Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und beste Grüße
Ihr Team von sanitaets-online
Wäre ok.
Leider keine telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie telefonisch keine Erreichbarkeit für Rückfragen erlebt haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kundenservice zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir schätzen Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie bei zukünftigen Bestellungen noch besser unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
Die Lieferung erfolgte zuverlässig, allerdings nicht durch Sanitätshaus-Online, sondern durch den Hersteller. Das Sanitätshaus verzögerte dann allerdings die von mir dringend für Anträge zur Kostenerstattung benötigte Rechnungserstellung (bezahlt war längst) trotz mehrfacher Erinnerung in unzumutbarer Weise, so dass ich schließlich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen musste, um nicht für weitere umkalkulierbare Zeit auf den Kosten sitzen zu bleiben.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Rechnungserstellung unzufrieden waren, trotz einer zuverlässigen Lieferung.
Wir möchten uns für jegliche Verzögerungen entschuldigen, die bei der Bereitstellung der Rechnung aufgetreten sind. Leider sind wir bei diesem Prozess auf gewisse unternehmensinterne Richtlinien und die Rückmeldung der Hersteller angewiesen.
Wir verstehen die Dringlichkeit, insbesondere wenn es um Anträge zur Kostenerstattung geht, und es tut uns leid, dass es zu einer unzumutbaren Verzögerung kam. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir bedauern, dass es zu einem Widerruf gekommen ist, um weitere Verzögerungen zu verhindern. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
schneller Versand, wurde dringend gebraucht, super. Die Verpackung könnte optimiert werden (weniger/umweltfreundlicher) eine kleine Beschreibung zur Handhabung/Verstellung wäre prima gewesen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, aber....
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
Mangelhafte Ware wurde schnell und unkompliziert getauscht
Zuerst erhielt ich einen Rollatorschirm, dessen Verpackung schon mal geöffnet war und Kleinteile zur Befestigung fehlten. Nach Reklamation wurde sofort eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.