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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie durch Ihre Erfahrungen mit unserem Shop erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung hatten und die Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen, und es tut uns leid, dass die telefonische Erreichbarkeit und die Reaktion auf E-Mails nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den fehlenden Widerruf Ihrer Bestellung entstanden sind. Parallel zu Ihrer Bewertung hat sich bereits ein Kollege mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit im Detail zu klären und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld zurück erhalten. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Verzögerungen bei Ihrer Rollator-Bestellung erfahren haben. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir parallel zu Ihrer Bewertung bereits Schritte unternommen haben, um den Vorfall zu klären. Unsere Kollegen haben Sie parallel via E-Mail kontaktiert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere E-Mails möglicherweise dort gelandet sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir setzen alles daran, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde und die aktuelle Verfügbarkeitsinformation erst später auf unserer Homepage aktualisiert wurde. Wir verstehen vollkommen Ihren Ärger und bedauern, dass Sie diese Informationen nicht bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten haben. Die von Ihnen geschilderte Situation ist nicht in unserem Interesse, und wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Kommunikations- und Informationsprozesse überprüfen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und haben Sie bereits persönlich kontaktiert. Ihre kritische Bewertung nehmen wir ernst, und wir möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in Bezug auf die Lieferung unserer Ware Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme hatten. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Ware lange Zeit nicht lieferbar war und Sie nicht rechtzeitig informiert wurden. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Klärung des Sachverhalts. Es freut uns, dass wir die Angelegenheit klären und Ihnen eine Entschuldigung zukommen lassen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Falls Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und der telefonischen Erreichbarkeit nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und setzen uns zum Ziel, unsere Lieferprozesse zu optimieren und die Erreichbarkeit am Telefon zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesen Punkten nicht gerecht werden konnten. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns zutiefst leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Lieferung ist, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung am 15.01. aufgegeben wurde und die Auslieferung am 29.01. erfolgte. Dies liegt innerhalb der versprochenen Lieferzeit von 7-10 Werktagen, wie auch bei der Bestellung angegeben. Hier besteht offenbar ein Missverständnis, und wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung. Dennoch bedauern wir die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Wir werden intern die Gründe für diese Verzögerung analysieren und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir verstehen, dass Sie sich bemüht haben, uns telefonisch zu erreichen und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, und bedauern, dass wir nicht erreichbar waren. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden sind. Wir sind schockiert über Ihre Erfahrung und möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es sollte keinesfalls passieren, dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern die Missverständnisse zutiefst. Um Ihr Anliegen zu klären und weitere Informationen zu erhalten, habe ich bereits versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach, und ich stehe zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu besprechen und eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir sind bestrebt, diesen Vorfall zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bis heute keine Lieferung erhalten haben und keine entsprechende Information erhalten haben. Wir sind schockiert über diese Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Umgehend werden wir intern nachforschen, um die Ursache für die Verzögerung zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass alle offenen Fragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Ich habe bereits eine E-Mail an Sie gesendet, um das weitere Vorgehen zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Unklarheiten auszuräumen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online.de