NANUKO.deBewertungen:
1.769 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.779 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da mich andere Länder und ihre Lebensweisen interessieren, finde ich gut, dass ich den Eindruck haben kann, hier "Alltagsware" bestellen zu können. Mit fremder Sprache auf den Packungen. Die Pfefferminsbonbons (als Beispiel) scheinen ganz "normale" in Korea zu sein, sind aber anders als bei uns und das ist schön. Das Ausprobieren macht einfach Spaß!
Was verbessert werden kann (nicht muss, es klappt ja dann doch irgendwie) ist die Bezahlweise. Das hat bei mir noch nie auf Anhieb funktioniert.
Insgesamt: Gerne werde ich wieder etwas von Nanuko versuchen!
(P.S. Mit dem Punkt "Kundenservice" hatte ich noch nie zu tun, ich weiß nicht ob man die Bewertung mit den Sternen im Folgenden auslassen kann. Falls ich eine abgeben müsste: sie fußt nicht auf Erfahrung.)
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CG
Christine G.
Albstadt
Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
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Bewertungen für NANUKO.de
BB
b b.
wölpinghausen
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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WS
Wolfgang S.
München
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation/Kontak unmöglich!
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
私の名前はMinoru Osaka です。
私は１ヶ月に一度は注文をしています。
しかし、9月に私が注文した商品の中に貴方の会社は賞味期限切れの商品を送ってきました。私は何度も貴方の会社に電話でメッセージをおくりました。E-mailもおくりました。しかし、貴方たちは、なぜ私の苦情に対して無視し続けるんてすか。私は近い将来、貴方の会社から連絡があることを願っております。
My name: Minoru Osaka
Tel. 01573 386 9605
E-mail: minoruosaka117@gmail.com
Auftrags Datum: 25.09. 2023
Kunden Nummer: Kn 0925219342
Auftrags Nummer:0925218851
I hope you would contact me regarding this request as soon as possible.
Thank you for your time!
Minoru Osaka
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Mal an den Kundenservice eine Mail geschrieben und um Rückmeldung gebeten. Es kam keine Reaktion.
Ich habe/hatte ein Problem mit der Überweisung, die ich fälschlicherweise an nicht nur an Klarna, sondern auch an die eigene Bankverbindung von der Firma geschickt habe. Die Bestätigung Mail war aber auch sehr irreführend. Ich habe um Rücküberweisung gebeten, doch es ist noch nichts passiert, sodass ich doppelt bezahlt habe.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kunenservice. Kunden bekommen keine Antwort. Weder telefonisch noch per Mail oder über Spziale Netzwerke. Kommentarfunktionen sind seit neuesten auch ausgeschaltet. Kundenservice seit sehr langer Zeit = 0. Anstattden Kunden die Wahrheit zu sagen was schief gelaufen ist, werden Geschichten erfunden.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mehrmals ein Email geschickt dass ich einen Produkte nicht bekommen habe!
Das kann natürlich passieren aber warum reagieren Sie nicht?
Und 30 Ramyun haben das haltbare Datum sehr knapp.
Schade...
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teil der Bestellung mit den Lebensmitteln wurde sehr schnell geliefert. Die Porzellanschalen waren in der Lieferung nicht enthalten, was ich sofort nach Erhalt der Ware mitgeteilt habe. Mittlerweile habe ich 3 E-Mails versandt und um Info gebeten. Bislang habe ich keine Rückmeldung erhalten und hoffe, dass ich wenigstens das Geld für die Schalen erstattet bekomme.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine proaktive Kommunikation, verspätete Auslieferung
Leider wurde die Bestellung verspäter, ohne dass ich darüber proaktiv informiert wurde. Es war auch nicht möglich, die Trackingnummer des PAketes online einzusehen. Das Packet habe ich wegen fehlender Artikel noch nicht erhalten, kann dies aber auch nicht einsehen. Gesamte erfahrung eher schlecht.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind am 15.12.23 Bestellung…
Die Bestellung wurde am 15.12.23 getätigt, und bisher wurden die Artikel noch nicht versandt. Es ist unklar, ob es sich lohnt, auf die Bestellung zu warten, oder ob es besser ist, sie zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen.
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DS
Dorrit S.
Münster
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nicht angekommen, eine Sendungsnummer gibt es nicht, Kundenservice erreicht man telefonisch nicht und auf meine e-Mail wird leider auch nicht geantwortet.
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