UNITRAILERBewertungen:
495 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.554 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Anhänger jetzt schon eine Zeit und wir sind damit sehr zufrieden. Er hat schon einige Transporte hinter sich und hat sich bis jetzt gut bewährt. Die Qualität ist sehr gut, das fahrverhalten Super, er läuft sehr ruhig hinterher und springt nicht. Die Anlieferung durch die Spedition war Top, alles mitbestellte Zubehör war dabei und ließ sich einfach ergänzen. Auch die Anmeldung mit den mitgelieferten Unterlagen ist nur eine Formsache.
Leider hatte der Anhänger eine schlecht verarbeitete Niete an der Ladeflächenkante bei der der Draht in der Mitte noch 2 mm herausstand was beim ersten Transport den neuen Kühlschrank zerkratzt hat ( siehe Bilder ) da müsste die Qualitätskontrolle verbessert werden.
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Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
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Bewertungen für UNITRAILER
22.04.2024
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Antwort von UNITRAILER
25.04.2024
Wir bedauern aufrichtig die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie freundlich, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung finden können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
HT
Heike T.
Bodstedt
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir können keine Bewertung abgeben, da wir unseren Hänger noch nicht erhalten haben. Leider warten wir noch auf die Rückantwort, wann der Hänger geliefert wird. Er sollte eigentlich schon hier sein
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Antwort von UNITRAILER
25.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Ihr Anhänger wurde während des Transports beschädigt, und daher wird Ihnen ein neuer Anhänger zugesandt, wie wir telefonisch besprochen haben. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist katastrophale
Verkäufer hat meine Ware nicht geschickt und trotzdem bekomme ich E-Mail , dass sie meine ware geschickt haben!!!!!
Ich habe viel zeit Verlust
Schade!!! Nie wieder mit unitrailer einkaufen
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Antwort von UNITRAILER
25.04.2024
Wir bedauern aufrichtig die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie uns helfen, die Situation zu klären. Wir bitten Sie freundlich, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne sicherstellen, dass diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Liefertermin war der 10.4 2024. Wir haben heute den 11.04 2024 die wahre ist bis heute nicht eingetroffen und ich habe keine Info vom Lieferanten bisher bekommen warum das ist in meinem Augen eine Riesen Sauerei und deshalb wären ein Stern noch zu viel
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Antwort von UNITRAILER
15.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde und Sie keine Informationen von unserem Lieferanten erhalten haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können und die Situation klären können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
HB
Horst B.
Püttlingen
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket konnte wegen einem fehlenden Adresszusatzes (Hausnummer) nicht zugestellt werden. Telefonisch war bei der Fa. Unitrailer niemand zu erreichen und auch auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet. Bis heute weiß ich nicht wie ich wieder zu meinem Geld bzw. zu meiner Bestellung komme.
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Antwort von UNITRAILER
04.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und nach einer Lösung suchen möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Unser Team wird sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
KL
klaus l.
borkum
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Felgen haben scharfkantigen grad an den Löchern.
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Antwort von UNITRAILER
12.01.2024
Guten Tag,
Entschuldigung für diese Situation. Könnten SIe uns ein paar Fotos auf unsere E-mailadresse Unitrailer@unitrailer.de zuschicken?
23.12.2023
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Falsche Teile geliefert. Nach Drei Wochen warten, + anschreiben und telefonieren waren diese ausgetauscht.
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Antwort von UNITRAILER
03.01.2024
Entschuldigung für diese Situation, wir bemuhen uns, solche Situation in Zukunft zu vermeiden.
GB
Gunter B.
Harmannsdorf
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware, sehr schlecht und unprofessionell Beratung und Hilfe. Defekten Anhänger geliefert und riesen Probleme für mich als Kunden da unitrailer unfähig ist die Reparatur auszuführen.
Nie wieder 🤔
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Antwort von UNITRAILER
05.12.2023
Danke für Ihre Aussage. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir möchten Ihnen die Reparaturkosten erstatten, aber Sie haben uns immer noch nicht die Rechnung des Unternehmens, das Sie bezahlt haben, zugeschickt.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unitrailer Warnung
Unitrailer lieferte mir nur einen Teil der bestellten Ware. Daraufhin wurde ich nur noch belogen. Seither ist niemand mehr zu erreichen.
Ich fühle mich von der Firma hereingelegt.
Wie die ganzen tollen Bewertungen zustande kommen weiß ich gerade nicht.
Ich fürchte schon dass ganze wird eine Sache für den Rechtsanwalt.
