sanitaets-online.deBewertungen:
1.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.034 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
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Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Über das Produkt kann ich noch nichts sagen aber der Service könnte besser sein außer bestell Bestätigung kein Wort mehr auch nach mermalen anschreiben keine Antwort wenn Kunden einem Unternehmen so egal sind kann ich dann auch nicht empfehlen also da gibt es noch viel zu tun
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Antwort von sanitaets-online.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Kommunikation nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entspricht.
Zurzeit kämpfen wir leider mit einigen Krankheitsfällen, was zu einer Verlängerung unserer Bearbeitungszeiten führt. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, zu unserer Standard-Bearbeitungszeit zurückzukehren, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit; keine/mangelnde Kommunikation
Wir haben auf den bestellten Artikel (im Shop mit 1-3 Tagen angegeben) mehr als zwei Wochen gewartet. Telefonisch war dieser Anbieter nicht erreichbar. Erst über einen Umweg (Ebay-Auftritt) kam eine dürre Antwort, dass es personelle Ausfälle und Verzögerungen gäbe. Zwischenzeitlich glaubten wir schon, das Geld sei verloren...
Eigentlich nur 2 Sterne, wenn wir ehrlich sind - die Ware war dann aber wenigsten einwandfrei.
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SW
Steffi W.
Krefeld
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzumutbarer!!!
Wochenlang niemand erreichbar! Bandansage: krankheitsbedingt und wegen Mitarbeitermangel kann kein Telefongespräch durchgeführt werden. Bitte melden Sie sich per Mail.
Aber auch Mails werden nicht beantwortet. Nach meinem Widerspruch der Bestellung und Meldung bei PayPal kam jetzt eine Nachricht mit Entschuldigung und Ansage, dass die Ware trotzdem auf dem Weg ist.
So geht es gar nicht! Wie kann man auf nichts reagieren aber trotz Widerspruch Ware verschicken? Jetzt bleibt der Rückversand an mir hängen? Unglaublich und für mich nie wieder!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum tu erreichen schneller Versand aber wenn man dann was braucht unglaublich lange Zeit beim antworten und Retoure
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert .
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HF
Hannelore F.
Braubach
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 05.d.M. eine Genutrain Bandage bestellt, bezahlt... und sie ist bis heute, 19. d.M. nicht eingetroffen.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Niemand ist telefonisch oder per E Mail erreichbar. Warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung die elektronisch bei DHL angekündigt wurde aber nie dort ankam. Werde von dem Kauf zurück treten und hoffe mein Geld wieder zu bekommen. Im schlimmsten Fall ist es futsch. So einen schlechten Online Shop hatte ich noch nie.
Kann ich nicht empfehlen!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verschickt & keine Antwort per Email.
Bei Anruf wird per AB auf E-Mail Adresse verwiesen.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war viel zu lang.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
0 Sterne für Service und fehlende Lieferung
Kein Kundenservice. Bestellung nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert, obwohl angeblich auf Lager. Ansprechpartner gibt es keine bzw. telefonisch niemand erreichbar. Auf Widerruf/ Rücktritt vom Kauf keine Reaktion, keine Rückerstattung der Zahlung. Fazit: nicht zu empfehlen.
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SP
Susanne P.
Giessen
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Firma ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auf keine E Mails und haelt keine Lieferzeiten ein.
Schade.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Doppelte Lieferzeit für gebrauchtes Produkt
Statt 1-3 Tage Lieferzeit musste ich 6 Tage warten. Dafür kam dann ein bereits benutztes Produkt. Nach 4 Tage nun immer noch keine Reaktion auf den Widerruf.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein falsches Produkt bekommen, was tatsächlich auch passte, nur vom Preis fast 30 EUR günstiger lag. Es ist niemand telefonisch oder per Mail zu erreichen um das zu klären, dass der Rechnungsbetrag geändert werden müsste.
Ich nur den Preis für das gelieferte Produkt bezahlen möchte.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Man hatte vergessen mich zu informieren dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Am Telefonat war WG. Krankheit niemand, wurde auf Mail Kontakt per Band hingewiesen. 2 Mails geschrieben, erstmal keine Antwort. Hat etwas gedauert, nun soll es mit der Lieferung aber doch bald klappen. Bin gespannt. Unterbesetzung WG. Krankheit oder aus anderen Gründen ist ja heute eher üblich, auch in anderen Betrieben. Kann mich nicht erinnern dass es früher auch so war. Ich bin schon etwas älter.
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15.02.2024
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Ware bezahlt, keine Lieferung
Ware bezahlt, noch immer nicht erhalten
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RS
Ricarda S.
Grebenhain
14.02.2024
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Am Liebsten gar kein Stern. Ich hatte die Bestellung widerrufen, darauf wurde überhaupt nicht reagiert, es wurde die Ware trotzdem versendet. Ich musste über Käuferschutz mühsam den nicht unerheblichen Kaufpreis wieder zurückfordern.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Ware erhalten, komplett bezahlt.
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben, von der kurze Zeit später die Hälfte geliefert wurde. Die andere Hälfte fehlt bis heute. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar, auf Mails wird erst Tage später geantwortet und vertröstet. Ich werde morgen einen Fall bei Paypal eröffnen und das Geld zurückholen.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an.
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