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UNITRAILER
Bewertungen:

482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.521 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben den Anhänger jetzt schon eine Zeit und wir sind damit sehr zufrieden. Er hat schon einige Transporte hinter sich und hat sich bis jetzt gut bewährt. Die Qualität ist sehr gut, das fahrverhalten Super, er läuft sehr ruhig hinterher und springt nicht. Die Anlieferung durch die Spedition war Top, alles mitbestellte Zubehör war dabei und ließ sich einfach ergänzen. Auch die Anmeldung mit den mitgelieferten Unterlagen ist nur eine Formsache. Leider hatte der Anhänger eine schlecht verarbeitete Niete an der Ladeflächenkante bei der der Draht in der Mitte noch 2 mm herausstand was beim ersten Transport den neuen Kühlschrank zerkratzt hat ( siehe Bilder ) da müsste die Qualitätskontrolle verbessert werden.

Relevanteste negative Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
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Bewertungen für UNITRAILER

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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Bestätigung des Bestelleingang visher keine Reaktion mehr. Weder Versand,noch einer Info wa meine Lieferig kommt.
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Antwort von UNITRAILER
02.06.2023
Wir entschuldigen uns für diese Situation. Bitte kontaktieren Sie unsere Spezialisten und wir werden versuchen, diese Angelegenheit schnell zu lösen.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Hänger bin ich absolut zufrieden. Preis Leistung top. Jeder persönliche Kontakt war sehr angenehm und freundlich. Die Möglichkeit sich bei Rückfrragen zurückrufen zu lassen, klappt überaus gut. Die Beratung beim Kaufgespräch, sollte verbessert werden. Sinnvolles Zubehör wie Stützen, Träger für Planen/Netz, Befestigungssysteme könnte man auch gleich mit anbieten. Hänger wurde scheinbar beim ersten Liefertermin einfach in Polen vergessen. Das mitgelieferte Schloss, passt überhaupt nicht zur Hängerdeichsel. Rücksendeschein gibt es nicht. Nachbestellungen schon bezahlt, gehen erst raus, wenn auch noch das benötigte richtige Schloss, auf den letzten € bezahlt ist. Bestimmt nehm ich nicht noch Geld und Zeit in die Hand, um einen 16€ Artikel zurück zu schicken..
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Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden daran arbeiten, alle von Ihnen genannten Probleme zu beseitigen.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Shop zu empfehlen, aber vorher genau prüfen, ob die Ware passt

Ich hatte eine Aspöck Rückleuchte Midipoint 2 bestellt, welche laut Ihrer Webseite links und rechts eingebaut werden kann. Die Rückleuchte konnte jedoch nicht für die rechte Seite genutzt werden, Ware mußte leider auf unsere Kosten zurückgeschickt werden. Ansonsten Kundendienst gut, erreichbar, hilfsbereit. Ich würde wieder in diesem Shop bestellen, mich dann aber 100 %-ig absichern, um nicht auf den Versandkosten "sitzen" zu bleiben. Positiv ist, dass man die Ware an eine Adresse in Deutschland retournieren kann.
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Antwort von UNITRAILER
15.06.2023
Danke für Ihre Aussage und Ihre positive Bewertung unseres Kundendienst. Wir werden gerne den Fall zu verifizieren, um unser Angebot an diesen Lampen zu verbessern.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich dies noch nicht bewerten! Warte schon einige Zeit auf den bestellten Hänger! Es fehlen wohl noch Plane und Striegel. Dies soll auch noch immer auf sich warten da der Zulieferer nicht die Teile liefern kann. Aber das Geld in Vorkasse zu verlangen ist okay? Bin mal gespannt wann die wäre kommen soll. Warte noch bis Ende juni dann sehen wir weiter sonst muss ich vom Kauf zurücktreten da ich dringen den Anhänger benötige.
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Antwort von UNITRAILER
10.07.2023
Es tut uns sehr leid für die Situation. Wir haben geprüft, dass der bestellte Anhänger bereits in den von Ihnen angegebenen Zeit zugeliefert wurde. Wir haben vorübergehende Probleme mit den Lieferbarkeit gehabt, die bereits gelöst wurden.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

die Deichsel ist zu kurz.

die Deichsel ist so kurz, somit ist es unmöglich noch Fahrradträger oder anders drauf zu montieren. Ohne mit dem Zugfahrzeug zu Kolidieren. Viele Löcher in Bordwand und Boden und keine Blind- Stopfen dazu um diese zu Schließen. Der Stüzrad Halter könnte genausogut aus Marzipan anstelle des dünnen Blechs sein. Sobald beladen aber auch schon leer knickt dieser weg so das ein Ziehen oder Schieben des Anhängers unmöglich ist.
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Antwort von UNITRAILER
12.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Im Angebot des Anhängers steht die technische Zeichnung zur Verfügung, mit den Abmessungen des Trailers. Diese Löcher dienen dazu, um die zusätzliche Zubehör problemlos zu montieren (z. B. Ersatzradhalterung). Es tut uns sehr leid für die Situation mit dem Stützrad. Die Frage ist, ob das Stützrad nach der Bedienungsanleitung verwandt wurde. Bitte beachten Sie, dass das Stützrad kein zusätzliches Anhängerrad ist und nur als Hilfsmittel zur Ankopplung des Anhängers ans Auto dient. Das Stützrad darf auf keinen Fall zum Rollen eines beladenen Anhängers verwendet werden.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzem bin ich zufrieden, aber der Teufel steckt hat im Detail. Bestellung aufgegeben, Ware als Vorkasse bezahlt, dann warten, nach Wochen angerufen was damit los sei und ich mit der Ware rechnen könnte. Antwort, beim beim Zubehör sei noch nicht alles da, aber keiner ist in der Lage mich per E-mail zu informieren. Mal gespannt wie lange ich jetzt noch darauf warten muss.
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Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Entschuldigung für diese Situation. Wir arbeiten daran, um solche Probleme zu beseitigen und bemühen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Schöne Grüße aus Lublin!
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste die Querstreben kürzen vom Planen Aufbau ,da sie zu lange waren. Mit der Elekttronic Rücklichter.funkioniert nicht so,wie es sollte, Beim Motorlaufen geht das Bremslicht erst flackernd an,und anschliessend auf Dauer an. Habe schon zwei Steckverbindungen ausprobiert.. Ändert sich nichts... :-(
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Guten Morgen, bitte senden Sie uns eine E-Mail an Unitrailer@unitrailer.de, wir versuchen eine Lösung zu finden.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fahrer kam noch um 21.30 Uhr, mussten von Hand abladen, ging gerade so. wenn eine Frau einen Anhänger bestellt, wirds brenzlig. Mein Vorschlag wäre, das Anlieferfahrzeug mit einer Ladebordwand auszustatten
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Entladen und die späte Lieferung. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren uns zu
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte nach 1 Monat immer noch auf die Lieferung....
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Antwort von UNITRAILER
02.06.2023
Wir entschuldigen uns für diese Situation und arbeiten daran, die Verzögerung so schnell wie möglich zu beheben.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unitrailer Warnung

