voltking.de

Bewertungen:

Ware ist nicht lagernd, Information auf der Website falsch

Nicht zuvorkommend

Nie wieder

Hallo! Bei meiner letzten Bestellung (E1 Gira Steckdose mit Abdeckrahmen) wurde mir mitgeteilt, dass die Steckdose mit Klappdeckel nicht mehr lieferbar ist. Der Abseckrahmen wurde trotzdem rausgeschickt. Ich habe die Abnahme verweigert (wurde sogar ihrerseits vorgeschlagen). Trotzdem haben Sie mir die Versandkosten in Rechnung gestellt. Das finde ich nicht in Ordnung und möchte den ganzen Beitrag zurück erstattet bekommen. Die Ursache der Stornierung lag bei Ihnen und nicht bei mir.

Ware wurde bestellt, da sie als verfügbar deklariert worden ist. Nach 2Wochen erster Anruf bei Voltking. 1 von 3 Waren sind im Lager, die restlichen treffen innerhalb der nächsten 1-2 Tage ein. Zweiter Anruf nach 4 Wochen, die 2 Artikel sind nicht mehr verfügbar. Bestellung würde storniert und woanders bestellt.

Ich habe 10 Artikel bestellt. 9 waren "auf Lager", 1 Artikel sollte 1 Woche dauern. Nach 3 Wochen warten und mehreren Nachfragen war der Artikel immer noch nicht da. Voltking hat aber keine Teillieferung veranlasst. Ich sollte warten oder den fehlenden Artikel stornieren. So funktioniert das nicht!

Ich habe bei Voltking Befestigungsmaterial für eine Solaranlage komplett bestellt. Lieferzeit mehrere Wochen. Knapp zwei Monate nachdem ich bestellt hatte stellte sich heraus, dass von der bestellten Ware im Wert von > 900 Euro inkl. 140 Euro Spedition, eine Position i.h.v. 30 Euro gar nicht lieferbar ist. Statt mir ein vergleichbares Produkt im Wert von wieder ca. 30 Euro zu liefern, verlangte voltking von mir, dass der Artikel storniert wird und ich den vergleichbaren Artikel für ca 30 Euro und weitere 140 Euro Speditionskosten in einer neuen Bestellung beschaffe. Auf freundliche Nachfrage keine Einsicht. Der Fehler liegt nun mal bei voltking und nicht bei mir. Mir als Kunden die Folgekosten dieses Fehlers aufzubürden, ist eine so noch nirgends erlebte Praxis. Nie wieder voltking

Von zwei Bestellungen wurde zwei mal die angegebene Lieferzeit massiv gerissen. 2-3 Tage Lieferzeit lassen sich nicht umsetzen, indem man erst 4-5 Tage nach Bestellung überhaupt versendet. Angeblich sinds natürlich aller immer Zulieferprobleme. Komisch, dass es wohl mit jedem Artikel gleich lange Verzögerungen gibt. Die auf der Website angegebene Lieferzeit kann man eigentlich nur noch als bewusste Täuschung des Kunden betrachten. Das Unternehmen ist in der Realität nicht in der Lage, Bestellungen so schnell abzuwickeln.

Leider liegt Fa. Voltking großen Haufen auf Bundesgesetze und verweigert 0% Steuersatz für PV-Komponenten. 0% Steuersatz wird nur Gewehrt wenn man Komplette PV Anlage bei Voltking kauft. Zitat: Artikel wie z.B. Biltzschutz, Sicherungsautomaten oder einzelne Montageklemmen können wir nur erstatten, wenn sie zusammen mit der kompletten PV-Anlage bestellt werden. Gesamtrechnung war knappe 300€

Ware noch nicht angekommen!!

Am 12.10.2023 Phasenschiene bestellt laut Voltking lieferbar in ein bis zwei Wochen auf die Nachfrage von mir wo meine Bestellung bleibt bekam ich eine E-Mail es gäbe liefer probleme es würde eventuell laut Hersteller in der 50 Kaländerwoche geliefert

Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels auf der Website pure Phantasie.

Lieferzeit nicht eingehalten! Anstatt 3-5 Tage zwei Wochen.