sanitaets-online.deBewertungen:
1.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.038 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
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Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit; keine/mangelnde Kommunikation
Wir haben auf den bestellten Artikel (im Shop mit 1-3 Tagen angegeben) mehr als zwei Wochen gewartet. Telefonisch war dieser Anbieter nicht erreichbar. Erst über einen Umweg (Ebay-Auftritt) kam eine dürre Antwort, dass es personelle Ausfälle und Verzögerungen gäbe. Zwischenzeitlich glaubten wir schon, das Geld sei verloren...
Eigentlich nur 2 Sterne, wenn wir ehrlich sind - die Ware war dann aber wenigsten einwandfrei.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich immer bekommen, was ich benötige. Das Angebot ist umfangreich, die Lieferung erfolgte prompt. Ich bin mit sanitäts online sehr zufrieden.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Zubehör im Onlineshop noch mindestens 120€ günstiger, als der Basispreis in der örtlichen Sanitätsfiliale
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VS
Valerij S.
Brühl
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Rollator wurde pünktlich geliefert.
Hätte besser kommuniziert werden können.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausreichend
Für die Grösse xl ist es bedeutend zu klein.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit in Ordnung!
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Harry S.
Burgkirchen
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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ST
Simone T.
Wülfrath
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme schwierig
Nach einer Falschlieferung hat es mehrere Werktage gedauert bis man eine Rückmeldung bekam. (per Telefon, Email und Internet versucht)
Daher die 3 Sterne. Nach Zusendung des Rückscheins hat alles gut geklappt.
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KK
Klaus K.
Saarbrücken
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung war "verschwunden". Aber auf Nachfrage rasch Ersatz geliefert.
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Antwort von sanitaets-online.de
08.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre erste Lieferung verschwunden ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Es freut uns jedoch, dass wir Ihnen nach Ihrer Nachfrage rasch einen Ersatz liefern konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh, dass wir die Angelegenheit schnell klären konnten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns für die anfänglichen Schwierigkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller sein
Telefonisch nicht erreichbar, kein Rückruf
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und der telefonischen Erreichbarkeit nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und setzen uns zum Ziel, unsere Lieferprozesse zu optimieren und die Erreichbarkeit am Telefon zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesen Punkten nicht gerecht werden konnten.
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von sanitaets-online
ML
Michael L.
Voerde
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toilettensitzerhöhung
Wäre ok.
Leider keine telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen.
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Antwort von sanitaets-online.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie telefonisch keine Erreichbarkeit für Rückfragen erlebt haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kundenservice zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir schätzen Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie bei zukünftigen Bestellungen noch besser unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung und Qualität hervorragend 😊
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KL
Klaus L.
Lemgo
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Artikel
Top Lieferung
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Antwort von sanitaets-online.de
08.02.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Artikel sowie der Lieferung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn es etwas gibt, bei dem wir uns verbessern können oder wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von sanitaets-online