sanitaets-online.deBewertungen:
1.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.034 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
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Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Emails zeitnah beantworten
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kundenbuchhaltung sollte besser arbeiten und Kunden erst am Nachmittag
anmahnen, da es üblich ist, dass Bankgeschäfte Mittags getätigt und gebucht werden. Vor Allem, wenn man noch kein Online-Banking hat und "Old School-Version" nutzt. mfg.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Bei deutlicher Verzögerung der Lieferzustellung sollte von der Firma selbst eine Benachrichtung kommen und nicht erst bei Nachfrage wo das bestellte und bezahlte Paket bleibt.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
nix anbieten, was nicht auf lager ist
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Antwort von sanitaets-online.de
10.07.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
Ihren Unmut bezgl. der Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Ihre Bestellung wird direkt durch den Hersteller versendet und leider wurden wir vor Ihrem Bestelleingang nicht über die Lieferverzögerung informiert. Zwei Tage nach Bestelleingang haben wir Sie zum Ende letzten Monat über den Lieferverzug zum Ende dieser Woche informiert. Natürlich haben Sie jederzeit vor Versand die Möglichkeit von Ihrer Bestellung zurückzutreten.
Mit freundlichen grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung zu E Mobil Kauf. Premium Aufbau gezahlt. Spiegel fiel 2 Tage später ab da Konterschrauben nicht angezogen waren.
Neuen Spiegel privat gezahlt. Reifendruck weniger als 1/3 vom Soll. Innerhalb der Garantie Platinenschaden. Rückholung seit 2 Wochen durch Spedition nicht erfolgt. Man kauft sich kein Hilfsmittel wenn man nicht drauf angewiesen ist. Fazit lieber lokal kaufen als mit Unternehmen zu arbeiten die dies noch nicht verstanden haben!! Insgesamt schon über 200€ zugelegt zzgl lachhaftem Premium Aufbau von 158€. Anlieferung erfolgte von Berlin aus mit nur meinem Scooter....sehr umweltbewusst. Fahrer musste im Hotel nächtigen. Informationen kommen nur schleppend seitens der beauftragten Unternehmen. Lobenswert ist nur das super Engagement von Frau Mulalic, der aber leider auch die Hände gebunden sind. Leihgebühr für Leihscooter mittlerweile 140€ 10€ pro Tag......wird noch mehr , da kauft man sich besser noch einen. Fakt ist Elektronik nur lokal kaufen denn da hapert der Service von vorne bis hinten.
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GS
Günther S.
Sonneberg/Oberlind
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teil passt nicht, Bestellung nach Typennamen
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist 17 Tage nach der Bestellung noch nicht angekommen!
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Antwort von sanitaets-online.de
30.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
die lange Lieferzeit durch DHL bedauern wir sehr. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, ist die Ware unmittelbar nach Bestelleingang versendet worden. Sie erhalten nach Versand immer eine eine Benachrichtigung und wir bitte um Rückmeldung, sollte diese nicht vorliegen bzw. in der Sendugsverfolgung ersichtlich sein, dass die Sendung ungewöhlich lange unterwegs ist. Nur dann können wir reagieren und weitere Schritte in die Wege leiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
FB
Friedrich B.
Unterhaching
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware erhalten.
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Antwort von sanitaets-online.de
27.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
wir bitten die angegebenen Lieferzeiten auf Ihren Bestellbestätigung zu beachten. Wie wir Sie bereits informiert haben, wird der Wareneingang für diese Woche erwartet und Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Mit freundlichen grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 6 Tagen noch nicht erfolgt
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Antwort von sanitaets-online.de
22.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
wir bitten unsere Versandbedingungen zu beachten. Alle täglich eingehenden Bestellungen bis 13:00 Uhr werden noch gleichtägig (soweit Bestand vorhanden) versendet. Ihre Bestellung vom 16.06.23, 18:35 Uhr mit Angabe der Lieferzeit von 1-3 Werktagen ist bei uns somit erst am Montag (nächster Werktag nach Bestelleingang) bearbeitet und an DHL übergeben worden. Eine entsprechende Versandinformation inkl. Link zur Sendungsverfolgung haben Sie ebenfalls erhalten. Leider befindet sich Ihre Bestellung mit einem Tag Verzug in der heutigen Zustellung durch DHL.
Bei langen Lieferzeiten können Sie sich auch gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden um den aktuellen Status gemeinsam zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
MM
marion m.
magdeburg
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte gedacht es g eht in ordnung bei ilnlenrn zu bestellen.
ic th ha
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Antwort von sanitaets-online.de
15.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist sehr daran gelegen unsere Kunden mit den dem gelieferten Produkten uns unserem Kundenservice zufrieden zu stellen. Um Ihr Anliegen aus der retourtnierten Bestellung aus dem vergangenem genauer besprechen zu können, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice unter 0281-30027460 in Verbindung zu setzen. Wir sind von Mo.-Fr. in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte fristgerecht liefern
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Antwort von sanitaets-online.de
13.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
leider kommt es hin uns wieder vor, dass unsere Zulieferer die angegebenen Fristen nicht einhalten können, sodass wir Sie über Verzögerungen informieren müssen. Bei Lieferverzögerungen werden Sie per E-Mail mit Angabe des aktuellen Lieferdatums informiert. Zudem haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toilettenstuhl ist eine Katastrophe. Fußstützen fallen einfach ab. Armlehnen rasten nicht richtig ein,sehr gefährlich für Kranke. Habe ich auch bemängelt, aber sie meinten, auf die Armlehnen darf man sich auch nicht aufstützen. Dann haben sie sich nicht mehr gemeldet. Geht man so mit schwer kranken Menschen um.?
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Antwort von sanitaets-online.de
13.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
Ihre Unzufriedenheit mit dem gelieferten Produkt bedauern wir sehr. Die Hinweise zur Handhabung der Produkte finden Sie in unserem Shop auf den jeweiligen Produktseiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da wir das Produkt nicht behalten und zurückgegeben haben können wir nicht viel dazu sagen.
Aber wir wurden schnell zurück gerufen und das zurück schicken klappte problemlos
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TT
Thomas T.
Düsseldorf
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferung hat leider sehr lange gedauert, obwohl die Ware zur Lieferung bereit war.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
extrem schlechter Kontakt, keine Reaktion auf emails
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Antwort von sanitaets-online.de
24.05.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
Ihre Unzufriedenheit mit unserem Kunenservice bedauern wir sehr. Wir versuchen möglichst innerhalb von 24h zu antworten. Leider kann sich aufgrund Wochenenden / Feiertagen oder hohen Auftragsaufkommen die Rückmeldedauer auf 2 Tage verzögern. Hier sind wir mit Hochdruck dran, den Service für unsere Kunden zu verbessern. Leider passiert es aber auch, dass unsere Nachrichten im Spam-Ordner landen, sodass wir immer darum Bitten auch diesen zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferungen, verspätete Lieferung, keine Antwort auf E-mails. Trotz Bezahlung per Paypal direkt bei Bestellung kommen Rechnung mit Aufforderung zur Bezhlung
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Antwort von sanitaets-online.de
13.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in,
sowohl in Ihrer Auftragsbestätigung wie auch auf Ihrem Lieferschein werden Sie über die Lieferzeiten einzelner Artikel informiert. Wir bitten die Verfügbarkeit und die angegebene Lieferzeit in der Produktangabe zu berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online