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Bewertungen für bike-discount.de
Relevanteste positive Bewertung
MU
Martun U.
Wuppertal
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12.01.2023
Verifizierte Bewertung
Online Shops gibt es viele, aber einen Laden zu finden mit dem man auch mal per Mail oder am Telefon über Produkte, Preise und co sprechen kann gibt es weniger oft. Bike Discount ist äußerst kundenorientiert und versucht da tatsächlich nahezu alles irgendwie möglich zu machen. In der Regel sind die Bestellungen innerhalb von 48 Stunden geliefert. Auch Retouren werden schnell bearbeitet und die Kostenerstattung schnell angewiesen. Von mir daher volle fünf Sterne.
Feedback zum Verbessern: Bei einigen Produkten steht eine Liefertermin mit blauer Farbe hinterlegt. Ich habe in der Vergangenheit schon mehrmals erlebt das dieser immer weiter verschoben wurde. In einer Perfekten Welt wären auch diese Produkte schneller lieferbar (vielleicht realiesierbar durch größere Abnahmemengen und mehr Lagerkapazitäten etc)
Zudem gibt es in der Bekleidungskategorie Schuhe von vielen Herstellern auch halbe Größen in verschiedenen Breiten, auch hier wäre es schön bei mehr Produkten die volle Auswahl zu haben.
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Relevanteste negative Bewertung
bike-discount.de Kunde
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22.02.2023
Verifizierte Bewertung
Manchmal lassen sich Auswahlbestellungen einfach nicht vermeiden. So auch in meinem Fall. Auch nach freundlicher Email-Kommunikation unter Darlegung der Gründe und dem Versprechen, die Rücksendung sehr zeitnah vorzunehmen, wurde trotzdem nur eine reduzierte Auswahlbestellung erlaubt. Dies empfand ich als nicht nachvollziehbar und sehr schade. Argumentiert wurde auch mit dem guten Preisniveau. Ich bin schon lange Kunde bei bike-discount und bestelle dort auch, wenn Artikel nicht zum Bestpreis angeboten werden. So auch in diesem Fall. Zusätzlich wurde durch die Kommunikation sowie eine langsame Versandabteilung der Versand der Ware um über eine Woche nach Bestellung verzögert. Dadurch hatte ich die dringend benötigten Winterschuhe für die kalte Witterung viel zu spät erhalten. Aufgrund der Ungereimtheiten, sendete ich nun auch die Schuhe wieder zurück, weil in kürze (mit Frühlingsbeginn) die Preise deutlich fallen dürften. Da kaufe ich dann in Zukunft aber lieber andernorts.
Die Nachhaltigkeit in Ehren, ich bin selbst sehr bewusst unterwegs - hier fühle ich mich als Kunde leider nicht mehr wohl.
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Bewertungen für bike-discount.de
BF
B F.
Blomberg
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Cube Stereo Hybrid Race 750 Wh Akku.
Das Fahrrad, ein E-Bike von Cube, aktuellen Modell in der passenden Größe und Ausstattung wurde sehr günstig angeboten. Die Lieferung des Bikes innerhalb des angegebenen Zeitraum. Das Bike war sicher verpackt und entspricht der Beschreibung. Auch meine Bitte in der Steuerung das Licht frei zu schalten wurde kostenlos berücksichtigt. Die ersten 100 km verliefen wie erwartet, ausdauernd, für den Preis sehr gute Komponenten (u.a. Magura Bremsen und Fox Dämpfer) - kein Hightech aber für ambitionierte Hobbyfahrer mehr als ausreichend. Bisher sehr zuverlässig.
Vielen Dank Bernd
JM
Jürgen M.
Augsburg
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Online-Shop
Günstige Preise, schnelle Lieferungen. Beim Versenden über DPD gab es aber Probleme:
1. Eine Sendung wurde als "elektronisch erfasst" angekündigt. Nach ein paar Tagen hieß es das plötzlich, die Sendung geht Retour wegen Annahme verweigert. Ich habe aber keine Nachricht von DPD bekommen.
2. Habe das Produkt nachbestellt, jetzt hat die Lieferung geklappt. Man muss immer die Paketscheinnummer eintragen, der Link alleine in der Versandbenachrichtigung funktioniert nicht (ist aber eher ein DPD-Problem).
3. Meine Frau hat dann ebenfalls einen Akku bestellt, sie bekam keine Versandbestätigung, aber das Paket lag dann in unserem Hausflur...
Das waren aber nur einzelne Ausreisser bei E-Bike Akkus, ansonsten funktioniert die Lieferung zuverlässig.
bike-discount.de Kunde
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Netter fachlicher Support - Versand leider später als erwartet
Produkt top. Preis auch in Ordnung. Telefonischer Support nett und fachlich kompetent, um die passende Kassette auswählen zu können. Nur ein Stern Abzug, weil ich Freitag Nachmittag um 15 Uhr angerufen hatte, um zu fragen, ob meine Bestellung noch rausgehen würde, wenn ich vor 16 Uhr bestelle. Mir wurde mitgeteilt, dass die Wahrscheinlichkeit sehr hoch wäre, weil nicht besonders viele Bestellung über den Tag eingegangen wären. Bestellt habe ich dann um ca. 15:30 Uhr. Schließlich wurde der Artikel am selben Tag verpackt, aber erst am darauffolgenden Montag versendet. Nicht schlimm, aber etwas schade.
bike-discount.de Kunde
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wow!
Wow, einfach nur wow!
Das Jealous 10 Hybrid ist ein wirklich gut ausgestattetes, ausgewogenes E-MTB Hardtail. Unschlagbar im Preis! Und die super schnelle Lieferung hat uns voll (positiv) überrascht. Bei angekündigten 10 bis 15 Tagen Lieferzeit hat es uns nach 3 Tagen schon quer durch Deutschland erreicht. Ein weiteres Mal sind wir 100% zufrieden mit Bike Discount!
