bike-discount.de

Erfahrungen:

Ich habe mehrere Paar Radschuhe bestellt. Leider waren die passenden Größen nicht dabei. Daher musste ich noch eine weitere Bestellung tätigen. In beiden Fällen waren die Pakete sehr schnell bei mir, die Retouren ließen sich einfach eingeben, und auch die Rückerstattung ging wahnsinnig schnell. Alles in allem super Preis-Leistungs-Verhältnis mit kostenlosen Versand und Rückversand und wahnsinnig schnell. Wirklich gerne wieder und absolut empfehlenswert!

Ich habe dieses Jahr 2026 einige Bestellungen getätigt, vom neuen E-Bike, bis hin zu Zubehör. Auch eine Reklamation war dabei. Wirklich ein super schneller Service. Telefonischer Kontakt sehr kompetent und eine schnelle Hilfe. Ich habe keine Beanstandungen zu vermelden. Eine Kleinigkeit gibt es dennoch, die Transportverpackung beim neuen E-Bike, könnte verbessert werden. Bei der Ankunft musste ich beim Ausladen durch DHL mit anpacken. Die Umverpackung hatte den Transport nicht wirklich überstanden. Einen Transportschaden gab es am E-Bike nicht, da ich mit anpacken konnte. Bestelle gerne wieder bei Bike-Discount.

Leider sind die Bekleidungs Größen bei den unterschiedlichen Herstellern nivht immer geenau. Dafür kann ja abeer der Hänler nichts. Also kommt es bei mir auch zu Teilrücksendungen der Ware die nicht passt. Ich bekomme immer Meldung über den Stand der Lieferung, auch bei Rücksendungen. Das Geld für die Artikel ist auch immer schnell wieder auf meinem Konto oder bei PayPal. Meist nach zwei Tagen. Toller Service von Bike Discount. Auch mal vielen fakk dafür.

seit vielen Jahren (sollten nun ca. 12Jahre sein), bestelle ich nun bei Bike Discount und ich kann nichts schlechtes sagen. Wenn mal was war (was echt sehr sehr selten der Fall war), wurde es freundlich und schnell korrigiert. Ersatzteile wie auch Klamotten kamen immer schnell und vollständig an. Da ich auch schon 3 MTB's bestellt habe, kann ich nur dort was sagen was ich nicht ganz so toll finde. Es sollte bei der Endkontrolle bisschen mehr aufgepasst werden.Da gab's bei allen 3Bikes ne Reklamation von mir, es wurde zwar unkompliziert gelöst aber trotzdem ärgerlich wenn ma am neuen Bike erstmal was schrauben muß.

Ein sehr schönes Fahrrad mit bestem Preis/Leistungsverhältnis. Die Lieferung ging wirklich schneller als vorhergesagt und das Fahrrad war komplett montiert. Schnell noch die Pedalen dran, die Schrauben und den Luftdruck überprüft und schon kann es losgehen. Bei der ersten Testfahrt war die Schaltung noch nicht perfekt eingestellt, aber das war schnell behoben. Seitdem haben ich jeden Tag meine Runde gedreht mit Suchtgefahr.

Super schnelle Lieferung und bester Service. Auch mit Retoure Möglichkeit! Sehr guter Preis im Vergleich zu anderen Anbietern. Einzig , der Schuh ist das Geld nicht wert. Das alte Modell war wesentlich besser verarbeitet. Hatte an den Fersen und über dem Fußrücken Polster und kein billiges Material. Da spart der Hersteller anscheinend ein. Der Schuh ist viel zu hart und verursacht Druckschmerzen. Werde ihn deshalb auch nicht mehr wieder kaufen. Gruß, Uwe Altmaier

Wie schon die letzten Jahre oder Jahrzehnte "state of the Art " Shop. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Produkt doch nicht verfügbar war, oder dass die Bestellung nicht vollständig war, oder dass der Kundenservice bei einer Reklamation nicht reagiert hat oder es Probleme gab Wir haben bestimmt schon 15000 Euro hier gelassen, für Teile, nicht für Kompletträder. Ich sehe auch keinen Grund, woanders zu kaufen!!!!!

