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UNITRAILER
Bewertungen:

482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.521 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben den Anhänger jetzt schon eine Zeit und wir sind damit sehr zufrieden. Er hat schon einige Transporte hinter sich und hat sich bis jetzt gut bewährt. Die Qualität ist sehr gut, das fahrverhalten Super, er läuft sehr ruhig hinterher und springt nicht. Die Anlieferung durch die Spedition war Top, alles mitbestellte Zubehör war dabei und ließ sich einfach ergänzen. Auch die Anmeldung mit den mitgelieferten Unterlagen ist nur eine Formsache. Leider hatte der Anhänger eine schlecht verarbeitete Niete an der Ladeflächenkante bei der der Draht in der Mitte noch 2 mm herausstand was beim ersten Transport den neuen Kühlschrank zerkratzt hat ( siehe Bilder ) da müsste die Qualitätskontrolle verbessert werden.

Relevanteste negative Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
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Bewertungen für UNITRAILER

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 Sortierung  
Relevanz
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Spediteur hat nicht angerufen! Auf e-mail Fragen wurde nicht beantwortet. Keine Aufbauanleitung. Wäre hilfreich gewesen. Ist zwar relativ logisch, aber mit Anleitung definitiv schneller. Leider in der Beschreibung übersehen, dass es keine Ladungssicherungsösen im Hänger hat.
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Antwort von UNITRAILER
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Hinweise werden wir berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ok mit Einschränkungen

Spediteur war allein, musste Passanten zum Abladen bemühen. Für ältere oder nicht kräftige Kunden nicht geeignet. Seitenbordwand verbeult/ verzogen. Aufgrund der geringen Materialstärke leicht zu richten. Anbauzubehör nur teilweise mit dazugehörigen Schrauben. Deichsel und Anhänger insgesamt von geringer Materialstärke. Für härtere Einsätze oder Lagerung im Freien eher nicht dauerhaft geeignet. Kotflügel etwas wackelig, lassen sich leicht besser befestigen. Für den günstigen Preis alles in allem OK.
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung und Montage Ihres Anhängers erfahren haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Ihr Anhänger beschädigt ist oder Ihnen Teile fehlen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut aber günstig

