Ein beeindruckendes Beispiel das Modehäuser dem (ausschließlichen) Online-Shop durchaus Paroli bieten können.
Sicherlich geht das nur wenn man sich von der Masse abhebt, aber genau das geschieht hier, gepaart mit dem zweiten wichtigen Punkt, kompetenter Mitarbeiter/-innen, die fachlich und geschmacklich beraten können und bei denen nicht der Verkauf im Mittelpunkt steht…
…besonders empfehlenswert ist eine individuelle Typberatung…
…ja, die meisten Menschen meinen ihren Geschmack zu kennen, aber seien sie offen für neue Aspekte, ich bin sicher dieses Aha-Erlebnis hätten die meisten.
Von mir eine klare Empfehlung und die Hoffnung das das Konzept weitere Jahrzehnte Bestand hat.
Leider konnten von 4 Artikeln, die von Fischer beworben wurden und die ich bestellt und bereits vorab bezahlt habe nur 2 geliefert werden. Die anderen waren ausverkauft, aber trotzdem noch im Internet weiterhin bestellbar.
Das war schade. Die Rückerstattung erfolgte bereits ohne Probleme.
DHL hat das Paket dann auch noch falsch geliefert, an eine Filiale weit weg. Ich habe mich außer mit DHL auch noch mit dem Kundensupport von Fischer in Verbindung gesetzt, leider noch keine Antwort. Das Paket liegt nun noch weiterhin in der falschen Filiale.
Bestellungsverzögerung ohne Mitteilung an den Kunden
Eine Bestellung, die aufgegeben wird, in der eine Lieferzeit von 2 - 4 Tagen angegeben wird und die nach 7 Tagen immer noch nicht da ist, ohne eine Information, woran es liegt, kann ich leider nur mit "mangelhaft" bewerten. Verzögerungen kommen immer mal vor. Aber dann muss der Kunde informiert werden.
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vor 17 Stunden
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Habe seit 7 Tagen nichts von meiner Bestellung gehört und anrufen geht auch niemand ran. Lediglich eine Bestätigung der Bestellung. Dann eben in Zukunft doch wieder woanders bestellen.
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Antwort von meinfischer.de
vor 16 Minuten
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Die Ware sollte jedoch in Kürze unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
vor 13 Tagen
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Ich habe die Ware noch nicht. Und keine DHL Ankündigung. Und durch Gastbestellung keine Möglichkeit der Sendungsberfolgung
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Antwort von meinfischer.de
vor 7 Tagen
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Lange Lieferzeiten
Oftmals Stornierung bestellter Artikel, da diese nicht mehr lieferbar sind
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Etwas bestellt, nicht erhalten
Etwas bestellt, Bestätigung erhalten, dann kurz danach Absage das zwischenzeitlich verkauft !
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Antwort von meinfischer.de
vor 15 Minuten
Lieber Gast unseres Online-Shops,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Shop. Leider konnten wir aufgrund eines Bestandsfehlers Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erfüllen und mussten diese stornieren. Das tut mir sehr leid. Sie sollten hierzu eine Nachricht von uns inklusive kleiner Wiedergutmachung erhalten haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war plötzlich nicht lieferbar und meine Bestellung wurde storniert.
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Antwort von meinfischer.de
vor 7 Tagen
Lieber Gast unseres Online-Shops,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Shop. Leider konnten wir aufgrund eines Bestandsfehlers Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erfüllen und mussten diese stornieren. Das tut mir sehr leid. Sie sollten hierzu eine Nachricht von uns inklusive kleiner Wiedergutmachung erhalten haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
12.05.2024
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Bisher noch keine Info, wann meine Bestellung mich erreicht….
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung möglich?!
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Antwort von meinfischer.de
vor 17 Minuten
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir aufgrund eines Bestandsfehlers seitens des Herstellers Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erfüllen und mussten diese stornieren. Das tut mir sehr leid. Sie sollten hierzu eine Nachricht von uns inklusive kleiner Wiedergutmachung erhalten haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
vor 8 Tagen
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Antwort von meinfischer.de
vor 7 Tagen
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
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