Habe die Tapeten noch nicht, da die Lieferung nicht gut funktionierte. Zuerst haben die meine Adresse nicht gefunden, dann war ich nicht da und nun muss ich die vielen Rollen von einem Standort abholen, der viel zu weit für mich ist, da ich kein Auto habe. Also mit den Lieferanten bin ich absolut nicht zufrieden, im Gegenteil. Die Tapeten allerdings wurden schnell verschickt.Kundenservice ist sehr gut!
Enttäuschend...ich hatte 7 Meter am Stück bestellt, extra deswegen bei wall-art, geliefert wurden einmal 3 Meter und einmal 3,20 Meter. Macht bei mir 6,20 Meter! Leider auch nicht am Stück, sondern auseinander geschnitten. Dann brauche ich auch keine Meterware bestellen oder? Außerdem sieht man jede Fuge an der überklebten Fliesenwand, auf der Homepage steht was anderes. Schade ums Geld, hätte ich woanders auch günstiger und schöner bekommen.
Bestellung am 19.04.24, bis heute ist die Mustertapete nicht angekommen
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Antwort von wall-art.de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Bitte melden Sie sich dazu bei unserem Kundenservice.
Vielen Dank.
Ihr K & L Wall Art Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung am Rahmen ist nicht gut, sonst sieht es gut aus .
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teil der Lieferung bisher nicht erhalten. Keine Informationen.
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Antwort von wall-art.de
12.04.2024
Beide Pakete wurden am 06. und 11.04.2024 zugestellt.
K & L Wall Art
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung bisher nicht geliefert, keine Versandbestätigung
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Antwort von wall-art.de
vor 2 Tagen
Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gegeben, die Sendungsnummer erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Prüfen Sie dafür bitte auch Ihre Spam Mails.
Ihr K & L Wall Art Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte eine Anleitung beilegen beim Holz puzzle
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Antwort von wall-art.de
12.04.2024
Eine Anleitung dazu finden Sie in unserem Shop, direkt im Artikel.
K & L Wall Art
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Bild war bei der Ankunft leicht gebogen.
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Antwort von wall-art.de
vor 12 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Setzen Sie sich dazu bitte mit dem Kundenservice in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ihr K & L Wall Art Team
Alles, was ich für die Renovierung suchte, war vorhanden auf der webseite.
Ich bekam auch Info‘s über Vlies‘e. Verfügbare Ware wurde schnell geliefert.
Verbesserungswürdig:
-Die Suche nach Tapeten, vor allem Vliese aus dem Hauptmenu ist schwierig. Vieles ist mehrfach ohne Struktur aufgelistet
- Die Verfügbarkeit der Ware hat nicht gestimmt, eine Einzel-Vliesrolle war nicht vorhanden, wurde anscheinend parallel beim Hersteller geordert, aber nicht mit uns kommuniziert.
- Wir haben die Lieferung über die Kontaktoption der Webseite angemeldet, es kam keine Rückmeldung. Beim späteren Anruf konnte die Mail nicht gefunden werden.
- Nach dem ersten Anruf wurde Nachlieferung versprochen, es kam wieder nichts.
-Erst nach zweiten Anruf und Mail mit Androhung rechtlicher Schritte kam Bewegung, Eine junge Dame hat versprochen, sich selbst kungg da of zu machen.
- Am Schlimmsten war, dass der Lieferservice die Ware einfach hinter dem Haus abgestellt hat, ohne Regenschutz, keine Meldung hinterlassen hat, wo was abgestellt wurde.
- Alles in allem, es sind lösbare Sachen, bitte dran bleiben und die interessante webseite verbessern.
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Importierte Bewertungen
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