bike-discount.deBewertungen:
21.458 Bewertungen in den letzten 12 Monaten211.103 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Weiterlesen
JM
Jürgen M.
Durach
Bewertungen für bike-discount.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Material zu günstigen Preisen. Allerdings ist es schade wenn man Getränkehalter bestellt und beim Grundhalter und dem Getränkehalter keine Montageschrauben dabei sind.
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nachvollziehbarer Ablauf der Bestellung und zuverlässige Lieferung. Somit alles OK.
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendeschein musste telefonisch angefragt werden
Bewertung melden
EB
E B.
Hüttenberg
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandpauschale zu teuer
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den bestellten Artikeln und der Lieferung zufrieden sind. Unsere Kunden schätzen uns für unser großes Sortiment und unsere ausgezeichneten Preise. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Versandkostenpauschale gemessen an den uns entstehenden Kosten fair berechnen. Gerne gebe ich aber Ihr Feedback weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
WD
Willi D.
Brühl
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Hab als Gast mit Amazon Pax bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
22.05.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Ich habe Ihre Angaben geprüft- offenbar scheint es zu Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Bestellung gekommen zu sein, wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation sehr gut angenommen, Retoure des falschen Artikels leider nicht informativ genug…
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CA
Congia A.
Berlin
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu langsam....Es ist nicht das erste Mal, ja zu oft das gleiche Problem ....
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
22.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Zustellung offenbar länger gedauert hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung wieder vollständig zufriedenstellen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KZ
Klaus Z.
Gersheim
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besser wäre wenn man. auch auf Rechnung kaufen könnte
Bewertung melden
AK
Andreas K.
Hameln
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CT
Christian T.
Bonn
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät verschickt und unfreundlicher Service
Shimano 105 Pedale montags vormittags bestellt- freitags mittags angekommen- verschickt am Donnerstag trotz Angabe verfügbar 1-3 Werktage Lieferzeit. Habe mehrfach per Mail nachgefragt und unpersönliche und unfreundliche Antworten erhalten. Auch die Zusage auf Rückerstattung der Versandkosten ist bis heute nicht eingelöst. Bestelle ständig Fahrrad Artikel aber hier vermutlich nicht mehr. Konkurrenz verschickt am gleichen Tag!
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Umso mehr tut es uns natürlich leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren, bitte Sie aber auch freundlich um etwas Verständnis. Ich habe Ihre Angaben geprüft. Das Paket wurde Ihnen am vierten Werktag zugestellt. Normalerweise sind wir schneller, in diesem Falle hat es einmal geringfügig länger gedauert. Bei Ihrer Bestellung im Januar war das Paket keine 24 h später bereits auf dem Weg zu Ihnen. (Wir haben in jenem Fall Ihre Anfrage am Folgetag der Bestellung erhalten, warum die Bestellung noch nicht zugestellt wurde.) Wir bemühen uns wirklich, unsere Kunden in jeder Hinsicht zufriedenzustellen, und die große Mehrheit unserer Kunden gibt uns das Gefühl, dass uns das auch gelingt. Vielleicht dürfen wir auch Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen?
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bremsen waren nicht eingestellt.
Lieferung war chaotisch, das riesige Paket wurde nach Anruf vor die Tür gestellt und der Fahrer verschwand.
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
19.05.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Leider können wir in unserem System keine Anfrage von Ihrer Seite finden. Können wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.