Qualität passt zum Preis. Geliefert wurde pünktlich, wie angegeben. Bei der Montage der dünnen Plane löste sich direkt eine Niete vom Verschluss. Eine Montageanleitung für die Spriegel wäre schön gewesen, auch wenn es ohne ganz gut klappte. Desweiteren ging ein Blinker nicht, was an einem Stecker hinter der Leuchte lag. Alles in allem bin ich dennoch zufrieden, da ich einen günstigen Anhänger für seltenen Gebrauch gesucht habe. Was die Haltbarkeit angeht bin ich abgesehen von der Plane zuversichtlich.
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige kleinere Probleme bei der Montage und mit einem defekten Blinker hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Montageanleitung und zur Qualität der Plane weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern können. Bitte beachten Sie, dass Sie die Montageanleitung auch auf unserer Website herunterladen können, und wenn Sie möchten, senden wir Ihnen gerne eine Kopie per E-Mail zu. Falls Sie weitere Probleme mit Ihrem Anhänger haben, kontaktieren uns zu. Wir werden Ihre Reklamation registrieren und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
AS
andy S.
Nürnberg
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ware noch nicht geliefert dpd zu doof die adresse zu finden
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstige Preis, schnelle Abwicklung, befriedigend wegen den hohen Versandkosten
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Antwort von UNITRAILER
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit den Versandkosten nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
A Klarnán keresztül vásároltam az utánfutót és a klarna már kifizette mert kaptam tőlük e-mailt hogy feruár 1-ig kell átutalnom az 1640€ . Hogy mikor szállítják az utánfutót arról meg nincs információm! Ez bosszantó!
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VR
Volker R.
Bensheim
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lackierung der Felgen sind schlecht. Habe jetzt schon Starcofelgen,muss aber tauschen wegen 100er Zulassung
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Antwort von UNITRAILER
24.01.2024
Guten Tag, Könnten Sie uns ein paar Bilder an unsere E-mailadresse schicken? Wir werden versuchen, um diese Situation zu erklären.
KL
klaus l.
borkum
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Felgen haben scharfkantigen grad an den Löchern.
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Antwort von UNITRAILER
12.01.2024
Guten Tag, Entschuldigung für diese Situation. Könnten SIe uns ein paar Fotos auf unsere E-mailadresse Unitrailer@unitrailer.de zuschicken?
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
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Antwort von UNITRAILER
05.12.2023
Guten Morgen, wir bedauern diese Situation. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit diesen Informationen schicken? Unsere Reklamationsabteilung wird darüber informiert.
UE
Udo E.
Mühlheim
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte verspätet und unvollständig. Nachlieferung kompliziert, fehlende Teile sollten gleich nach geschickt werden. Auf Nachfrage später war noch nichts passiert. Warte weiter ...
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop nicht zufrieden sind. Wir sind uns Ihres Falls bewusst und werden versuchen, ihn so schnell wie möglich zu beheben.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Hänger bin ich absolut zufrieden. Preis Leistung top. Jeder persönliche Kontakt war sehr angenehm und freundlich. Die Möglichkeit sich bei Rückfrragen zurückrufen zu lassen, klappt überaus gut. Die Beratung beim Kaufgespräch, sollte verbessert werden. Sinnvolles Zubehör wie Stützen, Träger für Planen/Netz, Befestigungssysteme könnte man auch gleich mit anbieten. Hänger wurde scheinbar beim ersten Liefertermin einfach in Polen vergessen. Das mitgelieferte Schloss, passt überhaupt nicht zur Hängerdeichsel. Rücksendeschein gibt es nicht. Nachbestellungen schon bezahlt, gehen erst raus, wenn auch noch das benötigte richtige Schloss, auf den letzten € bezahlt ist. Bestimmt nehm ich nicht noch Geld und Zeit in die Hand, um einen 16€ Artikel zurück zu schicken..
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Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden daran arbeiten, alle von Ihnen genannten Probleme zu beseitigen.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Shop zu empfehlen, aber vorher genau prüfen, ob die Ware passt

