Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Es ist leider nicht möglich eine Bestellung die noch nicht versandt ist zu erweitern ! Wenn ich an einem Tag 2 Bestellungen mache muss ich 2x Versandkosten zahlen. Deshalb keine 5 Sterne
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vor 3 Tagen
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Shimano Ersatzteile
Gut gestalteter Auswahlkatalog. Klar strukturierte Anmeldung als Kunde. Klar geführter Bestellprozess und termingerecht und nachvollziehbare Auslieferung der Ware. Prima. Immer wieder.
Schnelle Zusendung der bestellten Waren, Rückgaben werden ebenso schnell und unkompliziert abgewickelt, Rücksendegebühr bei unter 50€ Warenwert der Rückgesendeten Artikel ist unlogisch
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vor 12 Tagen
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Top online shop für Bike Bedarf. Bestelle hier schon seit 15 Jahren alles was ich brauche. Die Preise sind meist unschlagbar, sie sind schnell und der Kundenservice ist hervorragend!
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vor 7 Tagen
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Alles prima. Ware kam sehr schnell an. Der Shop ist sehr übersichtlich und man findet alles schnell. Gut verpackt und sicher transportiert.
Von mir gibt es ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, 👍👍und ein ♥️
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vor 5 Tagen
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Top Shop für alles rund ums Fahrrad. Sehr schnelle Lieferung, immer gute Preise. Beim letzten Mal Freitag Nachmittag bestellt, Samstag ist das Paket da - schneller geht nicht :-)
Der Bestellvorgang war super einfach, die Ware kam umgehend und der Fahrradkorb selbst ist wirklich toll. Ich kann den Shop und auch den Basil Fahrradkorb nur weiter empfehlen!!!!
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13.05.2024
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Lieferservice wie immer gut aber falsches Gewicht
Lieferservice wie immer gut, aber Gewichtsangabe für Campa Scirocco Laufradsatz um ca. 300 gr. zu gering, obwohl Herstellerangabe korrekt 1950 gr. angegeben, daher leider Retoure.
Ein Radon Render gekauft.Das Bike wurde innerhalb einer Woche geliefert.Unbeschädigt,alles korrekt eingestellt.Bessr geht nicht.Ist schon das zweite Bike das dort gekauft haben.
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02.05.2024
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Alles Top, schneller Versand, Super Preis, gerne wieder
Nicht die erste Bestellung, und für reduzierte Ware wie immer Top! Mega Auswahl, Versand innerhalb 1-2 Tagen, Alles was ich bekommen kann immer gerne bei Bike-Discount 👍
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vor 8 Tagen
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Tolle Auswahl an MTB-Produkten, gute Preise, guter Webshop, unkomplizierter Bestellvorgang, Retourenabwicklung ist effizient und schnell. Der Webshop für MTB-Produkte!
Wie immer sehr gut! Top Preis- / Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung und ein sehr gut reagierender Kundenservice bei Nachfragen. Ich bin vollumfänglich zufrieden.
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vor 9 Tagen
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Super Service
Toller Service von Bike-Discount, Lieferung war leicht beschädigt mir wurde umgehend am nächsten Tag Ersatzware geliefert und alles völlig unkompliziert, einfach top
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15.05.2024
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Mein bester Bike-shop seit über 25 Jahren
Gute Produktbeschreibungen, gute Preise, schnelle Lieferungen, bei Produktproblemen schnelle und kulante Lösungen.
Immer gerne wieder und das seit mehr als 25 Jahren
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09.05.2024
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Es gibt nichts zu kritisieren
Genau das gefunden was ich gesucht habe und dann noch zu guten Preisen. Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Ware wurde sehr schnell geliefert. Alles super.
super schnell, super ware, super kontakt - günstig und dann sogar 2,- extra erstattet, weil woanders zufällig danach günstiger gefunden wurde... :-) klasse firma..!!
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18.05.2024
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Toller Shop. Es ist einfach sein Zubehör oder Teile zu finden, bestellen und bezahlen. Die Lieferung ist schnell ob mit DPD oder DHL. Alles reibungslos geklappt
Schon lange Kunde und immer nur gute Erfahrungen gemacht in Bezug auf Lieferung und Qualität. Und wenn es mal Reklamationen gab, wurden die schnell abgewickelt.
Versanddauer von 3 Tagen konnte dann doch eingehalten werden, obwohl zwischenzeitlich Verzug angedeutet wurde. Das war gut, da ich die Sachen gleich brauchte.
Perfekt wie immer. Ich habe schon viele Male dort bestellt, und ich hatte noch nie Probleme. Wenn ich etwas für mein Fahrrad brauche, schaue ich zuerst hier
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