UNITRAILER

Erfahrungen:

Ich habe einen Unitrailer Garden 265 KIP mit Zusatzbordwänden und 100-km/h-Zulassung bestellt. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Kommunikation seitens Unitrailer grundsätzlich gut. Positiv hervorzuheben ist, dass der Anhänger inklusive Zubehör vollständig und ohne Beschädigungen geliefert wurde. Alle Unterlagen und bestellten Ausstattungen waren vorhanden, sodass ich mit dem Produkt und dem Lieferumfang zufrieden bin. Verbesserungspotenzial gibt es bei der Lieferkoordination. Der Anhänger wurde bereits acht Tage früher als ursprünglich angekündigt geliefert. Der Spediteur hat mich zwar per WhatsApp informiert, allerdings änderten sich die angekündigten Lieferzeiten mehrfach innerhalb kurzer Zeit. Dadurch war die Planung etwas schwierig. Glücklicherweise war ich zu Hause und konnte die Lieferung annehmen. Außerdem weist Unitrailer darauf hin, den Anhänger bei der Übergabe sorgfältig auf Transportschäden zu kontrollieren. In der Praxis ist dies jedoch nicht ganz einfach, da die Übergabe durch den Spediteur recht zügig erfolgt und kaum Zeit für eine gründliche Prüfung bleibt. In einigen Bewertungen habe ich gelesen, dass scharfe Kanten an den Bauteilen bemängelt werden. Diesen Kritikpunkt kann ich persönlich nicht in diesem Ausmaß nachvollziehen. Die Kanten sind zwar nicht überall perfekt gerundet, aber aus meiner Sicht bewegt sich das im üblichen Rahmen. Beim Zusammenbau sollte man ohnehin Arbeitshandschuhe tragen. Angesichts des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehe ich hier keinen gravierenden Mangel. Insgesamt bin ich mit dem Kauf und dem gelieferten Anhänger zufrieden. Die Logistik und die Abstimmung der Liefertermine könnten noch etwas zuverlässiger und planbarer gestaltet werden. Das Produkt selbst macht auf mich jedoch einen guten Eindruck und entspricht meinen Erwartungen.

Gardentrailer 150 Kipp macht einen gut verarbeiteten Eindruck, ebenso das Zubehör (Stützrad, Heckstützen, Kastenschloss). CoC und Zulassungsbescheinigung Teil 2 waren in den Versandunterlagen dabei. Kaufabwicklung war sehr gut. Erster Liefertermin war nach 10 Tagen und wurde auch klar bei der Bestellung kommuniziert. Leider wurde die Lieferung 2 Stunden vorher verschoben (wegen unvorhersehbarer Umstände, was auch immer damit gemeint ist). Zweiter Versuch eine knappe Woche später hat dann aber problemlos geklappt.

Ich hatte Glück und der Preis war in Aktion. Habe gleich 4 Kotflügel für meine Stema Anhänger bestellt. Lieferung kam aus Polen und war aber verdammt schnell bei mir Zuhause. Zustand: 1A, ohne irgendwelche Beschädigungen. Montiert werden sie dann übers Wochenende. Ich sehe auch da meine Probleme. Nachtrag: Die Kotflügel wurden die ersten beiden montiert. Sie passen 100%ig zu den Originalbohrungen am Anhänger. Keine Nachbearbeitung! Die alten demontieren und die neuen anschrauben. Und fertig. Die nächste Bestellung kommt bestimmt.

Der Hersteller sollte sich überlegen, zum zusätzlichen Bordwandset 2 abgewinkelte Schienen, ca. 55 cm lang zur Stabilisierung der Heckklappen mitzuliefern. Ansonsten ist die Befestigung des Aufbauteiles mit nur 2 M5 -Schräubchen im nicht geschlossenem Zustand ziemlich instabil. Auch passt die Deckeldichtung nicht an allen Stellen genau auf die Bordwand, was sich mit einem Klebedichtstreifen der Bordwand leicht korrigieren lässt. Darüber hinaus bin ich mit dem Preis-Leistungsverhältnis bisher mehr als zufrieden. Ein wirklich guter Anhänger zu einem günstigen Preis.

