Gastroshark

Bewertungen:

Lieber Kunde, wir können Ihren Ärger zur Bestellung nachvollziehen. Da allerdings zwischen den Bestellungen vom Gerät und dem Untergestell fast 30 Tage liegen, können die Vorgänge nicht zusammengeführt und eine gemeinsame Aufstellung geplant werden. Mit einer kurzen Info, hätte sich der Vorgang sicher klären lassen. Der Kundenservice kann versuchen Lösungen herbeizuführen. Dafür sollte man die Gespräche aber nicht unterbrechen.

Hier verweisen wir auf unsere AGBs und die gesetzliche Bestimmung für gewerbliche Kunden. Alle natürlichen und juristischen Personen, die laut §14 BGB als Unternehmer gelten, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Bei eigenen Lagerartikel sind wir bemüht eine kulante Lösung mit dem Kunden zu finden. Da ihr Artikel aber auch für uns ein Bestellartikel war, konnten wir leider nicht anders verfahren. Wir bitten um Verständnis.

Hallo, der Artikel war zum Zeitpunkt deiner Bestellung mit einer Verfügbarkeit für KW 38 angegeben (siehe auch deine Bestellbestätigungmail) Die Auslieferung erfolgte in KW 30, also 10(!) Tage nach deiner Bestellung. Eine Email mit der Info zur Auslieferung hast du am 27.7. um 13:17 Uhr erhalten. Da sind wir schon ein wenig enttäuscht über deine Bewertung. Wir denken, 8 Wochen vor dem zu erwarteten Liefertermin zu liefern ist mehr Wert als 2 Sterne :-(

Lieber Kunde, wir bedauern, wenn es zu Verzögerungen gekommen sein sollte. Für Ihre Bestellung war eine Lieferzeit von 5 Wektagen angegeben und nach unserem Stand wurde die Bestellung ein wenig verspätet nach 7 Werktagen ausgeliefert. Wir bitten die Verzögerung in der Vorweihnachtszeit zu entschuldigen. Speditionen und Paketversanddienstleister kommen leider jedes Jahr an deren Limit.

Hi, in deinem Gastroshark-Kundenkonto ist "Vorkasse" als Standardzahlart für den Check-Out hinterlegt. Du kannst beim Check-Out (oder auch in deinem Kundenkonto) jederzeit eine andere Zahlart u.a. "Kauf auf Rechnung" wählen.

Wenn du mit "Wochen" 2 Wochen meinst, dann hast du Recht ;-) Wir mussten dich leider nach Bestelleingang über eine Verzögerung von KW 36 auf KW38 informieren. Wir probieren unsere Lieferzeiten so aktuell wie möglich auf Basis der Hersteller-Informationen zu halten. Bei dem Gerät wurde leider unsere Lieferung um 2 Wochen wegen Produktionsverspätung verschoben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Lieferzeiten sind wir leider immer auf die jeweilige Verfügbarkeit bei den Herstellern angewiesen. Wir versuchen transparent die aktuellen Lieferzeiten im Shop abzubilden.