Die Bestellung und auch der Versand liefen schnell und reibungslos.
Die Lampe mit Fassung war, wie beschrieben schon vormontiert.
Ein kleiner Punktabzug: sie funktionierte nicht...zum Glück ein Elektriker im Freundeskreis, der schnell gerausfand, dass die Kontakte in der Fassung etwas zurechtgebogen werden mussten, damit das Leuchtmittel Kontakt bekommt. Hier vllt. vorher noch einmal testen. Ich hätte sie fast zurück geschickt ;-)
Mit meinem erworbenen Tier bin ich sehr zufrieden, hinsichtlich Lieferung und Zustellung sind mir aber einige Punkte sehr negativ aufgefallen. Es ging mit der Vereinbarung des Liefertermins los. Per Email erhielt ich die etwas schwer verständlich formulierte Nachricht, dass mein gewünschter Termin seitens des Spediteurs nicht möglich sei und ich solle einen anderen Termin wählen. Ich wählte daraufhin also einen früheren Termin, für den ich dann auch extra meinen Urlaub verschieben musste.
In der nächsten Woche (eine Woche VOR dem liefertag) erhielt in der Arbeit dann einen Anruf vom Spediteur, er sei jetzt da, warum ich nicht aufmache?! Ich erklärte ihm, der vereinbarte liefertag sei erst nächste Woche und dass ich momentan arbeite. Der Spediteur wollte das Tier in diesem Fall wieder zurückbringen. Ich erhielt eine Email in der man sich für das Missverständnis entschuldigte und dass die Zustellung natürlich zum gewünschten Tag erfolgen würde. Etwas später bekam ich wieder einen Anruf, ob denn mittlerweile vielleicht jemand anders bei mir zuhause sei, der das Tier stattdessen in Empfang nehmen könnte. (Zufälligerweise war tatsächlich mein Mann zu diesem Zeitpunkt wieder daheim, so dass dieser dann dem Spediteur aufmachen konnte)
Dennoch habe ich extra meinen Urlaub verschieben müssen und folglich auch den Liefertag für das zugehörige Terrarium bei einem anderen Shop. Warum man sich nicht einfach an die Absprache halten konnte, ist mir unverständlich, ebenso warum in solchen Fällen kein Gutschein/Rabatt für die nächste Bestellung oder sowas angeboten wird.
An der Kundenbetreuung muss somit mMn noch gearbeitet werden.
Die Tiere kommen lebend an, kein Tier verendet, sehr schnelle Lieferung
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10.09.2023
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Keine Reaktion … keine Antwort … keine…
Keine Reaktion … keine Antwort … keine Sendungsnummer…. Keine Lieferung 📦 trotz sofortiger Paypalbezahlung !
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10.09.2023
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08.09.2023
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Wie immer alles tipptopp, Service und Qualität auf der ganzen Linie
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07.09.2023
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Alles bestens.
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07.09.2023
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Bearbeitung und Lieferung gingen zügig. Das einzige was ich nicht so toll fand war die große Menge an Verpackung gewesen. Ansonsten war alles top
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06.09.2023
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Immer top immer schnell
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06.09.2023
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06.09.2023
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05.09.2023
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Empfehlenswerter Shop
Super schneller Versand! Zusätzlich noch auf meine Wünsche eingegangen :D Werde hier aufjedenfall nochmal bestellen!
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29.08.2023
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung der Ware.Ware ganz frisch und makellos!!!
Wunderbar,sehr gerne wieder.
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28.08.2023
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Sehr guter Service, schneller Versand und Top Tiere. Fairer Preis und sehr gute Kommunikation 👍👍👍👍
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27.08.2023
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Bis jetzt ist meine Bestellung noch nicht angekommen. Schlechte Kommunikation. Keine Ahnung woran das liegt.
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25.08.2023
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Ich habe knapp 2 Monate auf den Versand gewartet. Nach dem nach 4 Wochen mein paket nicht ankam rief ich an und da wurde mit geteilt Personalmangel wegen den Sommerferien. Ich habe d Verständnis und habe gewartet.
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