Schnelle u gute Beratung Lieferung Bei der Zulassung hat eine Nummer gefehlt. Die kümmern sich jetzt darum. Leider kann ich den Anhänger immer noch nicht benutzen 🤔. Morgen ist es eine Woche. Im Internet wird geschrieben u versprochen das es schnell geht. Vielleicht ist es Ja nur bei meinem so . Mußte halt am Wochenende einen Miete bei einem Kollegen. Sonst ist bei dem Anhänger alles sehr gut

Ein ganz toller Service! Von der Auftragserteilung bis hin zu Lieferung, Service der so nicht mehr Alltäglich ist. Erst alle Informationen per Email, schnelle Antwort für eine Wunschänderung. Dann Infos über Lieferung per Telefon mit Beantwortung von Fragen. Lieferung selbst erfolgte reibungslos. Fahrer meldete sich wie gewünscht 1 Tag vor Anlieferung, dann zwei Stunden und nochmals 10 Minuten vor Anlieferung. Lieferant sehr höflich, er gab noch ein paar Erklärungen zum Aufbau. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Wirklich zu Empfehlen. Der Trailer macht einen guten Eindruck und hat seine erste Fahrt schon gemacht. Bin sehr zufrieden.

Sehr guter Anhänger und insgesamt ein sehr positiver Eindruck. Der Anhänger wirkt stabil und hochwertig verarbeitet, überhaupt nicht billig. Die Konstruktion macht einen soliden Eindruck und alles passt sauber zusammen. Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre vielleicht, dass einige Kanten etwas feiner entgratet sein könnten, da man sich dort theoretisch auch schneiden könnte. Das ist aber nur ein kleines Detail. Ansonsten bin ich wirklich zufrieden mit dem Produkt. Auch die Lieferung hat sehr gut funktioniert. Der Fahrer war ein polnischer junger Mann, sehr freundlich, hilfsbereit und respektvoll. Er hat sich Zeit genommen und alles in Ruhe erklärt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Unitrailer auf jeden Fall weiterempfehlen.

Zunächst etwa skeptisch da man nicht jeden Tag einen Anhänger online bestellt. Aber ich bin sehr zufrieden mit dem Anhänger, der Lieferung und auch schon den Dokumenten. Fahrzeugbrief war auch schon für Deutschland vorbereitet. Bereits im Vorfeld wäre ich fast auf eine Fakeseite hereingefallen, was mich dazu gebracht hat, direkt beim Hersteller den Anhänger zu kaufen. Wenn ich wieder mal einen Anhänger kaufe, dann gerne wieder direkt bei Unitrailer. Weiterempfehlen werde ich es auf jeden Fall.

Kleiner Transportschaden an der Seitenwand und ein Steckkontakt des rechten Rücklichtes war locker (braun) weswegen eine Fehlersuche notwendig war. Ansonsten kann ich mich nicht beschweren, Qualität und Verarbeitung stimmen. Wenn möglich sollten die Kanten nach innen auch entsprechend entgratet werden. (Zur Planenseite funktioniert es ja schon ;) )

Die Lieferzeit des Anhänger war zu lange, 9 Arbeitstage war in der Lieferbeschreibung gestanden und 19 Arbeitstage habe ich warten müssen. Habe mehrmals per Email nachgefragt, keine Antwort. Bei telefonische nachfrage wurde ich vertröstet er kommt da und dann da und dann da. Musste meinen Zulassungstermin zweimal verschieben. Der Herr am Telefon war sehr freundlich, das hilft aber auch nichts. Weil in dieser Zeit der Anhänger um 50,-€ günstiger angeboten wurde habe ich nachgefragt ob ich diese 50,-€ als Entschädigung bekomme. Nix Nada Schade Der Anhänger ist insoweit ich das einschätzen kann in Ordnung. Super

