Hallo nach Köln!
erst das Schlechte:
Euer Paket habe ich erst heute in Empfang nehmen können, da diese DPD mal wieder, obwohl ich zuhause war und vergangene Woche die Tour elektronisch verfolgt habe, mal wieder - wie so oft die Meldung "Wir haben Sie leider heute nicht...".
Jetzt das Gute: eine große Anerkennung an Ihre Auslieferung!
Perfekt positioniert und sorgfältig abgesichert.
Anmerkung: ich bin Rentner und vorher lange Zeit in der Logistik unterwegs!
Also gleich mal der Vorschlag: lieber auf die DHL vertrauen. Ob Frischkost oder Trockenware.
Schöne Grüße aus Mainz!
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
Hatte das erste Mal bestellt. Alles zeitnah und sehr gut verpackt angekommen. Danke dafür und weiter so .👍
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17.10.2023
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17.10.2023
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Stabile Verpackung
Man zahlt 4,95€ für die Versandkosten. Die Verpackung die Nanuko wählt ist jedoch sehr stabil und alle Waren sind sehr sicher verpackt. Ich habe schon oft Glas oder ähnliches bestellt und es war nie etwas kaputt. Dafür sind die Versandkosten definitiv gerechtfertigt.
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16.10.2023
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15.10.2023
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Unbedingt überarbeiten
Ich bestelle wirklich gerne bei Nanuko, dennoch sollte unbedingt daran gearbeitet werden, dass bereits ausverkaufte oder nicht lieferbare Ware aus dem Online Sortiment genommen werden. Die Auflistungen von diesen Produkten beeinträchtigen das Einkauferlebnis ziemlich und ist echt nervig.
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09.10.2023
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04.10.2023
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04.10.2023
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Einfach einzukaufen
Da ich schon die Website kenne, ist es einfach, die Waren zu wählen.
Nur beim QR-Code-Scannen geht es mit der Zahlung nicht weiter.
Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert.
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21.09.2023
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gemischte Gefühle
Große Auswahl an Produkten und schnelle, sichere Lieferung. Leider etwas teuer und manipulative Rabatte auf ausgewählte Bezahlmethoden.
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15.09.2023
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Alles angekommen, aber nicht gekühlt
Ich bin soweit mit den Produkten zufrieden, aber die Lieferung ist leider um mehrere Tage verschoben worden. Die Kühlakkus waren gar nicht mehr kühl, als es ankam. Also ich bin mir nicht sicher, wie lange das Essen nicht mehr gekühlt wurde, was sehr ärgerlich ist.
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14.09.2023
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Ich habe die Sachen gefunden, was ich kaufen möchte.
Aber es gibt nicht grosse Auswahl.
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