Hallo! Bei meiner letzten Bestellung (E1 Gira Steckdose mit Abdeckrahmen) wurde mir mitgeteilt, dass die Steckdose mit Klappdeckel nicht mehr lieferbar ist. Der Abseckrahmen wurde trotzdem rausgeschickt. Ich habe die Abnahme verweigert (wurde sogar ihrerseits vorgeschlagen). Trotzdem haben Sie mir die Versandkosten in Rechnung gestellt. Das finde ich nicht in Ordnung und möchte den ganzen Beitrag zurück erstattet bekommen. Die Ursache der Stornierung lag bei Ihnen und nicht bei mir.
keine 19% Mwst Erlass auf Zubehör von Solarzubehör und Lieferung
Leider muss man bei der Bestellung von einem Profilstaberder(1m Länge) gleich 5 Stück nehmen. Wo ich mich als Privatkunde Frage was ich mit 5 Stück soll. Des weiteren entfallen seit 01.01.23 die 19% Mehrwertsteuer auf die Lieferung und Installation von Balkonkraftwerken und Dachsolaranlagen einschließlich aller für den Betrieb einer Photovoltaikanlage wesentlichen Komponenten inkl. Speicher. Ich habe allerdings auf meine Bestellung inkl. der Versandkosten die 19% Mwst. bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von voltking.de
22.05.2024
Lieber Kunde, den Vorgang haben wir dir per Mail bereits dargelegt. Es erfolgt keine Erstattung der Mehrwertsteuer bei Bestellung von Zubehör. Grüße, dein Voltking Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind nicht korrekt ausgeschildert! Nachdem aus diesem Grund 2 Wochen nicht geliefert wurde konnten die betroffenen Artikel jedoch schnell storniert und die Sendung zügig Versand werden. Retouren würden auch gut abgewickelt.
Bewertung melden
Antwort von voltking.de
vor 6 Stunden
Lieber Kunde, leider sind die Lieferzeiten manchmal nicht zu 100 Prozent einzuhalten. Unvorhergesehene Probleme können zu Verzögerungen führen. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Die 4 Wochen sind jedoch nicht korrekt - die Ware wurde am 15.04. bestellt und am 29.04. versendet.
Bis bald, dein Voltking Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben stimmen fast nie.
Warte nun über 4 Wochen und werde dauernd vertröstet.Beim Artikel stand 1-2 Wochen Lieferzeit.
Ist bei zwei Bestellungen so passiert.
Bewertung melden
Antwort von voltking.de
22.05.2024
Lieber Kunde, leider sind die Lieferzeiten manchmal nicht zu 100 Prozent einzuhalten. Unvorhergesehene Probleme können zu Verzögerungen führen. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Die 4 Wochen sind jedoch nicht korrekt - die Ware wurde am 15.04. bestellt und am 29.04. versendet.
Bis bald, dein Voltking Team
Sehr lange Lieferzeit obwohl was anderes angezeigt wurde
Die Lieferung hat sich extrem verzögert. Wir wurden nicht automatisch informiert und mussten mehrmals nachfragen, wann der Artikel nun endlich versendet wird.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte und Preise sind super, inklusive vernünftiger Verpackung! Der Versand hat leider nur sehr viel länger gedauert, als angeben...
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Diese Firma ist nur zu empfehlen:-) Sehr schneller Versand....sehr sehr freundliche Mitarbeiter....die Ware ist natürlich auch top und gut verpackt gewesen..
Die Preise sind ebenfalls um einiges günstiger als bei anderen Lieferanten. Ich denke bei dieser Firma herrscht ein gutes Betriebsklima, da die Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich nett sind...die sind halt alle sehr zufrieden in dieser Firma und davon profitiert dann der Kunde...der Chef dieser Firma hat alles richtig gemacht:-) DANKE
Voltking bietet Elektoinstallationsmaterial bekannter Marken in guter Auswahl zu günstigen Preisen an. Die Auswahl der gewünschten Artikel ist auf der Webseite einfach zu erledigen. Ausreichende Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an. Daher gerne wieder.
Die Qualität (Korrektheit) und der Preis waren sehr gut. Allerdings gab es eine sehr lange Lieferzeit von 16 Tagen zwischen Bestellung und Lieferung, daher ein Stern Abzug.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, auch an Packstationen.
Vielleicht könnten die Pakete etwas kleiner sein bei kleineren Liefermengen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.