Anlieferung war sehr gut, der Anhänger ist sehr robust (Modell Force). Stabile Konstruktion! Einen Stern Abzug würde ich geben für scharfkantige Rahmenteile, des Weiteren haben die Verrieglungsstifte der Seitenwände gefehlt! Einzig die Befestigung der seitlichen Transportnetzhalterungen mit Nieten ist nicht gut, auf der Rückseite der Transportwände sind die Nieten scharfkantig! Werde ich gegen Schrauben tauschen. Ansonsten Preis Leistung ist Top.

der Hänger ist seit 3 Tagen hier. Zuerst möchte ich mit dem positiven anfangen. Er sieht gut verarbeitet und stabil aus. Der Laubgitteraufsatz liegt bei Lieferung einfach im Hänger, genau wie die Plane, Spriegel und Stützrad. Ich war doch relativ verwundert, denn ich hatte nirgends gelesen, dass ich einen Bausatz kaufe. Aber eigentlich auch nicht schlimm, war schnell montiert. Was ich mir wünschen würde wäre vielleicht noch ein Ladeboden aus Aluminium oder anderem Metall anstatt Holz. Da würde ich auch gerne etwas mehr bezahlen aber diese Holzplatten sind doch nicht mehr Stand der Zeit. Vllt auch einfach als Option wählbar? Jetzt das nicht so coole. Die Zustellung war ein kleines Erlebnis denn der Zustelltermin und die Uhrzeit wurden immer wieder per Whatsapp verschoben (ich habe am ersten Termin extra frei genommen) aber auf einmal stand der Anhänger an Tag drei vor meinem Haus als ich mit dem Hund heim kam. Einfach so, an der Straße. Keiner dabei, keiner hat geklingelt, keiner da. Halb auf der Straße halb Bordstein. Nach mehreren ratlosen Minuten erschien dann doch noch jemand komplett ohne Deutschkenntnisse und wollte 3 Unterschriften von mir. Ich habe gehofft es ist wegen dem Anhänger. Dann übergab er mir aber einen Umschlag der Aufschrift „Dokumente“ und ich war ein wenig erleichtert. Dort besteht definitiv noch Verbesserungsbedarf.

Wie schon beim Kauf des Hängers hat bei der jetzigen Lieferung der zusätzlichen Seitenwände alles super geklappt! Sehr schnell nach der Bestellung kam die Info über den Liefertermin. Durch die Spedition wurde die Sendung pünktlich geliefert.

Ich habe den Kundendienst 24 Stunden vor dem 48-stündigen Lieferzeitfenster angerufen, um eine ungefähre Angabe zu erhalten, wann die Lieferung eintreffen würde. Der Mitarbeiter am Telefon war nicht besonders hilfsbereit, versprach aber, sich um einen genaueren Liefertermin zu bemühen. Später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die Lieferung voraussichtlich am zweiten Tag eintreffen würde. Das stellte sich als falsch heraus, da ich den Trailer bereits am ersten Tag – oder sollte ich sagen: in der ersten Nacht – erhielt. Ich finde es äußerst unprofessionell, dass Sie mir mit einer Vorankündigung von weniger als 24 Stunden keinen genauen Liefertermin nennen konnten. Zu allem Überfluss hat mich der Fahrer gestern Abend um 19:49 Uhr kontaktiert und mir mitgeteilt, dass er den Anhänger um 21:30 Uhr liefern würde, kein professionelles Telefonat, nur eine WhatsApp-Nachricht! Um 21:14 Uhr erhielt ich eine weitere Nachricht mit dem Inhalt: „Ich habe 5 Minuten“, gefolgt von „Warten“ und schließlich, um 21:32 Uhr, Bilder, die zeigen, wo und in welchem Zustand er meine Lieferung zurückgelassen hat. Der Wert der Lieferung betrug 2.125 €, und sie wurde einfach am Straßenrand abgestellt, ohne dass eine Unterschrift geleistet wurde. Nichts wurde überprüft, und er hat weder geklingelt noch mich angerufen! Ich hoffe, Ihr Produkt ist professioneller hergestellt als der von Ihnen gewählte Lieferservice. Wenn man jedoch von der Verarbeitung des Anhängerdeckels ausgeht, fürchte ich, dass ich mit der Wahl Ihres Unternehmens einen schweren Fehler begangen habe. Der 650 € teure Aluminiumdeckel hat messerscharfe Kanten. Er sieht unfertig aus. Auch die Gummidichtung an der Innenseite ist sehr schief und beginnt an der Ecke abzublättern. Ich bin sehr enttäuscht!

