Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Onepod bestellt, die Lieferung erfolgte wie auch beim ersten Mal super zügig, der neue EarPod war ordentlich verpackt und mit der beiliegenden Anleitung war das einrichten kein Problem.
Im Fall der Fälle würde ich wieder bei Onepod bestellen! Im übrigen wird auch auf Anfragen recht schnell geantwortet!
Die Lieferung wird mit blitzschnell innerhalb von 48 Stunden angegeben. Am 04.12.23 bestellt, bisher keine Lieferung. Bei der Sendungsverfolgung DHL steht seit dem 05.12.23, die Sendung wurde elektronisch angekündigt, bis heute! Das bedeutet, die Sendung ist noch nicht bei DHL angekommen. Das ist sehr ärgerlich. Schlimmer ist aber, dass es auf Mails keine Rückmeldung gibt und niemand an das Telefon geht. Da fühlt man sich echt alleingelassen.
Produkt funktioniert nicht und die
Reklamation wird nicht bearbeitet
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht Paket kommt nicht an.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.02.24 einen AirPod bestellt. Ich habe am 28.2 von der Dhl eine Versandankündigung erhalten. Heute ist der 6.3 laut Dhl ist der Kopfhörer nie in den Versand gegangen! Ich habe den Betrieb zwei E-Mails gesendet und versucht Sie Telefonisch zu erreichen leider waren sie nicht zu erreichen
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktmöglichkeit. Antworte auf emails dauern ewig, über 2 Wochen!
Die Ware habe ich am 15.01. zurück geschickt und noch keine Rückmeldung und keine Erstattung bekommen.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über eine Woche auf meine Bestellung.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kopfhörer lässt sich nicht verbinden.
Versprochener Support nicht vorhanden. Auf Emails wird nicht reagiert. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Hab mir jetzt einen direkt bei Apple bestellt. Ist auch günstiger als dort 😂
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe linke Kopfhörer bestellt und rechts wurde mir gesendet! 🤦🏻♀️
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert sehr lange, Support stellt sich tot.
Bestellung wird als abgeschlosen markiert, obwohl noch gar nichts versendet wurde. Bei DHL steht das Paket nur auf angekündigt. Auf Emails mit Nachfrage gab es bislang noch keine Antwort. Ich hoffe, dass da noch was kommt…
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Passt nicht!
Angeblich Airpod Case für die 1. und 2. Generation gekauft, passt aber nicht.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wie wir dir schon per Mail geantwortet haben. Hast du nicht die AirPods der 1. und 2. Generation du hast AirPods Pros. Diese sind eine ganz andere ausführung. Hier hast du ausversehen einfach das falsche Case bestellt.
Kontaktiere uns bitte für die Retoure.
Lg dein Onepod.de Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg
Haben ein rechten AirPod Pro 2. Generation bestellt und 1. Generation geliefert bekommen. Das ist für mich Abzocke.
Update: na etwas längeren hin und her, einschalten von PayPal und TrustedShop letztendlich Retourenlabel erhalten und Geld zurück bekommen. Daher Aufwertung von 1 Stern auf 2 Sterne
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versendung des Artikels, keine Rückmeldung auf Nachfrage. Nie wieder.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
deine Ware wurde laut Sendungsverfolgung am 22.12.23 zugestellt. Leider verzögert sich die Lieferung meistens über die Weihnachtszeit, da haben wir jedoch keinen Einfluss darauf. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Du zufrieden mit deiner Ware bist!
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug, Ware wurde nicht verschickt. Reagiert weder auf Telefon, Email noch auf den Käuferschutzfall von Paypal.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
deine Ware wurde laut Sendungsverfolgung am 21.12.23 zugestellt. Leider verzögert sich die Lieferung meistens über die Weihnachtszeit, da haben wir jedoch keinen Einfluss darauf. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Du zufrieden mit deiner Ware bist!
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 8 Werktagen keine Lieferung
Die Lieferung wird mit blitzschnell innerhalb von 48 Stunden angegeben. Am 04.12.23 bestellt, bisher keine Lieferung. Bei der Sendungsverfolgung DHL steht seit dem 05.12.23, die Sendung wurde elektronisch angekündigt, bis heute! Das bedeutet, die Sendung ist noch nicht bei DHL angekommen. Das ist sehr ärgerlich. Schlimmer ist aber, dass es auf Mails keine Rückmeldung gibt und niemand an das Telefon geht. Da fühlt man sich echt alleingelassen.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass die Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens durch Weihnachten sind die Aufträge leider ein wenig in Verzug gekommen. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen und danken Dir für Dein Verständnis. Wir hoffen dennoch, dass Du zufrieden mit deiner Ware bist!
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kopfhörer funktioniert und bisher habe ich noch keine Rückmeldung bekommen. Schade.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, leider konnten wir aus deiner Bewertung nicht entnehmen, was das eigentliche Problem ist, wenn der Kopfhörer funktioniert. Kannst Du uns bitte eine Nachricht an info@onepod.de schreiben, wenn ein Fehler vorliegen sollte? Wir helfen Dir gerne weiter.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie antworten mir nicht auf E-Mails und haben mir immer noch nicht meinen Betrag von meiner Stornierung zurückgeschickt.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir haben Dir den Betrag selbstverständlich rückerstattet. Es kann vorkommen, dass die Rückerstattung in einigen Tagen erst erfolgt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dass diese nicht direkt erfolgt ist.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist immer noch nichts angekommen. Auf Nachfrage gibt es keine Antwort.
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass die Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens durch Weihnachten sind die Aufträge leider ein wenig in Verzug gekommen. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen und danken Dir für Dein Verständnis.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf Emails, Ware angeblich versendet, aber laut Sendungsverfolgung nicht verschickt und Ware nicht erhalten , keine Rechnung bekommen, obwohl bezahlt
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung am 15.11.23 zugestellt. Eine Rechnung wird normalerweise nach Bestellungseingang verschickt, da ist wohl ein Fehler im System unterlaufen. Wir haben Dir deshalb am 13.11.23 nochmal eine Rechnung versendet.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich frage mich was ich bewerten soll, wenn meine Bestellung per DHL bis jetzt immer noch nicht da ist, ich das Päckchen nicht tracken kann. Ich war glücklich schnell ein neues Airpod case gefunden zu haben. Aber es kommt nicht an. Und ich kann mich an niemanden wenden. Daher kann ich nicht besser bewerten.
Sorgen Sie dafür, dass das Case ankommt und Sie bekommen 4 Sterne !!!
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass deine Ware später ankam. Wir bitten um Verständnis und hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Ware bist!
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. Retoure viel zu kompliziert und lange Wartezeit.
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Antwort von onepod.de
25.10.2023
Hey, wir haben deine Ware Anstandlos zurück genommen und erstattet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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