Ein beeindruckendes Beispiel das Modehäuser dem (ausschließlichen) Online-Shop durchaus Paroli bieten können.
Sicherlich geht das nur wenn man sich von der Masse abhebt, aber genau das geschieht hier, gepaart mit dem zweiten wichtigen Punkt, kompetenter Mitarbeiter/-innen, die fachlich und geschmacklich beraten können und bei denen nicht der Verkauf im Mittelpunkt steht…
…besonders empfehlenswert ist eine individuelle Typberatung…
…ja, die meisten Menschen meinen ihren Geschmack zu kennen, aber seien sie offen für neue Aspekte, ich bin sicher dieses Aha-Erlebnis hätten die meisten.
Von mir eine klare Empfehlung und die Hoffnung das das Konzept weitere Jahrzehnte Bestand hat.
Leider konnten von 4 Artikeln, die von Fischer beworben wurden und die ich bestellt und bereits vorab bezahlt habe nur 2 geliefert werden. Die anderen waren ausverkauft, aber trotzdem noch im Internet weiterhin bestellbar.
Das war schade. Die Rückerstattung erfolgte bereits ohne Probleme.
DHL hat das Paket dann auch noch falsch geliefert, an eine Filiale weit weg. Ich habe mich außer mit DHL auch noch mit dem Kundensupport von Fischer in Verbindung gesetzt, leider noch keine Antwort. Das Paket liegt nun noch weiterhin in der falschen Filiale.
Die Bestellung wurde nicht an mich ausgeliefert, sondern von DHL versehentlich an meinFischer zugestellt, dort wurde dies nicht bemerkt. Auf die Ersatzbestellung warte ich nun schon ein paar Tage
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Antwort von meinfischer.de
23.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann mich nur nochmals bei Ihnen für das Versehen entschuldigen. Dies war nicht unsere Absicht. Ich kann Ihnen sagen, das die aktuelle Bestellung voraussichtlich in Kürze unser Lager verlassen wird. Darüber werden Sie jedoch noch einmal separat per E-Mail benachrichtigt. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
18.08.2023
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Antwort von meinfischer.de
21.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
15.08.2023
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Alles in Ordnung nur Schade wenn man zurück schickt , bleibt man auf den Versandkosten sitzen
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Antwort von meinfischer.de
16.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die Lieferung an unsere Gäste ist ab 75€ Einkaufswert kostenfrei. Sollte der Wert unter 75€ liegen, fallen Versandkosten in Höhe von 3,99€ an. In jedem Paket liegt jedoch ein Rücksendeetikett für die kostenfreie Retoure bei. Wir nehmen Ihr Feedback dankend auf, und werden dies intern noch einmal besprechen um stetig besser zu werden und den Service zu optimieren. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Ware noch nicht angekommen. Ich bekam eine Mail, die Lieferung verzögert sich. Nun muss ich abwarten. Bei der Bestellung wurden 3 Tage Lieferzeit angegeben.
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Antwort von meinfischer.de
15.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir melden uns noch einmal direkt per E-Mail Ihnen um weitere Infos mitzuteilen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war mir der Jeansstoff der Hose zu dick. Die Bestellung, Lieferung und Rücksendung verliefen unproblematisch. Gerne wieder.
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09.08.2023
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Antwort von meinfischer.de
10.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
05.08.2023
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Bestellung abgeschickt mit Lastschrift und leider keine Informationen zur Bestellung erhalten.
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Antwort von meinfischer.de
07.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir melden uns noch einmal direkt per E-Mail Ihnen um weitere Infos mitzuteilen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinfischer.de
07.08.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Ware kam sehr gut verpackt hier an, allerdings hat es schon etwas gedauert (9 Tage), deshalb nur 4 Sterne.
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Antwort von meinfischer.de
31.07.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Die Ware ist leider immer noch nicht angekommen....das wird schwierig, wenn man - wie ich - nur ein zeitliches Limit hat, die Bestellung entgegen zu nehmen!
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Antwort von meinfischer.de
25.07.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Wir werden uns noch einmal direkt bei Ihnen per E-Mail melden. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
18.07.2023
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Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von meinfischer.de
24.07.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
08.07.2023
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Antwort von meinfischer.de
11.07.2023
Lieber Gast unseres Shops,
Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Shop und Ihr Einkaufserlebnis zu bewerten, denn wir sind stets interessiert, uns zu verbessern.
Es tut mir Leid, dass Sie kein positives Gefühl hatten. Dies ist nicht unser Anspruch. Dementsprechend schulen wir regelmäßig unsere Mitarbeiter und werden dies zum Anlass für eine Auffrischung nutzen.
Wollen Sie uns helfen? Teilen Sie mir gern unter service@meinfischer.de mit, was Sie bei Ihrem Besuch für eine 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Ich freue mich auf Ihr Feedback.
Alternativ können Sie uns auch gerne ein detailliertes Feedback im Rahmen unserer anonymen Zufriedenheitsbefragung unter https://bit.ly/3b2yikt geben.
Mit herzlichen Grüßen Filip vom MEIN FISCHER Gästeservice aus Taucha
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und freundlicher Service
Sehr schnell angekommen und freundlicher Kundendienst.
Hätte gerne eine Bestellbestätigung erhalten, musste nachfragen ob die Bestellung überhaupt angekommen war.
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Antwort von meinfischer.de
26.06.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Jeder Gast erhält eine Bestelleingangsbestätigung. Manchmal kommt es jedoch vor, dass diese in einem SPAM/Junk Ordner landen, oder da es sich um System E-Mails handelt, diese gar nicht durchgelassen werden. Auch Fehler in der E-Mailadresse könnten ein Grund für den nicht Erhalt sein. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
22.06.2023
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Antwort von meinfischer.de
23.06.2023
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dass ich keine Information bekam, dass mein Paket auf dem Weg zu mir ist, so muss ich erst einmal bei dem Kundendienst nachfragen.
der Kundendienst bei Nachfrage sofort geantwortet und das auch sehr freundlich
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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