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sanitaets-online.de
Bewertungen:

1.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.093 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sanitaets-online.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand. Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für sanitaets-online.de

 Sortierung  
Relevanz
(805)
(109)
(25)
(110)
Zurücksetzen
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Inakzeptabler Service

Unterirrdischer Service, nie wieder!!! Fehlende Auftragseingangsbestätigung, erst auf Nachfrage erhalten. Das war die einzige fristgerechte Antwort. Anosnsten keine Rückmeldung auf Emails. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Garantiertes Lieferdatum nicht eingehalten. Lieferung erfolgte >5 Wochen nach Bestellung. Zwischenzeitlich Stornierung des Kaufs. Darauf keine Reaktion. Sattdessen wurde die Ware trotzdem verschickt mit der inakzeptablen dreisten Abschlußmail: Wir freuen uns dass die Ware sie erreicht hat... Ich rate jedem dringendst von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen!
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Antwort von sanitaets-online.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Sie können uns alternativ auch telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Input hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir werden alles tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
15.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Wir haben für unseren Sohn Gehstöcke bestellt. Leider ist nur einer geliefert worden. Bis heute warten wir auf den zweiten trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail und Telefon. Leider weiterhin ohne Erfolg.
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten nach 3 Wochen. Obwohl Lieferung zwischen 3 bis 8 Tagen erfolgen sollte.
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NM
Nicole M.
Lauenau
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten weit nicht eingehalten, keine diesbezügliche Kommunikation - nicht empfehlenswert
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DB
Dieter B.
Bötersen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit schlecht!!!
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 18 Stunden
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihre Erfahrung verbessern können. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanitaets-online.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Lieferverzögerungen auftreten, besonders wenn Sie auf ein bestimmtes Produkt warten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um den gewünschten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Wie bereits telefonisch besprochen, besteht jederzeit die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, falls Sie dies bevorzugen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
EL
Elke L.
Nürnberg
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Bestellungen werden schon in 1 - 2 Tagen Frei Haus geliefert. Eine große Hilfe, wenn man kein Auto hat und nicht mehr so mobil ist. Die Marken-Produkte bei sanitaets-onlinde.de sind oft viel preiswerter als beim Fachhandel vor Ort. Es gibt einen hervorragenden Kundenservice. Man kann sich in allen pflegerischen Fragen und benötigten Alltagshilfen beraten lassen. Sollte etwas nicht passen, kann man es kostenfrei zurücksenden und erhält sofort das Geld zurückerstattet. Ich kann sanitaets-online.de uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit dort wieder bestellen.
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Antwort von sanitaets-online.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice, den günstigen Preisen für Markenprodukte und unserem hervorragenden Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden eine umfassende Unterstützung zu bieten, sei es bei pflegerischen Fragen oder Alltagshilfen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut zu unterstützen! Ihr Team von sanitaets-online
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Prima!

Meine Bestellung - auf Vorkasse - wurde prompt bearbeitet. Als ich mitteilte, dass die beleghafte Überweisung noch nicht angekommen sein kann, wurde mir geglaubt und das Paket losgeschickt. So kam es wider Erwarten noch am Samstag vor Ostern bei uns an. Auch der Preis hat gestimmt.
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Antwort von sanitaets-online.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung prompt bearbeitet wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Absolut empfehlenswert!

große Auswahl, transparenter Bestell- und Lieferservice, schnelle Lieferung. Top Qualität! Hier werde ich jederzeit gerne wieder bestellen. Die Verpackungen sind etwas überdimensioniert. Das könnte man vielleicht verbessern. Ansonsten sind wir absolut zufriedene Kunden!
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Antwort von sanitaets-online.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Auswahl sowie einen transparenten Bestell- und Lieferservice anzubieten. Ihre Hinweise bezüglich der Verpackungen nehmen wir ernst und werden diese intern überprüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie jederzeit gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
GH
Gisela H.
Burgwald
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, Lieferung innerhalb des vorher genannten Lieferzeitraumes. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, stabile Verpackung. Ich kann das Sanitätshaus ohne Bedenken weiterempfehlen und werde selbst auch zukünftig die Angebote nutzen.
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Antwort von sanitaets-online.de
19.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist unser Ziel, Produkte anzubieten, die nicht nur von hoher Qualität sind, sondern auch den Alltag unserer Kunden erleichtern. Schnelle Lieferung und erstklassige Qualität sind für uns selbstverständlich, und es ist fantastisch zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ungeschlagener Preis und zügige Bearbeitung. Es fehlte ein wenig die Produktdifferenzierung. Das Produkt wird vom Hersteller auch mit Silikonrand angeboten.
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Antwort von sanitaets-online.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der zügigen Bearbeitung zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Produktdifferenzierung. Wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, dass der Hersteller das Produkt auch mit einem Silikonrand anbietet. Wir werden dies bei der Aktualisierung unseres Angebots berücksichtigen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche bezüglich unseres Produkts oder anderer Optionen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer daran interessiert, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Team von sanitaets-online
MD
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Rollator

Mein Vater mit 89 Jahren, ist sehr begeistert. Ein sehr leichter Rollator, den er sogar selbst tragen kann. Super Qualität und schnelle Lieferung.
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Antwort von sanitaets-online.de
17.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Vater mit 89 Jahren so begeistert von unserem Rollator ist. Es ist unser Ziel, Produkte anzubieten, die nicht nur von hoher Qualität sind, sondern auch den Alltag unserer Kunden erleichtern. Wir freuen uns, dass der Rollator leicht genug ist, damit er sogar von Ihrem Vater selbst getragen werden kann. Schnelle Lieferung und erstklassige Qualität sind für uns selbstverständlich, und es ist fantastisch zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Falls Sie oder Ihr Vater weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online
GW
Gisela W.
Bergisch-Gladbach
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerade angekommen und sofort lieb gewonnen! Ich bedanke mich für perfekte und schnelle Lieferung und werde Sie ganz bestimmt weiter empfehlen!
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Antwort von sanitaets-online.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihr Produkt sofort ins Herz geschlossen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Falls Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
GC
Guenther C.
Mülheim an der Ruhr
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Stockhalterung "Topro Stockhalter grau" kann man leicht anbringen.

Die Stockhalterung wird auf die vorhandenen Schienen einfach gesteckt. Der obere Teil wackelt leider etwas auf der Schiene.
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Antwort von sanitaets-online.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Konzept unserer Stockhalterung gefällt und sie sich leicht auf die vorhandenen Schienen stecken lässt. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der obere Teil etwas auf der Schiene wackelt. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind. Bitte melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns, damit wir den Sachverhalt genauer besprechen und eine passende Lösung für Sie finden können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, und sind hier, um zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super, besser geht's nicht. Lieferzeit 7- 10 Werktage, war nach 3 Tagen da.
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Antwort von sanitaets-online.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Ihre Lieferung bereits nach drei Tagen bei Ihnen angekommen ist, obwohl wir ursprünglich eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen angegeben hatten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
PS
Petra S.
Dresden
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und prima Service , wurde alles soweit zusammen gebaut .
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Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung nicht nur schnell, sondern auch professionell bearbeitet wird, einschließlich des Zusammenbaus, wenn erforderlich. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Ihr Team von sanitaets-online
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität des Artikels. Komplikationslose Lieferung und Bezahlung.
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Antwort von sanitaets-online.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure

Defekter Artikel, Retoure hat ohne Probleme funktioniert
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Antwort von sanitaets-online.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie Feedback oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sonst keine Erfahrungen gemacht
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Antwort von sanitaets-online.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online