HS
Hendrik S.
Hagen
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einkaufen einfach und gut!
Ich wollte einen bestimmten Fahrradhelm für meinen Sohn bestellen, der leider nicht vorrätig war. Also Bitte um Benachrichtigung angegeben. Wenige Tage später erhilet ich die Info, der Helm ist wieder bestellbar. Also nix wie bestellt und nach 3 oder 4 Tagen lag er auf meinem Tisch. Einkaufen einfach und gut: Danke dafür!
bike-discount.de Kunde
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich vergleiche sehr oft viele Webseiten über mtbs usw.... Bike-Discount sticht einfach an vorderster Stelle sofort heraus puncto Preis/leistungs Verhältnis. Versand war bis dato zu 99% sehr zuverlässig und schnell. Ich hoffe sehr dass ihr diese Qualität und Kompetenz für lange Zeit beibehält. Alles gute.
bike-discount.de Kunde
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Bewährt gute Qualität. Gute Preise. Leider sind einige Artikel, die ich bestellen wollte ausverkauft. Hier wäre es schön, wenn eine versandkostenfreie Nachlierung erfolgen würde. Bei einem Artikel hat sich der Warenkorb immer aufgehängt. Das raubte fast den letzten Nerv.
bike-discount.de Kunde
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung.
Unkomplizierte und freundliche Problembehebung.
Schnelle Rücherstattung und schnelle Neulieferung.
Zeitraum: Bestellung, 2 Tage später Lieferung. Reklamation falsche Größe bestellt. 1 Tag später Neulieferung.
Bestell wurden Fahrradschuhe, die übrigens super sind.
bike-discount.de Kunde
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, die richtige Ware geliefert. Es hat alles gepasst. Leider hatte ich eine Retoure, weil die Shimano-Überschuhe deutlich zu klein ausgefallen sind. Hierzu musste ich nach einem Retourenbeleg suchen. Andere Anbieter legen Retourenbelege bei oder bieten diese als Link an.
bike-discount.de Kunde
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe bereits seit vielen Jahren bei bike-discount und bin sehr zufrieden. Das Sortiment ist super, der Service und die Lieferung sind immer einwandfrei und pünktlich. Preis und Oualität 1A. Und die Kommunikation mit dem Service ist spitze, so das Probleme garnicht erst auftreten.
bike-discount.de Kunde
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand der Ware. Immer gut verpackt. Rücknahme ebenfalls kein Problem. Fast wie bei Amazon.
Versandkostenfrei leider erst ab 100€. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Rücksendung nur kostenlos wenn Warenwert der Rücksendung über 50€. Ebenfalls überdenken!
CR
Carsten R.
Preetz
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fahrradtaschen für Gravelbike
Hatte Fahrradtaschen für eine Radtour bestellt, sie kamen vollständig und schon
am übernächsten Tag. Leider konnten wir aufgrund eines Todesfalles die Taschen nicht ausprobieren, haben aber problemlos eine Verlängerung der Rücksendemöglichkeit bekommen---Toll!
RK
Roman K.
Ludwigsburg
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Ich habe die bestellte Ware schnell erhalten und wurde über den Status der Sendung stetig informiert. Als sich herausstellte, dass ich die falsche Größe bestellt habe durfte die Ware kostenlos ohne Probleme zurücksenden.
Sehr kundenfreundlich.
HP
Helle P.
Rodalben
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Die Artikel haben mir leider nicht gepasst aber trotzdem perfekte Abwicklung!
Vom Versand bis hin zur Rückerstattung alles sehr schnell und einfach abgelaufen! Werde 100% öfters dort bestellen. Dann hoffentlich auch Sachen in meiner Größe 😉
CC
Christian C.
Metten
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, freundliche Hotline, kulante Bearbeitung einer Reklamation, an der ich selbst schuld war
Schnelle Lieferung, schnell erreichbare Hotline und superfreundliche und kulante Abwicklung eines Problems mit der Lieferung. Und die Ersatzlieferung war so schnell da, dass ich es kaum glauben konnte. Kurzbewertung: Besser geht's nicht!
bike-discount.de Kunde
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, guter After Sales Service, schnelle unkomplizierte Rückgabe. Netter Telefonkontakt. Und auch noch sehr günstig. Fast ein bisschen unrealistisch. Gemein fu den örtlichen Fahrrad Shop der mit den Preisen nicht mithalten kann.
CS
Carsten S.
Moers
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer Top Produkte zu einem fairen Preis, schnelle Lieferung. Leider musste diesmal etwas zurückgeschickt werden weil es zu klein war, auch hier Problemlose Rückabwicklung, Geld wurde schnell zurückerstattet, alles Top, weiter so.
bike-discount.de Kunde
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bezahlung ginge noch besser
Die Lieferung kam gut verpackt und relativ schnell. Gäbe es noch die Möglichkeit der Direktüberweisung, wäre es wahrscheinlich noch schneller gegangen. Nicht jeder hat eine Kreditkarte. Aber sonst auf jeden Fall zufrieden.
bike-discount.de Kunde
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung und faire Retoure!
Rasche Lieferung. Besonders gut hat mir gefallen, dass ich zweimal etwas falsch bestellt hatte, aufgrund einer fehlerhaften Größe. Das habe ich völlig problemlos umtauschen können in Mopsgeschwindigkeit. Echt toll
bike-discount.de Kunde
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Probleme gehabt. Kaufe da gerne wieder.
Habe mit diversen Käufen von Fahrradersatzteilen und Werkzeug bei dieser Firma bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Auch die aktuelle Bestellung habe ich schnell erhalten. Die Ware war sachgerecht verpackt.