Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die faire Preisgestaltung sowie die professionelle, freundliche und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter hervor. Auch der Kundenservice wird als lösungsorientiert und hilfsbereit geschätzt, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Die Kommunikation wird überwiegend als gut und transparent wahrgenommen, und Reklamationen werden meist schnell und unkompliziert gelöst.
Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder Abstimmungsproblemen mit Speditionen und wünschen sich in diesen Fällen mehr Proaktivität bei der Kommunikation. Es gibt gelegentlich Kritik an Zusatzkosten oder Mindestbestellwerten sowie an fehlender oder langsamer Rückmeldung bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Bestellung war recht einfach, die Ausführung etwas holprig.
Die Abstimmung mit der Spedition war aufwändiger, weil Termine gemacht werden sollten obwohl die Lieferung noch nicht im Lager der Spedition war.
Die telefonische Benachrichtigung sollte eigentlich 15 Minuten vor Lieferung erfolgen und nicht wenn der Spediteur schon vor der Tür steht.
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Nach einer klasse telefonischen Beratung haben wir das optimal passende Gerät gefunden. Lieferung hat etwas länger gedauert als gedacht aber das war im Endeffekt nicht relevant.
Alles in allem, Daumen hoch für Gastroshark👍🏼👍🏼
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als Neukunde bin ich über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung begeistert!, Zahlung über Vorkasse per Amazon klappte hervorragend, auch bei der Spedition, in meinem Fall die Fa. Kühne & Nagel, gab es nichts zu beanstanden! Jederzeit eine Empfehlung !
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Gute Preise, guter Internetshop. Habe bereits mehrfach bestellt (Gefrierschränke und Kühlschränke.) Verpackung ist super. Aber bei einer Lieferung habe ich keine Versand Benachrichtigung bekommen. Das ist dann schon mal schwierig, wenn das ein Vereinshaus ist, wo nicht unbedingt immer jemand ist. Hat dann eher aus Zufall geklappt. Daher würde ich einen halben Stern abziehen.🙃
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Die Beratung durch Ihren Mitarbeiter Herrn Kern waren hervorragend.
Die Anlieferung hat bis auf 2 kleine Lack-Schadstellen und leichte Beule an der Flattey sowie eine Beule der Frontverblendung am Lüftungsgitter des TK-Schrankes gut geklappt.
Leider haben wir bisher auf diese Reklamtion von der Firma Nordkap noch keine Rückmeldung!
Wir waren bereit, die Lackschäden der Flatey so hinzunehmen, jedoch sind die Bodenblech-Einsätze zu groß bemessen, dass der Umluftschirm aus Plexi nicht in den Spalt passt und nicht eingesetzt werden kann. Auch hierzu haben wir bisher keine Reaktion von Fa. Nordkap.
Wir hatten darum gebeten, dass ein Vertreter der Firma Nordkap bei Gelegenheit hier vorbeischaut und sich die Probleme ansieht und natürlich eine Lösung anbietet.
Weiterhin bitten wir darum, dass die eingedrückte Frontblende am TK-Schrank ersetzt wird.
Alles bestens gelaufen. Die Lieferung war einwandfrei, ohne Beschädigungen oder sonstige Beanstandungen.
Der telefonische Servicekontakt war freundlich, hilfsbereit, kompetent und zeichnete sich durch eine schnelle Problemlösung aus.
Alles in allem: 1+ mit Sternchen!
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Wartung super und unkomplizierte Aufnahme als Neukunde.
Nach langer Suche ist es uns gelungen einen kompetenten Partner für die Wartung unserer Gewerbekühlung zu finden. Zum Termin hat alles bestens und fachlich einwandfrei funktioniert.
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Sehr schneller und unkomplizierter Versand. Eine Reklamationsabwicklung kann ich nicht bewerten, da es keine Reklamation gab.
Als Privat Person ist das Original Zubehör nicht so leicht zu bekommen.
Schön das es doch Shops gibt, welche hier helfen können.
Die Lieferung hatte sich leider verzögert, was mich aber nicht weiter gestört hat.
Das erste Mal bei dieser Firma bestellt. Schnelle Lieferung der Ware. Keine Mängel. Man kann Gastroshark nur weiter empfehlen.
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Klasse Service
Hat alles super funktioniert und der Versand war schnell.Alles ist in einem ordentlichen Zustand geliefert worden.
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Top Service. ShoutOut an Uwe, der uns innerhalb von 2 tagen unseren Toaster besorgt hat
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Bei der Bestellung hieß es, 4 bis 5 Werktage, aber die Lieferung war schon am nächsten Tag da!
Leider muss ich für einen Artikel für rd. 10€ am Ende 35€! bezahlen, da ich unter dem Mindestbestellwert
500!!!€ liege. Was soll ich Unnötiges bestellen???
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Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Besonders die Kommunikation mit dem Kundenservice war sehr freundlich u. hilfsbereit. Auch die Webseite ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Klare Weiterempfehlung!
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Supernetter Service, persönliche Ansprechpartner und was versprochen wird, wird auch gehalten.
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Schnelle unkomplizierte Lieferung zu einem fairen Preis. Ein Verbesserungsvorschlag für eine Speditionslieferung wäre, die Kontaktdaten an den Spediteur weiter zu geben. Das erspart Stress und Ärger.
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Gut Service und richtig liefern Zeit ,ich sehr zufrieden
Nochmal empfehle
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Die schnelle Lieferung - der Teig wird erst Ende der Woche verarbeitet, da bin ich gespannt, wie sich das so gibt. Viele Grüße
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Sehr guter Firma und zuverlässig
Kann ich nur weiterempfehlen
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Sehr netter und zuvorkommender Service bei Gastroshark.
Ein Garantiefall wurde schnell, unkompliziert und professionell abgewickelt. Besonders positiv: Bei jeder Änderung gab es zusätzlich zur E-Mail einen kurzen, freundlichen Anruf. Diese persönliche und kundenorientierte Art ist heute nicht selbstverständlich.
So wünscht man sich Service – absolut empfehlenswert
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
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