Da mich andere Länder und ihre Lebensweisen interessieren, finde ich gut, dass ich den Eindruck haben kann, hier "Alltagsware" bestellen zu können. Mit fremder Sprache auf den Packungen. Die Pfefferminsbonbons (als Beispiel) scheinen ganz "normale" in Korea zu sein, sind aber anders als bei uns und das ist schön. Das Ausprobieren macht einfach Spaß!
Was verbessert werden kann (nicht muss, es klappt ja dann doch irgendwie) ist die Bezahlweise. Das hat bei mir noch nie auf Anhieb funktioniert.
Insgesamt: Gerne werde ich wieder etwas von Nanuko versuchen!
(P.S. Mit dem Punkt "Kundenservice" hatte ich noch nie zu tun, ich weiß nicht ob man die Bewertung mit den Sternen im Folgenden auslassen kann. Falls ich eine abgeben müsste: sie fußt nicht auf Erfahrung.)
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
Nach zehn Tagen (PayPal) nur eine Bestellbestätigung am Bestelltag. Bis heute keine Ware, keine Nachricht.Nichts!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viele tolle Artikel, Abwicklung und Versand top. Leider begehrte Artikel ausverkauft was bisschen schade ist. Aber bin soweit ganz zufrieden. Vielen Dank
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht versandt trotz Geldeingang. Betrugsverdacht. Reaktion völlig ungenügend ausweichend.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden leider gar nicht beantwortet. Warte seit 1 Woche auf Antwort.
Bestellte Kanne war schon beim ersten Gebrauch defekt.
Schnelle, zuverlässige Lieferung, Produktverfügbarkeit könnte besser sein
Nanuko hat meine bestellten Produkte zuverlässig, schnell und gut verpackt geschickt. Leider sind einige Produkte immer wieder nicht verfügbar, aber das ist bei den anderen Online-Shops auch oft so. Meistens muss ich in 2 Online-Shops kaufen, um alles zu bekommen, was ich haben möchte. Würde ich immer alles bekommen, was ich bestellen möchte, wäre es perfekt.
Große Auswahl, oft geringe Anzahl oder Ausverkauft
Große Auswahl, schnelle Lieferung, immer alles intakt,
Häufig sind die Produkte ausverkauft oder nur in geringer Anzahl vorhanden.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Leider sind viele Sachen nicht immer vorrätig, aber der Service und die Lieferung waren bis jetzt immer ohne Probleme. Artikel aus der Kühlung werden gut verpackt und in Trockeneis gelegt, Lebensmittel sind alle noch lange haltbar und bis jetzt immer unbeschädigt bei mir angekommen. Bestelle dort wirklich immer wieder gerne 😊
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