Abwicklung bei ISA Racing absolut und in allen Aspekten korrekt, perfekt und extrem kundenorientiert incl. schneller email Kommunikation mit dem Kunden; aber UPS als Dienstleister wie so oft absolut chaotisch und unstrukturiert; Paketverfolgung nur bedingt hilfreich um Warensendung zu einem mitgeteilten Terminfenster in Empfang zu nehmen - Zeitfenster wurde 3-mal im Lauf des Tages geändert; Neuzustellung wurde elektronisch avisiert und 2 Stunden später mit Hinweis auf erforderliche Abholung in einem relativ weit entfernten Paketshop wieder storniert.
Ohne UPS und z.B. mit DHL hätte es 5 Sterne gegeben !
Zahlung mit Paypal nicht möglich, nur gegen Vorkasse.
Versandkosten zu hoch, bestelltes Alufitting mit kleiner Abmessung und geringen Gewicht kommt als Paket verpackt.
Ich habe dort eine Benzinpumpe bestellt. Nachdem sie endlich mal angekommen ist, auch gleich eingebaut. Funktioniert alles wunderbar.
Der Versanddienstleister sollte mal überdacht werden. In meinem Fall war das UPS und die haben die Benzinpumpe tagelang spazieren gefahren. Jeden Tag bekam ich eine E-Mail, dass der Zustellungstermin geändert wurde. Fand ich jetzt nicht so toll, aber dafür kann ja der Händler nix.
Abwicklung bei ISA Racing absolut und in allen Aspekten korrekt, perfekt und extrem kundenorientiert incl. schneller email Kommunikation mit dem Kunden; aber UPS als Dienstleister wie so oft absolut chaotisch und unstrukturiert; Paketverfolgung nur bedingt hilfreich um Warensendung zu einem mitgeteilten Terminfenster in Empfang zu nehmen - Zeitfenster wurde 3-mal im Lauf des Tages geändert; Neuzustellung wurde elektronisch avisiert und 2 Stunden später mit Hinweis auf erforderliche Abholung in einem relativ weit entfernten Paketshop wieder storniert.
Ohne UPS und z.B. mit DHL hätte es 5 Sterne gegeben !