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aktualisiert am: 18.8.2022
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Bewertungen für bike-discount.de

16.162 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

173.654 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 1 Jahr
Ich hatte ein Fahrrad bestellt und ich bekam eine Benachrichtigung, dass das Fahrrad abgeholt worden ist und ich von DHL innerhalb von 24 Stunden informiert werde, wann das Fahrrad ankommen würde. Weil ein Wochenende dazwischen lag, rief ich nach 4 Tagen bei bike-discount an, weil ich von DHL noch nichts gehört hatte. Ein sehr freundlicher Herr teilte mir mit, dass er gehört hat, dass es bei DHL zu kleinen Verzögerungen gekommen ist. Obwohl er dafür nichts konnte, entschuldigte er sich für die Verspätete Anlieferung und sagte, dass ich ihn gerne wieder anrufen könnte, falls ich nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden eine DHL-Nachricht bekommen würde. Er würde dann selbst nochmal den Versand nachverfolgen und mich informieren. Am nächsten Tag kam von DHL eine Nachricht, wodurch sich eine weiteres Telefonat erübrigt hat.
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 9 Monaten 
Habe mir das Render 8.0 gekauft. Bei der 300 km Wartung wurde von meiner Werkstatt ein Defekt des Freilauflagers festgestellt (Kassette ist nicht fest). Die habe ich Bike-Discount mitgeteilt und habe die Felge zur Reperatur eingeschickt. Nach 4 Wochen!!! Kam die Felge wieder bei mir an. Nun war die komplette Kassette lose und ich erhielt die Mitteilung, dass mit der Felge alles ok sei und kein Defekt festzustellen sei. Ziemlich sauer habe ich die Kassette mit dem geforderten Drehmoment angezogen. Leider wackelt die Kassette immer noch. Auf meine erneute Beschwerde bei Bike-Discount hin wurde mir mitgeteilt, das Sie 20€ für das festziehen der Kassette erstatten würden, sofern ich die Rechnung einschicke. Da ihrer Meinung nach kein Defekt vorliegt, gibt es keine weitere Kostenerstattung. Lose Kettenblätter und defekte Freilauflager sind wohl das Markenzeichen der Renderbikes. Mein Rat: Finger weg!!! Die wollen nur verkaufen. Kundenservice gleich Null.
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Bewertungen für bike-discount.de

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Ware gut wie beschrieben, schneller Versand
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Abwicklung der Retoure (2. Wahl Laufrad) zwar schnell, aber keine Reaktion auf vorangegangene Mails mit Fragen.
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vor 3 Tagen 
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Versand viel zu lang und erst nach Rückfrage kommuniziert. Eigentlich 1-3 Tage, warte nun schon seit 10 Tagen.
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Antwort von bike-discount.de
vor 18 Stunden
Kunde hat am 26.07.22 bestellt. Wir haben am 27.07.22 an DHL übergeben. Zugestellt am 28.07.22. Leider können wir auch keine Kommunikation mit einer Frage finden. Wenn Sie ein Problem haben wenden Sie sich bitte an reklamation@bike-discount.de
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vor 3 Tagen 
Die Lieferung kam nicht wie angekündigt sondern wurde kurzfristig noch einmal verschoben
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vor 4 Tagen 
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vor 4 Tagen
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