NANUKO.deBewertungen:
1.762 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.969 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo nach Köln!
erst das Schlechte:
Euer Paket habe ich erst heute in Empfang nehmen können, da diese DPD mal wieder, obwohl ich zuhause war und vergangene Woche die Tour elektronisch verfolgt habe, mal wieder - wie so oft die Meldung "Wir haben Sie leider heute nicht...".
Jetzt das Gute: eine große Anerkennung an Ihre Auslieferung!
Perfekt positioniert und sorgfältig abgesichert.
Anmerkung: ich bin Rentner und vorher lange Zeit in der Logistik unterwegs!
Also gleich mal der Vorschlag: lieber auf die DHL vertrauen. Ob Frischkost oder Trockenware.
Schöne Grüße aus Mainz!
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
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Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
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Bewertungen für NANUKO.de
19.06.2023
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19.06.2023
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19.06.2023
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18.06.2023
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18.06.2023
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18.06.2023
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17.06.2023
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17.06.2023
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EK
Eva K.
Lonsheim
17.06.2023
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JF
Jörg F.
Daaden
17.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation/Kontak unmöglich!
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
私の名前はMinoru Osaka です。
私は１ヶ月に一度は注文をしています。
しかし、9月に私が注文した商品の中に貴方の会社は賞味期限切れの商品を送ってきました。私は何度も貴方の会社に電話でメッセージをおくりました。E-mailもおくりました。しかし、貴方たちは、なぜ私の苦情に対して無視し続けるんてすか。私は近い将来、貴方の会社から連絡があることを願っております。
My name: Minoru Osaka
Tel. 01573 386 9605
E-mail: minoruosaka117@gmail.com
Auftrags Datum: 25.09. 2023
Kunden Nummer: Kn 0925219342
Auftrags Nummer:0925218851
I hope you would contact me regarding this request as soon as possible.
Thank you for your time!
Minoru Osaka
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Mal an den Kundenservice eine Mail geschrieben und um Rückmeldung gebeten. Es kam keine Reaktion.
Ich habe/hatte ein Problem mit der Überweisung, die ich fälschlicherweise an nicht nur an Klarna, sondern auch an die eigene Bankverbindung von der Firma geschickt habe. Die Bestätigung Mail war aber auch sehr irreführend. Ich habe um Rücküberweisung gebeten, doch es ist noch nichts passiert, sodass ich doppelt bezahlt habe.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kunenservice. Kunden bekommen keine Antwort. Weder telefonisch noch per Mail oder über Spziale Netzwerke. Kommentarfunktionen sind seit neuesten auch ausgeschaltet. Kundenservice seit sehr langer Zeit = 0. Anstattden Kunden die Wahrheit zu sagen was schief gelaufen ist, werden Geschichten erfunden.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teil der Bestellung mit den Lebensmitteln wurde sehr schnell geliefert. Die Porzellanschalen waren in der Lieferung nicht enthalten, was ich sofort nach Erhalt der Ware mitgeteilt habe. Mittlerweile habe ich 3 E-Mails versandt und um Info gebeten. Bislang habe ich keine Rückmeldung erhalten und hoffe, dass ich wenigstens das Geld für die Schalen erstattet bekomme.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine proaktive Kommunikation, verspätete Auslieferung
Leider wurde die Bestellung verspäter, ohne dass ich darüber proaktiv informiert wurde. Es war auch nicht möglich, die Trackingnummer des PAketes online einzusehen. Das Packet habe ich wegen fehlender Artikel noch nicht erhalten, kann dies aber auch nicht einsehen. Gesamte erfahrung eher schlecht.
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