Ich hatte eine Aspöck Rückleuchte Midipoint 2 bestellt, welche laut Ihrer Webseite links und rechts eingebaut werden kann. Die Rückleuchte konnte jedoch nicht für die rechte Seite genutzt werden, Ware mußte leider auf unsere Kosten zurückgeschickt werden. Ansonsten Kundendienst gut, erreichbar, hilfsbereit. Ich würde wieder in diesem Shop bestellen, mich dann aber 100 %-ig absichern, um nicht auf den Versandkosten "sitzen" zu bleiben. Positiv ist, dass man die Ware an eine Adresse in Deutschland retournieren kann.
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Antwort von UNITRAILER
15.06.2023
Danke für Ihre Aussage und Ihre positive Bewertung unseres Kundendienst. Wir werden gerne den Fall zu verifizieren, um unser Angebot an diesen Lampen zu verbessern.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich dies noch nicht bewerten! Warte schon einige Zeit auf den bestellten Hänger! Es fehlen wohl noch Plane und Striegel. Dies soll auch noch immer auf sich warten da der Zulieferer nicht die Teile liefern kann. Aber das Geld in Vorkasse zu verlangen ist okay? Bin mal gespannt wann die wäre kommen soll. Warte noch bis Ende juni dann sehen wir weiter sonst muss ich vom Kauf zurücktreten da ich dringen den Anhänger benötige.
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Antwort von UNITRAILER
10.07.2023
Es tut uns sehr leid für die Situation. Wir haben geprüft, dass der bestellte Anhänger bereits in den von Ihnen angegebenen Zeit zugeliefert wurde. Wir haben vorübergehende Probleme mit den Lieferbarkeit gehabt, die bereits gelöst wurden.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzem bin ich zufrieden, aber der Teufel steckt hat im Detail. Bestellung aufgegeben, Ware als Vorkasse bezahlt, dann warten, nach Wochen angerufen was damit los sei und ich mit der Ware rechnen könnte. Antwort, beim beim Zubehör sei noch nicht alles da, aber keiner ist in der Lage mich per E-mail zu informieren. Mal gespannt wie lange ich jetzt noch darauf warten muss.
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Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Entschuldigung für diese Situation. Wir arbeiten daran, um solche Probleme zu beseitigen und bemühen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Schöne Grüße aus Lublin!
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste die Querstreben kürzen vom Planen Aufbau ,da sie zu lange waren. Mit der Elekttronic Rücklichter.funkioniert nicht so,wie es sollte, Beim Motorlaufen geht das Bremslicht erst flackernd an,und anschliessend auf Dauer an. Habe schon zwei Steckverbindungen ausprobiert.. Ändert sich nichts... :-(
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Guten Morgen, bitte senden Sie uns eine E-Mail an Unitrailer@unitrailer.de, wir versuchen eine Lösung zu finden.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fahrer kam noch um 21.30 Uhr, mussten von Hand abladen, ging gerade so. wenn eine Frau einen Anhänger bestellt, wirds brenzlig. Mein Vorschlag wäre, das Anlieferfahrzeug mit einer Ladebordwand auszustatten
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Entladen und die späte Lieferung. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren uns zu
RG
roswitha g.
Olpe Rehringhausen
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Info über Lieferung mehrmals gefragt keine Antwort Kein Termin eines Datum keine Uhrzeit Lieferadresse sollte geändert werden ob das klappt keine Antwort. Kommunikation sehr schlecht muss unbedingt verbessert werden. Über das Produkt kann ich noch keine Auskunft geben weiß nicht wann es kommt
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Antwort von UNITRAILER
14.07.2023
Es tut uns sehr leid, so hören. In Ihrer Bestellung steht die Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie aktuellen Status der Lieferung prüfen können. Beachten Sie bitte, dass wir die externen Transportunternehmen zur Lieferung verwenden, so nicht alle Lieferverzögerungen von uns verursacht werden. Auf jeden Fall werden unsere Kundenberater gerne helfen, jedes Problem mit der Lieferung abzuklären.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben, ABER die Ware war beschädigt. Das Rücklicht war beschädigt. Genauer: die Stelle, in der die Schraube aufliegt, war komplett durchgebrochen. D.h. es gibt keine Warenkontrolle beim Verkauf. MfG
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Antwort von UNITRAILER
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Aussage. Könnten Sie uns ein paar Fotos zukommen lassen? Wir würden gerne den Fall überprüfen, weil die Warenkontrolle uns sehr wichtig ist.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Pkw anhänger Versand viel zu spät

Pkw anhänger bestellt. Auf der Homepage steht Zustellung nach 8 Tagen. Ich warte jetzt schon 11 Tage und bis jetzt wurde der Anhänger noch nicht verschickt. Das verstehe ich nicht.
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Antwort von UNITRAILER
16.08.2023
Wir entschuldigen uns für diese Situation, da sich die Lieferung durch die Spedition verzögert hat. Wir versuchen, die Lieferzeit auf ein Minimum zu halten.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war gut. Aber das Transportunternehmen war misst!! Der Fahrer konnte kein einziges Wort Deutsch!!! Und es war etwas defekt und Unterlagen haben gefällt!
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Antwort von UNITRAILER
18.12.2023
Entschuldigung für diese Situation. Bald erhalten Sie einen neuen Kotflügel und die Unterlagen werden vom Transportunternehmen zugestellt. Entschuldigung für alle Unannemlichkeiten.