Für mich funktioniert mein Einkauf so: Ich suche mir beim Hersteller heraus was ich brauche. Shimano, Sram, Rockshox, etc. veröffentlichen die Händler Handbücher, sodass das für jeden machbar ist. Dann gebe ich die Hersteller Teilenummer bei Bike-Discount ein um die Teile zu finden. Wenn ich unsicher bin, hilft mir der Bike-Discount Support weiter. Danach bekomme ich die Teile innerhalb der angegebenen Frist gut verpackt und in perfektem Zustand zugeschickt. Bis jetzt hat immer alles gepasst und es war nie etwas zu beanstanden. Das klingt selbstverständlich, ist heute aber mehr als man von vielen "Garagenshops" geboten bekommt.

**⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr guter Kundenservice bei Reklamationen** Ich möchte besonders den Kundenservice von Bike-Discount hervorheben. Bei einer Reklamation hat man tatsächlich die Möglichkeit, mit einer echten Person zu sprechen und nicht ausschließlich mit einer KI oder einem automatisierten System. Ich hatte vor Kurzem selbst einen Reklamationsfall und war positiv überrascht: Mein Anliegen wurde kompetent, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet. Der direkte persönliche Kontakt hat die Abwicklung deutlich erleichtert und gezeigt, dass hier Kundenservice noch ernst genommen wird. Gerade in Zeiten, in denen viele Unternehmen nur noch auf Chatbots setzen, ist das ein großer Pluspunkt. Deshalb kann ich Bike-Discount uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das Team für die schnelle und professionelle Unterstützung! 🚴‍♂️👍

Ich bin sehr zufrieden mit Bike-Discount. Die Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt. Die Kommunikation war freundlich und zuverlässig, und auch der Versand verlief schnell und ohne Probleme. Besonders positiv fand ich den professionellen Service und die unkomplizierte Abwicklung. Alles hat genau so funktioniert, wie man es sich wünscht. Vielen Dank an das gesamte Team von Bike-Discount. Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Bike-Discount und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war diesmal extrem schnell – nur etwa 24 Stunden nach der Bestellung war das Paket da. Leider war der Artikel zu klein, aber auch die Rückgabe verlief völlig problemlos. Der Kontakt war einfach, die Rücksendung unkompliziert und die Erstattung sehr schnell. Dazu kommen eine große Auswahl und viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Für mich nach wie vor ein sehr zuverlässiger Shop.

Die Bestellung verlief absolut erfolgreich und die Ware kam in einem sehr guten Zustand bei mir an. Besonders positiv: Ab einem Warenwert von ca. 50 € ist der Rückversand kostenlos. Da ich etwas zurückschicken musste, konnte ich auch den Retourenservice testen: Die Rücksendung lief völlig ohne Schwierigkeiten ab und ich habe mein Geld problemlos zurückbekommen. Absolute Empfehlung, ich bestelle gerne wieder!

Bike Discount hat alles, was wir für die Unterhaltung und Reparatur des Dutzend Familienfahrräder brauchen, die zwischen 2 und 35 Jahren alt sind. Außerdem habe ich Helme, Kleidung, Beleuchtung, Schlösser und tausend andere Sachen hier gekauft. Immer sehr gute Preise, zuverlässige Lieferung und sehr professionelle Abwicklung von Rücksendungen. Weiter so Leute!

Man hat mir beim Produkt-Problem zugehört und sofort eine Lösung angeboten oder rasch nach einer Lösung zusammen mit mir gesucht. Der Kunde wird sehr ernst genommen - toll! Ich wurde nicht von der bescheuerten KI im Kreis geschickt in der Hoffnung, dass ich bald auflege. Das Gefühl hatte ich wo anderes bereits öfter. Die sehen mich auch nicht wieder! Auch der Mitarbeiter war sehr kompetent. Endweder hatte er die Lösung parat oder wusste wo er suchen muss! Besser geht es kaum. Auch die Rücknahme war unkompliziert und rasch! Danke Sehr und ich werde Sie immer wieder sehr gerne in Anspruch nehmen. rasche Lösung

