Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
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09.10.2024
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vor 11 Tagen
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08.10.2024
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05.10.2024
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02.10.2024
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Sich vielleicht mal mit dem Kunden in Verbindung setzen, wenn ein Artikel, was ja immer mal passieren kann, Lieferschwierigkeiten bereitet. Aber nein da kommt von Ihrer Seite überhaupt nichts. Auf meine Anfrage wo der Artikel bleibt, wor mir nur kurz mitgeteilt das es Lieferprobleme geben würde.
Auf meine Nachfrage wurde dann garnicht mehr reagiert. Da kann ich nur sagen, : ( Viellen dank für Ihre unübertroffene Auskunftsbereitschaft. :-( ) Werde wohl eher nichts mehr bei Ihnen kaufen.
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vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation bezüglich der Lieferverzögerung. Das entspricht definitiv nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Unser Ziel ist es, stets transparent und schnell auf Anfragen zu reagieren, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Der Klebehaltegriff sollte inzwischen zugestellt worden sein, aber wir verstehen natürlich, wenn Sie sich inzwischen anders entschieden haben. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr behalten möchten, bieten wir Ihnen selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett an.
Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten uns nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online