Ich hatte einen Wechselrichter bestellt, der sehr schnell und mit transparenter Abwicklung geliefert wurde. 3 Wochen nach Lieferung habe ich dann durch meine Elektriker mitgeteilt bekommen, dass der Wechselrichter für meine PV-Anlage nicht passt. Obwohl die Umtausch frist abgelaufen war, hat die Fa. Voltking den Wechselrichter ohne Probleme zurück genommen. Auch hier lief die Rücksendung problemlos und transparent.
Den neuen Wechselrichter habe ich dann natürlich wieder bei VOLTKING gekauft.
Natürlich wurde dieser auch wieder sehr schnell geliefert.
Ich bin mit der Fa. Voltking wirklich sehr zufrieden!!!
Hallo! Bei meiner letzten Bestellung (E1 Gira Steckdose mit Abdeckrahmen) wurde mir mitgeteilt, dass die Steckdose mit Klappdeckel nicht mehr lieferbar ist. Der Abseckrahmen wurde trotzdem rausgeschickt. Ich habe die Abnahme verweigert (wurde sogar ihrerseits vorgeschlagen). Trotzdem haben Sie mir die Versandkosten in Rechnung gestellt. Das finde ich nicht in Ordnung und möchte den ganzen Beitrag zurück erstattet bekommen. Die Ursache der Stornierung lag bei Ihnen und nicht bei mir.
Statt der angegebenen 3-7 Tage Lieferzeit war die Lieferzeit 25 Tage.
Die Lieferung wurde nicht in Teillieferungen aufgeteilt. Das sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, wenn man die zugesagten Lieferzeiten nicht einhält.
Update 26.01.2024:
Voltking hat mir mitgeteilt, dass es "offensichtlich" ist, dass mit Verzögerungen zu rechnen sei.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zuvorkommend
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Antwort von voltking.de
29.01.2024
Lieber Kunde, leider ist deine Bewertung nicht nachvollziehbar, da es sich um eine auf Wunsch von dir stornierte Bestellung handelte. Grüße, dein Voltking Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
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Antwort von voltking.de
29.01.2024
Lieber Kunde, leider können wir dein wiederholt schlechtes Feedback nicht nachvollziehen. Deine inzwischen dritte Bestellung vom 29.12.2023 wurde am 02.01.2024 versendet. Auch wir haben über die Feiertage geschlossen. Weshalb du unsere Lieferung und unseren Service als schlecht deklarierst, ist leider nicht nachvollziehbar. Grüße dein Voltking Team
Die Angebotspreise haben mich überzeugt bei Voltking zu kaufen. Die Kommunikation war fast nicht möglich: telefonisch wird man abgewiesen, auf eMails wir (fast) nicht reagiert.
Die PV-Panels wurden von einem Großhändler geliefert, wie mir Heckert mitteilte. Der Liefertermin wurde erst angegeben als die Panels schon unterwegs waren.
Unterm Strich war alles ok.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung ist Top aber Mailanfrage sind wohl aussichtlos
Preis-Leistung ist Top. Nur Mailanfragen werden teils nicht beantwortet, was mit Sicherheit auch Kunden verärgern kann. Willst du wissen ao Ware auf Lager ist - dann versuchs mal.
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