Ein beeindruckendes Beispiel das Modehäuser dem (ausschließlichen) Online-Shop durchaus Paroli bieten können.
Sicherlich geht das nur wenn man sich von der Masse abhebt, aber genau das geschieht hier, gepaart mit dem zweiten wichtigen Punkt, kompetenter Mitarbeiter/-innen, die fachlich und geschmacklich beraten können und bei denen nicht der Verkauf im Mittelpunkt steht…
…besonders empfehlenswert ist eine individuelle Typberatung…
…ja, die meisten Menschen meinen ihren Geschmack zu kennen, aber seien sie offen für neue Aspekte, ich bin sicher dieses Aha-Erlebnis hätten die meisten.
Von mir eine klare Empfehlung und die Hoffnung das das Konzept weitere Jahrzehnte Bestand hat.
Leider konnten von 4 Artikeln, die von Fischer beworben wurden und die ich bestellt und bereits vorab bezahlt habe nur 2 geliefert werden. Die anderen waren ausverkauft, aber trotzdem noch im Internet weiterhin bestellbar.
Das war schade. Die Rückerstattung erfolgte bereits ohne Probleme.
DHL hat das Paket dann auch noch falsch geliefert, an eine Filiale weit weg. Ich habe mich außer mit DHL auch noch mit dem Kundensupport von Fischer in Verbindung gesetzt, leider noch keine Antwort. Das Paket liegt nun noch weiterhin in der falschen Filiale.
Habe vor einer Woche Bestellung aufgegeben. Bis jetzt noch nicht einmal eine Ankündigung.
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Antwort von meinfischer.de
15.02.2024
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand leider aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Die Ware sollte jedoch in Kürze (heute, spätestens jedoch morgen) unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich diesen Onlineshop vertrauen?
Wo bleibt meine Bestellung? Keine Antwort auf meine Nachfrage.
Ist das Kundenfreundlich?
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Antwort von meinfischer.de
12.02.2024
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Die Ware sollte jedoch in Kürze unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Über die Verzögerung wurden Sie jedoch in einer separaten E-Mail informiert. Die Ware sollte jedoch in Kürze unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht nochmal...
Hatte es schon in etlichen Bewertungen gelesen und gehofft, es sei eine Ausnahme. Leider kann ich es nur bestätigen. Bestellt, Bestellbestätigung bekommen und dann tagelang nichts mehr gehört von "Mein Fischer". Nach ca. 1 Woche kam die Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde... da bestelle ich definitiv nicht mehr. Zumal der Artikel heute noch als lieferbar im Shop steht...
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde über 1 Woche im unklarer gelassen, nachdem ich dann angerufen habe, wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr geliefert werden konnte.
Finde ich nicht gut, man hätte mir auch gleich mitteilen können, dass die Ware nicht mehr da ist, dann hätte ich vielleicht noch eine Chance gehabt das Produkt wo anders zu bekommen. Jetzt ist es überall ausverkauft.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung
Ein Artikel aus der Bestellung wurde ohne Worte storniert, obwohl er auf der Website auch danach noch verfügbar war. Der Rest der Bestellung wurde dann einfach verschickt, obwohl ich mitgeteilt hatte, dass ich den ohne den stornierten Artikel nicht mehr haben wollte. Hätte man vorher auch mal nachfragen/mitteilen können.
die Artikel, die im OnlineShop verfügbar sind und in den Warenkorb gelegt werden können, sollten auch vorrätig sein. :-(
Nach 2 Tagen kam die Rücküberweisung des Geldes, weil der Artikel doch nicht verfügbar war.
Bestellung erfolgte am 31.12.23, ich habe immer noch keine Versand Information.
