Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Ich habe mit Bike Discount nur gute Erfahrungen gemacht. Menschen die sich um die Bestellungen und Anliegen kümmern, zeitnahe Kommunikation, super Preise.
Nur diesmal habe ich eine Auswahlsendung in die Schweiz bestellt. Das Porto für den Rückversand war sündhaft teuer und es gab keine Alternative seitens Bike Discount.
Aber ich bleibe dennoch Kunde und bestelle in Zukunft eben nach Deutschland…
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vor 2 Tagen
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Preis und Qualität sind 1A, Lieferung 2B
Geht meistens gut 3 Wochen bis ich die Lieferung habe (nach Österreich)! Preis/Leistung, Qualität und Auswahl sind dafür unübertrefflich. Ich habe nun schon viele teils größere Bestellungen bestellt und werde es wohl wieder tun
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vor 6 Tagen
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Superschnelle Bearbeitung der Bestellung und schnelle Lieferung. Kompliment!
Leider muss der Kunde Retouren, die er nicht zu verantworten hat auf seine Kosten zurücksenden.
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23.05.2024
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Schnelle Lieferung, aber schwach bei Sachfragen
Schnelle Lieferung
Aber leider keine Antwort zu Sachfragen!
Bei Kompatibilitätsprüfung von Radzubehör (mechanische Teile, Kettenblatt) war unbefriedigend!
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vor 8 Tagen
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Das Angebot ist preislich sehr interessant. Die Abläufe von der Bestellung bis zur Auslieferung sind transparent.
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29.05.2024
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Gutes Angebot und Preise
Gutes Angebot und gute, ehrliche Preise. Versand ins Ausland (DHL) konnte etwas schneller nach meiner Meinung
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19.05.2024
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Bestellung, Versand, Retoure alles top, Ware war schon zuvor geöffnet worden, diverse Spuren der "Anprobe"
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vor 12 Tagen
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guter shop: faire preise, einfacher bestellvorgang und schnelle lieferung - so sollte es sein, weiter so!
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