Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Bei Bestellung von Kleinteilen richtig gut und schnell. Die Lieferzeit beim Komplettrad dann doch mit Lieferverzögerung von zwei Wochen. Da hat dann die Kommunikation dazu gefehlt.
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18.04.2024
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Seriöser und freundlicher Verkäufer
Top Versand, netter Kundenservice, besser geht es nicht.
Der Kundenservice hilft telefonisch sofort weiter und ist sehr freundlich. Die Ware kommt gut verpackt an. Alles Bestens!
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16.04.2024
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Superschnelle Lieferung
Kommunikation des Verkäufers ist top. Der Versand und die Lieferung der Waren erfolgte super schnell. Preis-/Leistung aus meiner Sicht sehr gut. Ich werde wieder dort bestellen .
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12.04.2024
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Unkomplizierter Bestellvorgang und Kommunikation mit Bikediscount selbst sehr gut. Aber Lieferzeit länger als angekündigt und Kommunikation des Logistikpartners DPD schlecht.
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider musste ich den Artikel zurücksenden, hatte nicht gepasst. Die Rückabwicklung war sehr einfach und schnell! Danke dafür!
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vor 7 Stunden
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Alles Top, schneller Versand, Super Preis, gerne wieder
Nicht die erste Bestellung, und für reduzierte Ware wie immer Top! Mega Auswahl, Versand innerhalb 1-2 Tagen, Alles was ich bekommen kann immer gerne bei Bike-Discount 👍
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vor 7 Tagen
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Ware wie beschrieben und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern. Verschiedene Lieferterminangaben bei Bestellung und Auftragsbestätigung sorgten für Verunsicherung.
Seit jeher alles tippi toppi! Sehr gute Preise, exzellenter Ablauf von der Bestellung bis zur (ggf) Rücksendung.
Habe schon zu offlineZeiten im Laden vor Ort gekauft!
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Antwort von bike-discount.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie offenbar schon so lange zufriedenstellen dürfen.
Viel Spaß mit den bestellten Artikeln und sportliche Grüße
vor 7 Tagen
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Immer wieder gern
Ich bestelle seit Jahren bei Bike Discount. Auswahl, Lieferzeit und Preise stimmen für mich. Auch die Abwicklung und Beratung im RMA-Fall lässt keine Wünsche offen.
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vor 13 Tagen
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Sehr zuverlässiger Versender!
Sehr zuverlässiger, und schneller Versender. Ich habe sehr viele Teile für mein neues Bike gekauft, es hat alles gepasst, da die Beschreibung sehr detailliert ist.
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16.04.2024
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Alles bestens!
Immer gute Preise, Ware meist direkt verfügbar und schnelle Lieferung. Was will man mehr?
Reklamationen hatte ich noch nicht, daher kann ich die nicht beurteilen.
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04.04.2024
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Riesige Auswahl hochwertiger Radkomponenten. Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Falls es mal zu einem Umtausch kommt, erfolgt Gutschrift innerhalb weniger Tage.
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17.04.2024
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Übersichtlich umfangreich und immer findet sich was im Angebot.
Schneller Versand und wenn es doch nicht gefällt ohne Probleme zurück.
Kann man nur empfehlen!
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und auch eine Rücksendung wurde
extrem schnell bearbeitet. DANKE
Dieser Shop verdient die höchste PUNKTZAHL
EdWa
Ich habe schon mehrfach bei Bike-Discount bestellt und wie schon bei den Bestellungen zuvor war alles super. Schnelle Bearbeitung, gute Preise, gute Produkte.
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05.04.2024
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günstige Preise, schnelle Lieferung, Reklamation schnell bearbeitet.
Beratung zu Kettenblatt: leider passte es nicht. Langwierige Nacharbeit war erforderlich
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vor 10 Tagen
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Das Bestell-Material war perfekt von bester Qualitätund gut verpackt.
Leider mußte ich 6 Tage auf die Lieferung warten obwohl nur 3-4 Tage angekündigt waren.
Alles was ich bis jetzt gekauft habe
Wie beschrieben
Lieferung ist immer schnell
Und Retouren werden super schnell bearbeitet
Das ganze passt einfach
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15.04.2024
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Gute Preise, viel Sortiment, schnelle Lieferung.
Nicht so gut finde ich, wenn man Ware zurücksendet, werden einen die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.
Empfehlenswert!
Habe zum ersten Mal bestellt. Schnelle und Zuverlässige Lieferung. Die gewünschten Produkte einwandfrei erhalten gut verpackt erhalten.
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