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Antwort von UNITRAILER
31.10.2023
Sehr geehrter Herr Sandl,
Entschuldigung für diese Situation, fehlende Teile werden Anfang nächster Woche zugestellt.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist noch nicht erfolgt
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Antwort von UNITRAILER
18.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gemaß Sendungsverfolgung, Ihre Bestellung ist schon zugestellt worden. Bitte um kurze Bestätigung, ob Sie die bestellte Ware erhalten haben.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht da
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Antwort von UNITRAILER
18.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gemaß Sendungsverfolgung, Ihre Bestellung ist schon zugestellt worden. Bitte um kurze Bestätigung, ob Sie die bestellte Ware erhalten haben.
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Die mitarbeiter war unfreundlich und wollten nicht mithelfen.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Heckklappe ist an der unteren Leiste angerostet. Die Roststellen lassen sich
nicht durch ein Fahrradpflegemittel entfernen. Die Zink-Schutzschicht ist durch
korrodiert.
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Antwort von UNITRAILER
06.09.2023
Es tut uns leid, dass solche Situation passiert ist. Bitte schicken Sie uns ein paar Bilder, wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Plane bestellt , aber nicht erhalten . Über Paypal Nachricht geschrieben , angeblich ist die Plane defekt , noch nichts weiter erhalten …
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Antwort von UNITRAILER
18.08.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation, unser Lieferant hatte eine Verzögerung und deshalb haben wir die Ware noch nicht versandt. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop nicht zufrieden sind. Wir sind uns Ihres Falls bewusst und werden versuchen, ihn so schnell wie möglich zu beheben.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pkw anhänger Versand viel zu spät
Pkw anhänger bestellt.
Auf der Homepage steht Zustellung nach 8 Tagen.
Ich warte jetzt schon 11 Tage und bis jetzt wurde der Anhänger noch nicht verschickt.
Das verstehe ich nicht.
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Wir entschuldigen uns für diese Situation, da sich die Lieferung durch die Spedition verzögert hat. Wir versuchen, die Lieferzeit auf ein Minimum zu halten.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des Blechs und Bestellvorgang verbesserungswürdig
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind ständig bemüht, unsere Arbeit zu rationalisieren und zu verbessern.
RG
roswitha g.
Olpe Rehringhausen
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Info über Lieferung mehrmals gefragt keine Antwort
Kein Termin eines Datum keine Uhrzeit Lieferadresse sollte geändert werden
ob das klappt keine Antwort.
Kommunikation sehr schlecht muss unbedingt verbessert werden.
Über das Produkt kann ich noch keine Auskunft geben weiß nicht wann es kommt
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Antwort von UNITRAILER
14.07.2023
Es tut uns sehr leid, so hören. In Ihrer Bestellung steht die Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie aktuellen Status der Lieferung prüfen können. Beachten Sie bitte, dass wir die externen Transportunternehmen zur Lieferung verwenden, so nicht alle Lieferverzögerungen von uns verursacht werden. Auf jeden Fall werden unsere Kundenberater gerne helfen, jedes Problem mit der Lieferung abzuklären.
11.07.2023
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die Deichsel ist zu kurz.
die Deichsel ist so kurz, somit ist es unmöglich noch Fahrradträger oder anders drauf zu montieren. Ohne mit dem Zugfahrzeug zu Kolidieren.
Viele Löcher in Bordwand und Boden und keine Blind- Stopfen dazu um diese zu Schließen.
Der Stüzrad Halter könnte genausogut aus Marzipan anstelle des dünnen Blechs sein. Sobald beladen aber auch schon leer knickt dieser weg so das ein Ziehen oder Schieben des Anhängers unmöglich ist.
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Antwort von UNITRAILER
12.07.2023
Danke für Ihr Feedback.
Im Angebot des Anhängers steht die technische Zeichnung zur Verfügung, mit den Abmessungen des Trailers.
Diese Löcher dienen dazu, um die zusätzliche Zubehör problemlos zu montieren (z. B. Ersatzradhalterung).
Es tut uns sehr leid für die Situation mit dem Stützrad. Die Frage ist, ob das Stützrad nach der Bedienungsanleitung verwandt wurde. Bitte beachten Sie, dass das Stützrad kein zusätzliches Anhängerrad ist und nur als Hilfsmittel zur Ankopplung des Anhängers ans Auto dient. Das Stützrad darf auf keinen Fall zum Rollen eines beladenen Anhängers verwendet werden.