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sanitaets-online.de
Bewertungen:

1.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.146 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand. Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de

 Sortierung  
Relevanz
(822)
(112)
(27)
(109)
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MG
Michael G.
Bad Laer
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung bereits überfällig, auf Email wird nicht geantwortet, keinerlei Informationen warum die Waren nicht geliefert werden
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nie versendet, Kundenservice funktioniert schlecht. Jetzt warte ich eine Rückmeldung zur Stornierung..
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Nichtversendung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen die Wichtigkeit Ihrer Anfrage und bedauern die entstandenen Verzögerungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir interne Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse entsprechend überprüfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt wird. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Ware nach 3 Wochen und auch keine Antwort auf Mail!!!
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bis heute nicht angekomme😡

Ware bis heute nicht angekommen
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Sendung eine Rechnung beifügen, damit man die Kosten mit der Krankenkasse abrechnen kann!
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Antwort von sanitaets-online.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Rechnung nicht direkt Ihrer Sendung beilag. Spezielle Rechnungen für die Krankenkasse werden nach der Auslieferung erstellt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Umgehend habe ich eine separate E-Mail mit Ihrer Rechnung an Sie gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, und falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, Ihr Anliegen bestmöglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 27.11 ein Omron RS4 Blutdruckmessgerät bestellt Geld ist Abgebucht Ware nicht Erhalten
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MW
Martin W.
36093 Künzell
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrfacher Anrufe und Mails keine Reaktion. Gezahlt und bisher nicht geliefert.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem ausbleibenden Erhalt des Produkts unzufrieden sind. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung mittlerweile storniert haben. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Kommunikations- und Versandprozesse zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen. Falls Sie weitere Anliegen oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung, viele Tage ohne Antwort, Reaktion erst nach vielen vielen Nachfragen
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation nach der Bestellung über den Versand. Das Produkt kam nicht an.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem ausbleibenden Erhalt des Produkts unzufrieden sind. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung mittlerweile storniert haben. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Punkt gekommen ist und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Kommunikations- und Versandprozesse zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen. Falls Sie weitere Anliegen oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 06.09.2023 habe ich die Ware bestellt und ist bis heute noch nicht angekommen.
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IF
ilona f.
schwedt
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine bestellte Ware vom 02.09.23, trotz dreimaligen Anruf
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefern. Bis lang keine Lieferung. Miese Kommunikation. Nie wieder.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
rechts und links die Handgelenkstütze in gleicher Farbe liefern
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist 17 Tage nach der Bestellung noch nicht angekommen!
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Antwort von sanitaets-online.de
30.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, die lange Lieferzeit durch DHL bedauern wir sehr. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, ist die Ware unmittelbar nach Bestelleingang versendet worden. Sie erhalten nach Versand immer eine eine Benachrichtigung und wir bitte um Rückmeldung, sollte diese nicht vorliegen bzw. in der Sendugsverfolgung ersichtlich sein, dass die Sendung ungewöhlich lange unterwegs ist. Nur dann können wir reagieren und weitere Schritte in die Wege leiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nie bei mir angekommen!
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel noch nicht angekommen
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware bezahlt, keine Lieferung

Ware bezahlt, noch immer nicht erhalten
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte immer noch auf meine stuhl

Ich warte immer noch auf meine Stuhl
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
nix anbieten, was nicht auf lager ist
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Antwort von sanitaets-online.de
10.07.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, Ihren Unmut bezgl. der Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Ihre Bestellung wird direkt durch den Hersteller versendet und leider wurden wir vor Ihrem Bestelleingang nicht über die Lieferverzögerung informiert. Zwei Tage nach Bestelleingang haben wir Sie zum Ende letzten Monat über den Lieferverzug zum Ende dieser Woche informiert. Natürlich haben Sie jederzeit vor Versand die Möglichkeit von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Mit freundlichen grüßen Ihr Team von sanitaets-online
FB
Friedrich B.
Unterhaching
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware erhalten.
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Antwort von sanitaets-online.de
27.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, wir bitten die angegebenen Lieferzeiten auf Ihren Bestellbestätigung zu beachten. Wie wir Sie bereits informiert haben, wird der Wareneingang für diese Woche erwartet und Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Mit freundlichen grüßen Ihr Team von sanitaets-online