Uni trailer ist Kontakt freundlich alle Fragen würde nach weniger Stunden einfach geklärt. Das gut Verpackten Ware kam pünktlich und ohne schaden an. Ich habe nicht viel Ahnung oder Erfahrung mit solchen Anhänger aber ich finde das Preis Leistung stimmt.

Fragen welche ich im Vorfeld gestellt habe wurden nur teilweise oder gar nicht beantwortet. Der Spediteur hat sich nicht wie angekündigt vor der Anlieferung telefonisch gemeldet oder per Textnachricht die geschätzte Ankunftszeit mitgeteilt. Das war Zufall dass jemand die Anlieferung entgegen nehmen konnte. Der Mann sprach auch kein deutsch sondern nur englisch. Der Anhänger selbst war nur zum Teil montiert. Dabei waren es nicht nur Schraub arbeiten die gefehlt haben sondern es mussten auch noch Löcher ausgemessen und gebohrt werden. Die Verarbeitung der Bleche an dem Anhänger ist billig und gefährlich. Das Blech ist nicht nur überall scharfkantig sondern es stehen auch Grate über so dass man sich direkt daran verletzen kann. Mit Feile und Drahtbürste mussten die Überstände entfernt werden, damit man sich nicht direkt in die Hände schneidet. Eine rundum unsachgemäße und billige Produktion welche teuer verkauft wird.

Lob für Lieferung und Service Wir möchten uns herzlich für die hervorragende Abwicklung bedanken! Die Kommunikation war jederzeit freundlich, transparent und schnell. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Der PKW-Anhänger überzeugt durch erstklassige Qualität und Verarbeitung – genau wie beschrieben. Besonders hervorheben möchten wir das faire Preis-Leistungs-Verhältnis: Top-Qualität zu einem wirklich angemessenen Preis. So macht Einkaufen Freude! Vielen Dank für den großartigen Service – wir empfehlen Sie gern weiter.

Auswahl ist riesig aber dennoch gut sortiert. Dafür, dass die Ware aus Polen kommt, war die Lehrinhalte trotz der Entfernung hyperschnell und die Ware ist zu hundert Prozent genau das, was ich gesucht habe

Alles soweit OK. Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich. Nur die Aufbauanleitung lässt etwas zu wünschen übrig, da leider nicht immer klar ersichtlich ist, wo die zusätzlichen Seitenteile und der Spriegel verschraubt werden müssen. Die Anmeldung über iKFZ hat leider nicht funktioniert, da die FIN unbekannt war. Ich hoffe, bei der Zulassungsstelle läuft es besser.

Schlechter Service nach Reklamation, bei defekten Teilen am Anhänger. Wird sich nicht mal kundenfreundlich entschuldigt für die Unannehmlichkeiten. Nach zwei Bildern, mussten wir zweimal ein Video aufnehmen, dass uns geglaubt wird das die Anhängerkupplung defekt ist. Es wird zuerst auf Benutzerfehler der Handhabung hingewiesen. Antwort Unitrailer: Neue Kupplung wird ihnen zugesendet und Grüße keine Entschuldigung nichts. Defektes Katzenauge ( verbogen und Niete rausgeschlagen ) vermutlich durch den Transport, soll laut Unitrailer wieder selber geradegebogen werden und die Niete ist so günstig, diese soll man sich selber besorgen. Das ist kein kundenfreundliches arbeiten!!!!! + positiv war die schnelle Lieferung das wars !!!! Grüße Ponschke, Roman