Unitrailer lieferte mir nur einen Teil der bestellten Ware. Daraufhin wurde ich nur noch belogen. Seither ist niemand mehr zu erreichen. Ich fühle mich von der Firma hereingelegt. Wie die ganzen tollen Bewertungen zustande kommen weiß ich gerade nicht. Ich fürchte schon dass ganze wird eine Sache für den Rechtsanwalt.
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Antwort von UNITRAILER
31.10.2023
Sehr geehrter Herr Sandl, Entschuldigung für diese Situation, fehlende Teile werden Anfang nächster Woche zugestellt.
RG
roswitha g.
Olpe Rehringhausen
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Info über Lieferung mehrmals gefragt keine Antwort Kein Termin eines Datum keine Uhrzeit Lieferadresse sollte geändert werden ob das klappt keine Antwort. Kommunikation sehr schlecht muss unbedingt verbessert werden. Über das Produkt kann ich noch keine Auskunft geben weiß nicht wann es kommt
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Antwort von UNITRAILER
14.07.2023
Es tut uns sehr leid, so hören. In Ihrer Bestellung steht die Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie aktuellen Status der Lieferung prüfen können. Beachten Sie bitte, dass wir die externen Transportunternehmen zur Lieferung verwenden, so nicht alle Lieferverzögerungen von uns verursacht werden. Auf jeden Fall werden unsere Kundenberater gerne helfen, jedes Problem mit der Lieferung abzuklären.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben, ABER die Ware war beschädigt. Das Rücklicht war beschädigt. Genauer: die Stelle, in der die Schraube aufliegt, war komplett durchgebrochen. D.h. es gibt keine Warenkontrolle beim Verkauf. MfG
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Antwort von UNITRAILER
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Aussage. Könnten Sie uns ein paar Fotos zukommen lassen? Wir würden gerne den Fall überprüfen, weil die Warenkontrolle uns sehr wichtig ist.
GB
Gunter B.
Harmannsdorf
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware, sehr schlecht und unprofessionell Beratung und Hilfe. Defekten Anhänger geliefert und riesen Probleme für mich als Kunden da unitrailer unfähig ist die Reparatur auszuführen. Nie wieder 🤔
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Antwort von UNITRAILER
05.12.2023
Danke für Ihre Aussage. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir möchten Ihnen die Reparaturkosten erstatten, aber Sie haben uns immer noch nicht die Rechnung des Unternehmens, das Sie bezahlt haben, zugeschickt.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Pkw anhänger Versand viel zu spät

Pkw anhänger bestellt. Auf der Homepage steht Zustellung nach 8 Tagen. Ich warte jetzt schon 11 Tage und bis jetzt wurde der Anhänger noch nicht verschickt. Das verstehe ich nicht.
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Wir entschuldigen uns für diese Situation, da sich die Lieferung durch die Spedition verzögert hat. Wir versuchen, die Lieferzeit auf ein Minimum zu halten.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war gut. Aber das Transportunternehmen war misst!! Der Fahrer konnte kein einziges Wort Deutsch!!! Und es war etwas defekt und Unterlagen haben gefällt!
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Antwort von UNITRAILER
18.12.2023
Entschuldigung für diese Situation. Bald erhalten Sie einen neuen Kotflügel und die Unterlagen werden vom Transportunternehmen zugestellt. Entschuldigung für alle Unannemlichkeiten.
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Heckklappe ist an der unteren Leiste angerostet. Die Roststellen lassen sich nicht durch ein Fahrradpflegemittel entfernen. Die Zink-Schutzschicht ist durch korrodiert.
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Antwort von UNITRAILER
06.09.2023
Es tut uns leid, dass solche Situation passiert ist. Bitte schicken Sie uns ein paar Bilder, wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Plane bestellt , aber nicht erhalten . Über Paypal Nachricht geschrieben , angeblich ist die Plane defekt , noch nichts weiter erhalten …
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Antwort von UNITRAILER
18.08.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation, unser Lieferant hatte eine Verzögerung und deshalb haben wir die Ware noch nicht versandt. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Teile geliefert. Nach Drei Wochen warten, + anschreiben und telefonieren waren diese ausgetauscht.
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Antwort von UNITRAILER
03.01.2024
Entschuldigung für diese Situation, wir bemuhen uns, solche Situation in Zukunft zu vermeiden.
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Anhänger Kabel zu lange geliefert, aber ansonsten schnelle , unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Danke schön!