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Antwort von meinfischer.de
11.01.2024
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die längere Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Über die Verzögerung wurde Sie jedoch in einer separaten E-Mail informiert. Die Ware sollte jedoch in Kürze unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine wa
Ich habe keine Ware bekommen
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Antwort von meinfischer.de
23.01.2024
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Über die Verzögerung wurde Sie jedoch in einer separaten E-Mail informiert. Die Ware sollte jedoch in Kürze unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten von 4 Artikeln, die von Fischer beworben wurden und die ich bestellt und bereits vorab bezahlt habe nur 2 geliefert werden. Die anderen waren ausverkauft, aber trotzdem noch im Internet weiterhin bestellbar.
Das war schade. Die Rückerstattung erfolgte bereits ohne Probleme.
DHL hat das Paket dann auch noch falsch geliefert, an eine Filiale weit weg. Ich habe mich außer mit DHL auch noch mit dem Kundensupport von Fischer in Verbindung gesetzt, leider noch keine Antwort. Das Paket liegt nun noch weiterhin in der falschen Filiale.
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Antwort von meinfischer.de
26.07.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider konnten wir aufgrund eines Bestandsfehlers einige Artikel der Bestellung nicht liefern. Das tut mir sehr leid, und entspricht auch nicht unserem Anspruch. Wir melden uns noch einmal direkt per E-Mail Ihnen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Verfügbarkeit des Artikels in einer online angegebenen Filiale von mein Fischer wurde der Kauf storniert mit der Begründung der Artikel ist nicht mehr verfügbar. Wie gesagt nach der Stornierung ist der gewünschte Artikel immer noch in einer örtlichen Filiale erhältlich. Sehr sehr schwach von mein Fischer 👎.
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Antwort von meinfischer.de
23.10.2023
Lieber Gast unseres Online-Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider konnten wir aufgrund eines Bestandsfehlers in unserer Filiale Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erfüllen und mussten diese stornieren. Wir werden Ihren Fall noch einmal konkret prüfen und eine Aktualisierung in unserem Shop vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns diesen Vorfall verzeihen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware - nicht erreichbar!
Leider erhält man auf Fragen zum Status (6 tage nach Bestellung!) nicht einmal eine Antwort. Bei Anrufversuchen "fliegt" man nach 5-10 Minuten Warteschleife aus der Leitung.
MeinFischer scheint zwar Tradition zu haben, aber für die heutige Zeit massiv schlecht organisiert zu sein!
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde einfach storniert!!!
Meine Bestellung wurde einfach storniert und jetzt gibt es den Artikel nicht mehr. Ich werde die Seite nicht nur nicht empfehlen sondern jedem davon abraten und warnen. Habe 1 Woche gewartet, um dann einen Stornierung zu bekommen. Niemals wieder!!!
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung
Ware wurde sofort bezahlt, ein paar Tage kam ein Mail , die Versendung der Ware verzögert sich und dann wieder später , die Ware ist leider nicht mehr vorhanden!! Ich werde mit Sicherheit dort nichts mehr bestellen!!!
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Antwort von meinfischer.de
17.05.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre sehr offenen Worte. Es tut mir leid, dass Ihre bestellten Artikel nicht bei Ihnen eingegangen sind. Hier lag leider ein technisches Problem vor. Hierzu sollten Sie eine E-Mail von uns inkl. einer kleinen Wiedergutmachung erhalten haben. Nichtsdestotrotz stimme ich Ihnen vollkommen zu, dass hier zwingend Optimierungsbedarf besteht. Wir werden dies zum Anlass nehmen, Prozesse zu überdenken und zu überarbeiten.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben könnten.
Herzliche Grüße Robin vom MEIN FISCHER Gästeservice
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
ein Produkt, welches nicht verfügbar ist, wurde auf der Homepage angeboten und erst nach Bestellung/ Bezahlung erfolgte die Information der Nicht-Verfügbarkeit
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Antwort von meinfischer.de
23.10.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider konnten wir aufgrund eines Bestandsfehlers seitens des Herstellers Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erfüllen und mussten diese stornieren. Das tut mir sehr leid. Sie sollten hierzu eine Nachricht von uns inklusive kleiner Wiedergutmachung erhalten haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
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