Da mich andere Länder und ihre Lebensweisen interessieren, finde ich gut, dass ich den Eindruck haben kann, hier "Alltagsware" bestellen zu können. Mit fremder Sprache auf den Packungen. Die Pfefferminsbonbons (als Beispiel) scheinen ganz "normale" in Korea zu sein, sind aber anders als bei uns und das ist schön. Das Ausprobieren macht einfach Spaß!
Was verbessert werden kann (nicht muss, es klappt ja dann doch irgendwie) ist die Bezahlweise. Das hat bei mir noch nie auf Anhieb funktioniert.
Insgesamt: Gerne werde ich wieder etwas von Nanuko versuchen!
(P.S. Mit dem Punkt "Kundenservice" hatte ich noch nie zu tun, ich weiß nicht ob man die Bewertung mit den Sternen im Folgenden auslassen kann. Falls ich eine abgeben müsste: sie fußt nicht auf Erfahrung.)
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
Die Bestellung war unkompliziert. Schnell hatte ich die Produkte ausgesucht und bezahlt. Wenn es etwas zu verbessern gilt, dann vielleicht die Dauer der Zustellung. Denn die war von der Nachricht der Versandbereitschaft bis die Produkte bei mir waren etwas lang. Das dürfte auch ohne finanziellen Mehraufwand für den Kunden machbar sein.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super
Leider sind viele Sachen nicht immer vorrätig, aber der Service und die Lieferung waren bis jetzt immer ohne Probleme. Artikel aus der Kühlung werden gut verpackt und in Trockeneis gelegt, Lebensmittel sind alle noch lange haltbar und bis jetzt immer unbeschädigt bei mir angekommen. Bestelle dort wirklich immer wieder gerne 😊
Ich finde den Auswahl bei Nanuko wirklich gut (wenn auch diesmal einiges derzeit nicht verfügbar war - aber hoffentlich beim nächsten Mal wieder). Die Preise sind wirklich fair und die Sachen werden gut verpackt und schnell geliefert. Kann ich nur empfehlen!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief völlig problemlos
Die Bestellung lief reibungslos, man wurde jederzeit über den aktuellen Stand informiert und die Lieferung war innerhalb weniger Tage da.
Alle Artikel (incl. einem aus Glas) waren intakt. Es gibt keinen Grund, warum ich dort nicht nochmals bestellen würde.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super verpackt, schnell geliefert und cooles Sortiment
War super sorgfältig verpackt (besonders die Glasflaschen) und ich finde es einfach toll, dass ich asiatische Snacks u.ä. nicht von irgendwo her sondern aus Deutschland bekommen kann. Kam auch schnell an. Super Sortiment, einfach perfekt.
Lieferung war verschwunden. Nanuko hat sich um alles gekümmert. Zusteller hat die Lieferung wo anders abgegeben und keine Nachricht hinterlassen. Hat sich dann wieder angefunden. Für die Tiefkühlware kostenlosen Ersatz bekommen
Super Auswahl an tollen Produkten, nicht nur bei japanischen Spezialitäten, sonder allgemein asiatische Produkte.
Wermutstropfen ist, das einige sehr gute Produkte immer mal wieder vergriffen sind.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine tolle Produktauswahl
Bin sehr zufrieden, der Shop hat eine große Auswahl an u.a. japanischen Lebensmitteln. Habe ein paar unterschiedliche Snacks bestellt.
Die Lieferung war sehr schnell und die Produkte waren auch top
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation!
Wir haben schon oft bei Nanuko bestellt und sind zufrieden. Da gibts viele Produkte aus Korea und Japan die es sonst nicht zu kaufen gibt.
Schnelle Lieferung per Kühlversand, durchgehend über aktuellen Status Bestellung und Sendung informiert. Ware super gut verpackt, 1a Artikel zu gutem preis
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, schnelle Lieferung. Da nicht immer alles im Sortiment ist, wäre eine Benachrichtigungs- oder Vorbestellungsmöglichkeit wünschenswert!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Produkte. Gute Abwicklung. Es hat etwas gedauert, bis eine Bestätigung von der DHL kam, aber die Lieferung war dann sogar eher als angekündigt.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens! , schnelle Bearbeitung, immer per Mail informiert, Sendungsverfolgung, Ware Top verpackt!
Immer wieder gerne
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles stimmt, Verpackung, Lieferung, Haltbarkeit
Alles war gut verpackt, wurde zeitnah geliefert, und hat ein vernünftiges Haltbarkeitsdatum. Wir bestellen wieder.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prima Service und Produkt Angebot
Alles! Lieferung, Produkte, immer wieder was Neues bei Produkte Angebot, für mich sehr zufriedenstellend
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Nanuko gibt es nur gute Erfahrungen. Einer der besten Online-Shops, bei denen ich je bestellt habe.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und die Lieferung sind super, aber es gibt so viele Artikel, die man nie auf Lager hat!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnell und zuverlässig
Meine Bestellung wurde schnell und zuverlässig vom Dorf an der Düssel in die Stadt am Rhein versendet.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Echt Gut
Schneller und guter Versand. Alles wird sehr sicher verpackt. Sehr viele leckere Produkte im Angebot
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kvalitetni proizvodi, pažljivo upakirani da ne dođe do loma i dostavljeno na vrijeme.
Čista petica!
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