bike-discount.de

Bewertungen:

Diese Bewertung mag mit einer bestimmten Bestellung zugeordnet sein, aber ich möchte mal eine generelle Bewertung zu Bike-Discount und auch zu Radon abgeben. Die 5 Sterne sind in jeder Hinsicht verdient. Ich bin jetzt seit ein paar Jahren Kunde bei Bike-Discount und habe vorwiegend Ersatzteile (Verschleißteile wie Ketten, Kasetten, Kurblen, Lager und Federgabel), Zubehör und Werkzeuge gekauft, und vor kurzem sogar ein hochwertiges Fahrrad, ein Radon Swoop AL 10.0. Bis dato kann ich nichts negatives über die Leistung dieses Händlers sagen/schreiben. Die Lieferungen der "Kleinteile" erfolgte stets pünktlich. Die Ware wurde immer gut verpackt und kam bisher ohne Beschädigungen an. Vereinzelte Retouren wurden sehr schnell bearbeitet und Rückerstattungen unverzüglich ausgeführt. Das Fahrrad kam, trotz Hochsaison, pünktlich bei mir an und war, bis auf ein paar Kleinigkeiten in einem hervorragenden Zustand. Der Kundenservice hat zu diesen "Kleinigkeiten" binnen weniger Stunden (meine Email um 22.00 Uhr - Antwort kam direkt am nächsten morgen um 07.55h) reagiert und mir eine sehr gute Lösung vorgeschlagen. Ich bin diesem Vorschlag gefolgt und der Vorgang wurde zu meiner vollen (vollsten ;-) ) Zufriedenheit erledigt. Ich möchte daher an dieser Stelle nicht einfach nur "Danke" sagen, für die Leistugen, die Ihr zu wirklich starken Preisen anbietet, sondern auch mal eine Lanze brechen, für alle von Bike-Discount/Radon, die sich wirklich den A** aufreißen, um uns Kunden zufriedenzustellen. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, und es ist einfach illusorisch, zu erwarten, dass immer alles klappt und einwandfrei ist. Aber hier wird man wirklich gut behandelt und ernst genommen. Und wenn ich in negativen Bewertungen lese, dass man schlecht behandelt wurde, oder etwas nicht geklappt habe und man nun als langjähriger Kunde derart unzufrieden sei, dass man zukünftig woanders bestellen möchte, dann sei das jedem freigestellt. Man sollte aber immer erst einmal bei sich selbst nachgucken, ob man nicht vielleicht doch den falschen Ton gewählt hat oder mit der falschen Erwartungshaltung an die Sache gegangen ist. Ich bin in jedem Fall bisher absolut glücklich und möchte, das hiermit untermauern. Das ist das Mindeste, was das gesamte Team von Bike-Discount und Radon verdient hat. Macht weiter so, lasst Euch nicht all zu oft ärgern und schaut nach vorn. Beste, sportliche Grüße, F. Bindel

Hatte alles gepasst!

Leider kein Kauf mehr auf Rechnung möglich. Nur noch externe Dienstleister wie Klarna oder Paypal.

sehr gutes Produktportfolio, schnelle Lieferung

Alles wie bestellt zeitnah geliefert.

Wie immer alles Bestens! Jederzeit wieder!

Prompte Lieferung! Top-Ware! Gute Preise!

Alles sehr gut erledigt !

Alles bestens, selbst die Retoure sofort erstattet.

Alles bestens verlaufen

Alles lief wie geplant.

Alles bestens, danke