Mit der Lieferung und dem E-Bike bin ich zufrieden. Leider hat das Rad nach dem auspacken nicht funktioniert. Da ich etwas Erfahrung mit Bosch E-Bike Systemem habe konnte ich den Fehler sehr schnell selbst beheben. Das Kabel für den Smart.Controller war nicht eingesteckt bzw. zu kurz ausgelegt. Daher hat es sich beim ersten Lenkereinschlag (vermutlich) selbst herausgezogen. Für einen Käufer der nicht über das entsprechende Werkzeug verfügt (Torx-Schlüsselsatz) wäre dies ein Rücksendegrund gewesen. Ich habe dann, was wirklich fumelig ist, ein um zehn Zentimeter längeres Kabel durch den Steuersatz gelegt, seither alles prima. Was ich auch kritisieren muss, dass nachdem man das Rad bestellt und bezahlt hat... Grabesstille... Geld ist abgebucht und dann heisst es warten. Bei ca. 2600€ wäre es gut, wenn man über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert würde. Dies ist leider nicht der Fall. Hier wäre es gut, wenn der Käufer regelmäßig informiert würde. Bei der Verpackung gibt es nichts zu meckern. Auf eine Erstattung der Reparatur bzw, des Materials für eine endgültige Funtionsfähigkeit habe ich wegen "Nerv" verzichtet. Bisher war ich, meist bestelle ich Teile, mit Bike_Discount immer sehr zufrieden. Und ja, ich würde trotz der Kritik wieder eine E-Bike bei Bike_Discount bestellen.

Bestellung und folgende Lieferung sind innerhalb der genannten Frist erfolgt. Unterlagen bzgl. Check etc. waren vollständig vorhanden. Wünschenswert wäre allerdings ein Beipackzettel der beschreibt, wofür die, von mir nicht zuordenbaren, Schrauben und Plastikteile dienen könnten. Durch DHL Express wurde die Lieferung nach der Mailinfo am nächsten Tag zugestellt. Allerdings gibt es dafür kein Zeitfenster bzw. Liveverfolgung. Wer nicht gerade Homeoffice hat oder kurz-fristig zeitlich umdisponieren kann sollte schnell mit DHL Express einen anderen Liefertermin vereinbaren. Nachdem das E-Bike bis auf gedrehten Lenker und Pedale vollständig zusammen-gebaut ist sowie zusätzlich Transportsicherungen im Karton sind ist der riesig. Das E-Bike war in der nötigen Größe aber nicht mehr im lokalen Handel erhältlich. Vorher hatte ich wegen der Servicetermine im lokalen Handel die Möglichkeit geklärt. Dabei geht es mir vorrangig um die Elektrik. Fahrradverständis bzw. Werkzeug sollte man bei Onlinekäufen schon mitbringen.

Normalerweise bin ich immer sehr zu frieden mit Bike-Discount. Heute gibt es mal einen Punktabzug, da die Lieferung erst so spät eingetroffen ist, obwohl die Ware bei der Bestellung vorrätig war. Ferner ist die Zustellung mit DPD erfolgt. DPD ist ein Katastrophenhaufen. Das Paket wurde einfach in die Zufahrt gestellt. Der Bote hat es noch nicht einmal für nötig gehalten bescheid zu geben oder das Paket vor die Tür zu stellen und zu klingeln. Ferner war das kleinere Paket ganz schön demoliert. Inhalt war aber intakt. Bei DPD anscheinend normaler Alltag. Beim nächsten Mal bitte wieder DHL.

Seit einigen Jahren kaufe ich bei Bike Discount meine Fahrradartikel. Ob Kleidung, Zubehör wie Flaschen etc. oder etwas für die Werstatt. Das Preisleitungsverhälniss ist super spitze und bisher auch noch nichts gehabt was woanders günstiger war. Die Lieferung ist sehr flink und ist bei meinst in 3 Tagen angekommen. Auch der Rückversand ist unkompliziert wenn es mal zu einen kommen sollte. Bin bisher mehr als zufrieden und hoffe das es so bleibt. Macht weiter so.

Reibungsloser Ablauf zu Discount-Preisen. Alles super. Mir würde es helfen, wenn die Ersatzteile besser zu finden wären. Von dem Hebel meiner Sattelstütze hat sich eine Schraube gelockert und ist abgefallen. Ich kann sie leider nicht finden und bestellen. Jetzt muss ich viel mehr Geld als nötig ausgeben und produziere erheblich mehr Müll als nötig. Das ist leider frustrierend... (Nur so als Impuls)

Insgesamt bin ich mit der Bestellung, Kundenbetreuung sowie Lieferung sehr zufrieden. Die telefonische Beratung war sehr gut, auf jeder meiner Frage wurde eingegangen und hatte nicht das Gefühl der Massenabfertigung. Preis Leistung ist Top! Ich hätte für das gleiche E-Bike bei einem großen Händler 1500 € mehr bezahlt. Jedoch fand ich die Lieferung via DHL nicht optimal, denn die Lieferung erfolgte außerhalb der vereinbarten Lieferzeit und diese wurde einfach im Hof abgestellt.