sanitaets-online.deBewertungen:
1.077 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.041 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
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Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auch Erkrankungen bedeuten Herausforderungen für ein schlankes Unternehmen
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AK
Alfred K.
Düsseldorf
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation per Telefon/Email
Bei der Kommunikation per Telefon/Email ist noch Luft nach oben....
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenügende Lieferzeit
Der innerhalb 2..5 Arbeitstagen als "verfügbar" ausgewiesene Rollstuhl ist noch immer nicht geliefert worden (aktuelle Wartezeit schon mehr als 2 Wochen). Lieferung nicht vor nächster Woche. Für ein Kind, das einen Rollstuhl braucht, ist das eine Zumutung!
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Antwort von sanitaets-online.de
19.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Shop gemacht haben und Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir werden uns umgehend mit diesem Fall befassen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anregungen zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Sanitaets-Online
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit in Ordnung!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Zubehör im Onlineshop noch mindestens 120€ günstiger, als der Basispreis in der örtlichen Sanitätsfiliale
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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VS
Valerij S.
Brühl
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Rollator wurde pünktlich geliefert.
Hätte besser kommuniziert werden können.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich immer bekommen, was ich benötige. Das Angebot ist umfangreich, die Lieferung erfolgte prompt. Ich bin mit sanitäts online sehr zufrieden.
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HS
Harry S.
Burgkirchen
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert .
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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ST
Simone T.
Wülfrath
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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KK
Klaus K.
Saarbrücken
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung war "verschwunden". Aber auf Nachfrage rasch Ersatz geliefert.
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Antwort von sanitaets-online.de
08.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre erste Lieferung verschwunden ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Es freut uns jedoch, dass wir Ihnen nach Ihrer Nachfrage rasch einen Ersatz liefern konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh, dass wir die Angelegenheit schnell klären konnten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns für die anfänglichen Schwierigkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
KL
Klaus L.
Lemgo
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Artikel
Top Lieferung
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Antwort von sanitaets-online.de
08.02.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Artikel sowie der Lieferung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn es etwas gibt, bei dem wir uns verbessern können oder wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war wohl lange Zeit nicht lieferbar, wir wurden aber nicht darüber informiert und telefonisch lief nur ein Anrufbeantworter, es kam aber keine Rückmeldung. Nach eigener Recherche konnte ich sanitaets-online über eine andere Nummer erreichen und der Sachverhalt wurde samt Entschuldigung geklärt. Nach mehreren Wochen erhielt ich dann die Ware. Eine Verzögerung kann immer mal passieren, aber es fehlte halt eine zeitnahe Information!!
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in Bezug auf die Lieferung unserer Ware Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme hatten.
Es ist bedauerlich zu hören, dass die Ware lange Zeit nicht lieferbar war und Sie nicht rechtzeitig informiert wurden. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Klärung des Sachverhalts. Es freut uns, dass wir die Angelegenheit klären und Ihnen eine Entschuldigung zukommen lassen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es als Ansporn, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Falls Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online