Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Sehr schnelle Lieferung macht das große A auch nicht schneller. Morgens bestellen 1über den anderen Tag geliefert. Wegen Reifen Pannen 2mal in einer Woche bestellt. So konnte ich am Wochenende wieder alles geben.
Kinderfahrrad zu sehr gutem Preis angeboten, trotz knapp 30€ Versand.
Die Lieferung erfolgte schnell und der Fahrer von DHL Freight hat ca. 15 Minuten vor Ankunft angerufen und sich erkundigt ob man auch zu Hause ist.
Paket und Fahrrad sind ohne Schaden angekommen.
Bin zufrieden und werde ggfs wieder hier bestellen.
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15.05.2023
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Wie immer alles bestens, jederzeit wieder
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15.05.2023
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hab bei einer Bestellung einige dinge vergessen und 1 stunde später eine neue auf gegeben. Gibt es nicht die möglichkeit, Artikel zu einer Bestellung bzw. zu einer Lieferung hinzu zu fügen. Wäre dann nur ein Paket und ein mal Versandkosten?
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