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sanitaets-online.de
Bewertungen:

1.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.068 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sanitaets-online.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand. Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de

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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Ware nach 3 Wochen und auch keine Antwort auf Mail!!!
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27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis auf die Bestätigung der Bestellung habe ich von dem Anbieter nichts gehört. Auch habe ich bisher keine Ware erhalten. Nach inzwischen 2 Wochen soll so langsam etwas passieren!
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GG
Gabriele G.
Delbrück
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Position sehr gut, andere Position schlecht, Lieferzeit

Lieferung der Ware, die am Lage war super, Ware top, schnelle Lieferung. Leider wurde die zweite Bestellposition nicht in der vorher nochmals telefonisch bestätigten Lieferzeit versand / geliefert. Rückmeldungen auf Anrufe (AB) und E-Mail erfolgten gar nicht oder mit einigen Tagen Verspätung. Hätte sicher eine Lösung gefunden, aber eine offenen Kommunikation muss zeitnah erfolgen . Deshalb habe ich den Rest der Bestellung storniert.
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Rollator

Bietet Rollator an, der sich nicht im Lagerbestand befindet. Unverschämtheit !Verzögerung hierduch um 4 Wochen. Unbefriedigende Kommunikation.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die ware war schlecht verarbeitet, wurde zurückgeschickt.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kundenbuchhaltung sollte besser arbeiten und Kunden erst am Nachmittag anmahnen, da es üblich ist, dass Bankgeschäfte Mittags getätigt und gebucht werden. Vor Allem, wenn man noch kein Online-Banking hat und "Old School-Version" nutzt. mfg.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Bei deutlicher Verzögerung der Lieferzustellung sollte von der Firma selbst eine Benachrichtung kommen und nicht erst bei Nachfrage wo das bestellte und bezahlte Paket bleibt.
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
nix anbieten, was nicht auf lager ist
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Antwort von sanitaets-online.de
10.07.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, Ihren Unmut bezgl. der Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Ihre Bestellung wird direkt durch den Hersteller versendet und leider wurden wir vor Ihrem Bestelleingang nicht über die Lieferverzögerung informiert. Zwei Tage nach Bestelleingang haben wir Sie zum Ende letzten Monat über den Lieferverzug zum Ende dieser Woche informiert. Natürlich haben Sie jederzeit vor Versand die Möglichkeit von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Mit freundlichen grüßen Ihr Team von sanitaets-online
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Erfahrung zu E Mobil Kauf. Premium Aufbau gezahlt. Spiegel fiel 2 Tage später ab da Konterschrauben nicht angezogen waren. Neuen Spiegel privat gezahlt. Reifendruck weniger als 1/3 vom Soll. Innerhalb der Garantie Platinenschaden. Rückholung seit 2 Wochen durch Spedition nicht erfolgt. Man kauft sich kein Hilfsmittel wenn man nicht drauf angewiesen ist. Fazit lieber lokal kaufen als mit Unternehmen zu arbeiten die dies noch nicht verstanden haben!! Insgesamt schon über 200€ zugelegt zzgl lachhaftem Premium Aufbau von 158€. Anlieferung erfolgte von Berlin aus mit nur meinem Scooter....sehr umweltbewusst. Fahrer musste im Hotel nächtigen. Informationen kommen nur schleppend seitens der beauftragten Unternehmen. Lobenswert ist nur das super Engagement von Frau Mulalic, der aber leider auch die Hände gebunden sind. Leihgebühr für Leihscooter mittlerweile 140€ 10€ pro Tag......wird noch mehr , da kauft man sich besser noch einen. Fakt ist Elektronik nur lokal kaufen denn da hapert der Service von vorne bis hinten.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist 17 Tage nach der Bestellung noch nicht angekommen!
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Antwort von sanitaets-online.de
30.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, die lange Lieferzeit durch DHL bedauern wir sehr. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, ist die Ware unmittelbar nach Bestelleingang versendet worden. Sie erhalten nach Versand immer eine eine Benachrichtigung und wir bitte um Rückmeldung, sollte diese nicht vorliegen bzw. in der Sendugsverfolgung ersichtlich sein, dass die Sendung ungewöhlich lange unterwegs ist. Nur dann können wir reagieren und weitere Schritte in die Wege leiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
FB
Friedrich B.
Unterhaching
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware erhalten.
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Antwort von sanitaets-online.de
27.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, wir bitten die angegebenen Lieferzeiten auf Ihren Bestellbestätigung zu beachten. Wie wir Sie bereits informiert haben, wird der Wareneingang für diese Woche erwartet und Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Mit freundlichen grüßen Ihr Team von sanitaets-online
MM
marion m.
magdeburg
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

ich hatte gedacht es g eht in ordnung bei ilnlenrn zu bestellen.

ic th ha
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Antwort von sanitaets-online.de
15.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist sehr daran gelegen unsere Kunden mit den dem gelieferten Produkten uns unserem Kundenservice zufrieden zu stellen. Um Ihr Anliegen aus der retourtnierten Bestellung aus dem vergangenem genauer besprechen zu können, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice unter 0281-30027460 in Verbindung zu setzen. Wir sind von Mo.-Fr. in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Toilettenstuhl ist eine Katastrophe. Fußstützen fallen einfach ab. Armlehnen rasten nicht richtig ein,sehr gefährlich für Kranke. Habe ich auch bemängelt, aber sie meinten, auf die Armlehnen darf man sich auch nicht aufstützen. Dann haben sie sich nicht mehr gemeldet. Geht man so mit schwer kranken Menschen um.?
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Antwort von sanitaets-online.de
13.06.2023
Sehr geehrte*r Kund*in, Ihre Unzufriedenheit mit dem gelieferten Produkt bedauern wir sehr. Die Hinweise zur Handhabung der Produkte finden Sie in unserem Shop auf den jeweiligen Produktseiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Da wir das Produkt nicht behalten und zurückgegeben haben können wir nicht viel dazu sagen. Aber wir wurden schnell zurück gerufen und das zurück schicken klappte problemlos
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TT
Thomas T.
Düsseldorf
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Lieferung hat leider sehr lange gedauert, obwohl die Ware zur Lieferung bereit war.
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