onepod.deBewertungen:
193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.640 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Onepod bestellt, die Lieferung erfolgte wie auch beim ersten Mal super zügig, der neue EarPod war ordentlich verpackt und mit der beiliegenden Anleitung war das einrichten kein Problem.
Im Fall der Fälle würde ich wieder bei Onepod bestellen! Im übrigen wird auch auf Anfragen recht schnell geantwortet!
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Relevanteste negative Bewertung
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wird mit blitzschnell innerhalb von 48 Stunden angegeben. Am 04.12.23 bestellt, bisher keine Lieferung. Bei der Sendungsverfolgung DHL steht seit dem 05.12.23, die Sendung wurde elektronisch angekündigt, bis heute! Das bedeutet, die Sendung ist noch nicht bei DHL angekommen. Das ist sehr ärgerlich. Schlimmer ist aber, dass es auf Mails keine Rückmeldung gibt und niemand an das Telefon geht. Da fühlt man sich echt alleingelassen.
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Bewertungen für onepod.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. Retoure viel zu kompliziert und lange Wartezeit.
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Antwort von onepod.de
25.10.2023
Hey, wir haben deine Ware Anstandlos zurück genommen und erstattet.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird erst nach 3-4 Tagen 'versendet' und jetzt steht die Sendungsverfolgung schon seit Tagen still. Vermutlich weil das Paket noch gar nicht an DHL übergeben wurde...
Steht immer noch auf 'das Paket wurde uns angekündigt'
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass deine Ware später ankam. Wir bitten um Verständnis und hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Ware bist!
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unter aller Sau man erreicht niemanden
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Leider gab es einen technischen Fehler bei unserem Telefondienstanbieter. Dieser wurde nun behoben. Wir danken dir für dein Feedback und geben unser Bestes unser Kundenservice zu verbessern, um unsere Kunden immer zufrieden zu stellen!
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware kein Support
Die Ware ist bis heute nicht angekommen und auf meine Nachfrage wo die Ware ist bekomme ich keine Antwort. Danke für nichts.
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Antwort von onepod.de
25.10.2023
Hey, leider ist deine erste Lieferung bei DHL als Transportschaden gemeldet worden. Wir haben dir sofort einen Ersatz zugesendet. LG dein OnePod Team.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass deine Ware später ankam. Wir bitten um Verständnis und hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Ware bist!
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war wie beschrieben, keine Probleme mit dem Koppeln mit dem Case. Am besten immer in privaten Modus des Browsers surfen, dies hätte mir 10Euro gespart.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung nach einer Woche immer noch nicht an. Dafür aber eine E-Mail vom Shop, dass die Bestellung nun abgeschlossen sei. Wer mit einem schnellen Versand wirbt sollte vielleicht auch schauen, dass die Pakete nicht in irgendeiner Ecke Tage lang rum liegen. Auf Rückfragen reagiert auch keiner. Hoffentlich erstattet man das Geld wieder!
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig ankam. Leider gab es einen technischen Fehler bei unserem Telefondienstanbieter. Dieser wurde nun behoben. Wir danken dir für dein Feedback und geben unser Bestes unser Kundenservice zu verbessern, um unsere Kunden immer zufrieden zu stellen!
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat leider 6 Tage gedauert, Ware sehr gut
Versand hat leider 6 Tage gedauert, das könnte schneller gehen.
Laut DHL Versandbenachrichtigung lag der Kopfhörer noch bei ihnen.
Wurde erst auf anschreiben weiter bearbeitet.
Ware ist aber 1a
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Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass deine Ware später ankam. Wir bitten um Verständnis und hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Ware bist!
PG
Peter G.
Thalheim bei wels
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware bekommen
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Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hi, dein Paket ist heute am 21.09.2023 eingetroffen. Die Bestellung war vom 18.09.2023. In der Regel versenden wir die Lieferungen innerhalb von 24 Stunden. DHL braucht für die Auslieferung 1-2 Tage.
Wir entschuldigen uns dafür wenn hier etwas misverstanden wurde.
LG dein Onepod.de Team :)
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bezahlt und nicht eingetroffen.
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Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hi , deine angegeben Lieferadresse war leider Falsch, aus diesem Grund wurd das Paket an uns zurück gesendet.
LG Grüße dein Onepod.de Team :)
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte AirPod rechts ist leider eine falsche Lieferung
Der gelieferte AirPod rechts ist leider ein AirPod 1. Generation. Bestellt habe ich AirPod rechts 2. Generation.
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Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hey, hier liegt ein technisches Missverständnis vor. Du hast den AirPod der 2.Generation erhalten. (Die 1. Generation wird von Apple nicht mehr hergestellt, aus diesem Grund können wir, den auch nicht liefern.)
Sehr wahrscheinlich hast du eine Fehlermeldung auf dem Handy, dass der AirPod von uns nicht gekoppelt werden kann, weil es die falsche Generation ist. Das liegt daran, dass du noch die 1. Generation besitzt. Bitte melde dich bei unserem Support, um das Problem zu lösen.
LG Dein OnePod Team
04.09.2023
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Bestellung ist nach einer Woche nicht versendet worden, der Support hat nach einem Werktag noch nicht darauf geantwortet
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31.08.2023
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man zahlt ein Haufen Geld für das Case und am enden funktioniert es nicht. Schon zwei Tage spiele ich da rum damit es sich verbindet, gefühlt die ganzen Videos auf YouTube angeschaut die helfen sollten und dennoch nicht geht. Wirklich traurig werde das Packet zurück schicken.
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Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hey,
meld dich bitte bei unserem Support damit wir dir weiter helfen können.
10.08.2023
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Keine Ware erhalten
Vor 1 1/2 Wochen bestellt, bisher keine Ware erhalten. In der Sendugsverfolgung steht nur dass es angekündigt worden ist bei DHL. Ans Telefon geht auch keiner. Wenn in den nächsten Tagen nichts kommt geht es zur Polizei.
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08.08.2023
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Ware kommt nicht.
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Antwort von onepod.de
09.08.2023
Hi,
wir haben den Fall DHL übergeben und lassen umgehen prüfen. Wir senden dir Sofort ein ersatz raus.
07.08.2023
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Die Ware die geliefert wurde ist nicht original Apple und ich habe Probleme mit der Rückabwicklung. Bisher hat sich noch niemand vom Support auf meine Anfrage zurück gemeldet.
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Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hi, unser Support hat sich um den Fall gekümmert. Im Anschluss wurde festgestellt, dass der Kunde leider ein Replika AirPods Set hatte und somit nicht mit unserem Apple Airpod verbunden werden konnte.
LG OnePod.de
13.07.2023
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Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben i
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Vor 2 Wochen einen Artikel bestellt und bis jetzt noch nicht angekommen.
Keine Information vom Service. Furchtbare Erfahrung!
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Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hi,
Aufgrund eines Fehlers bei DHL ist Sendung verloren gegangen. Hier wurde dem Kunden sofort Ersatz zugesendet.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Airpods seit einer woche immernoch nicht da
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14.06.2023
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Mangelhaft
Einen Tag nach Bestellung und Zahlung kam eine Mail, der Auftrag wäre abgeschlossen und die Ware verschickt. Am zweiten Tag wurde der Versand dann bei der DHL Sendungsverfolgung als "Angekündigt" markiert. In den nächsten 7 Tagen passierte nichts. Telefon wird nicht abgehoben, Email wurde spät beantwortet, es ginge bald los und es gebe Verzögerungen. Außerdem teurer als Original im Applestore.
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