GastrosharkBewertungen:
235 Bewertungen in den letzten 12 Monaten910 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung, war am selben Tag die Bestellung schon in Arbeit und kurz darauf wurde die Ware auch versandt.
Auf Grund der Feiertage hat DHL dann leider noch eine Woche mehr gebraucht zum bringen, aber jetzt ist ja alles da und funktioniert auch.
Wir würden gerne wieder bei Gastro Shark bestellen!
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SÖ
Silvia Ö.
Walchensee
Relevanteste negative Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde fehlerhaft angeliefert - keinerlei Reaktion auf Reklamation!
Eine defekt angelieferte Ware wurde per Email an shop@gastroshark.de reklamiert. Eine Frist zur Rückantwort (5 Werktage) hat gastroshark.de leider verstreichen lassen. Man zieht es vor, sich "tot" zu stellen...
Schade - bei Gastroshark muß man sein Recht auf dem Rechtsweg einklagen, daher meine eindeutige Warnung vor diesem A
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Bewertungen für Gastroshark
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion auf Reklamation!
Ware wurde fehlerhaft angeliefert - keinerlei Reaktion auf Reklamation!
Eine defekt angelieferte Ware wurde per Email an shop@gastroshark.de reklamiert. Eine Frist zur Rückantwort (5 Werktage) hat gastroshark.de leider verstreichen lassen. Man zieht es vor, sich "tot" zu stellen...
Schade - bei Gastroshark muß man sein Recht auf dem Rechtsweg einklagen, daher meine eindeutige Warnung vor diesem A
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MM
Michael M.
Bielefeld
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe den Kühlschrank bezahlt und immer noch nicht bekommen
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Antwort von Gastroshark
24.08.2023
Wir mussten dich leider nach Bestelleingang über eine Verzögerung der Auslieferung informieren.
Dies haben wir mit Mail vom 14.8. auch 2 Tage nach Bestelleingang durchgeführt.
Der aktuelle Liefertermin liegt leider im Oktober, da die Geräte noch in der Produktion beim Hersteller sind.
Gerne kannst du mir uns Kontakt aufnehmen und wir suchen gemeinsam eine sofort verfügbare Alternative raus, wenn du möchtest.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es kann nicht sein das ich als Betrieb immer mit Vorkasse zahlen muss
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Antwort von Gastroshark
24.08.2023
Hi, in deinem Gastroshark-Kundenkonto ist "Vorkasse" als Standardzahlart für den Check-Out hinterlegt. Du kannst beim Check-Out (oder auch in deinem Kundenkonto) jederzeit eine andere Zahlart u.a. "Kauf auf Rechnung" wählen.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Rückgabe möglich, so dass wir jetzt Plastikmüll für viel Geld gekauft haben und es auch noch entsorgen müssen
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Antwort von Gastroshark
24.08.2023
Hier verweisen wir auf unsere AGBs und die gesetzliche Bestimmung für gewerbliche Kunden.
Alle natürlichen und juristischen Personen, die laut §14 BGB als Unternehmer gelten, sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Bei eigenen Lagerartikel sind wir bemüht eine kulante Lösung mit dem Kunden zu finden.
Da ihr Artikel aber auch für uns ein Bestellartikel war, konnten wir leider nicht anders verfahren.
Wir bitten um Verständnis.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider immer noch nicht das Ersatzteil,keine Meldung wann es versand oder verschickt wird,Kunde wartet.
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Antwort von Gastroshark
24.08.2023
Hallo, der Artikel war zum Zeitpunkt deiner Bestellung mit einer Verfügbarkeit für KW 38 angegeben (siehe auch deine Bestellbestätigungmail)
Die Auslieferung erfolgte in KW 30, also 10(!) Tage nach deiner Bestellung.
Eine Email mit der Info zur Auslieferung hast du am 27.7. um 13:17 Uhr erhalten.
Da sind wir schon ein wenig enttäuscht über deine Bewertung.
Wir denken, 8 Wochen vor dem zu erwarteten Liefertermin zu liefern ist mehr Wert als 2 Sterne :-(
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Die Spedition hatte leider keinen Hubwagen für den Transport dabei
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17.07.2023
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestell und Bezahlvorgang ist gut.
Der Kundenservice hat zeitnah auf meine Reklamation in Bezug auf die Lieferung reagiert.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gastroshark
12.07.2023
Lieber Kunde,
wenn wie in Ihrem Fall keine oder keine positive Kreditauskunft erfolgt, müssen wir vom Kauf auf Rechnung leider Abstand nehmen. Dass, das nicht immer angenehm ist verstehen wir, bieten aber viele andere Zahlarten zur Auswahl welche ebenso einen Käuferschutz bieten. Gerne können Sie uns eine Rückmeldung geben, über welche Zahlart wir Ihren Auftrag bearbeiten dürfen.
Viele Grüße, dein Team von Gastroshark
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es kann doch nicht sein das Sie nicht von unserem Konto abbuchen können bzw. wollen.
Das mit der Vorkasse ist in größeren Betrieben nicht hilfreich.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung von Reklamation
Kein
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht geliefert worden, würde aber schon von mir bezahlt.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Trotz der Angabe, dass die Ware nach 3-5 Tagen geliefert wird, ist sie auch nach 10 Tagen nicht eingetroffen, im Gegenteil, wir haben bis heute keine Benachrichtigung, dass unsere Bestellung bearbeitet wird.
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Antwort von Gastroshark
27.06.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Wir hatten vom Lieferanten mit Auftragsbestätigung die Angabe, dass die Bestellung in KW 25 ausgeliefert wird. Auf Grund der hohen Auslastung, sind aber alle Sendungen bei diesem Lieferanten um 1 Woche verzögert. Deine Bestellung wird in dieser Woche versendet.