beratung und super Möbel. Höchste Qualität. Es gibt nichts Besseres.
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Antwort von LaModula
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bett
Super schönes Bett
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Antwort von LaModula
26.02.2024
Wir danken für die tolle Bewertung und freuen uns, wenn Sie mit unserem Bett so zufrieden sind. Das LaModula-Team wünscht Ihnen traumhafte Nächte! :)
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