playox.deBewertungen:
1.121 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.759 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
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Bewertungen für playox.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, beim nächsten mal gerne wieder.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Bitte teile uns den Grund deiner Kritik mit, die Ware wurde laut DPD am 9.2. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Das Versprechen von kurzen Lieferzeiten wurde nicht eingehalten. Am 25.02.2024 habe ich bestellt und bis heute dem 02.02.2024 noch keine Rückmeldung, wann die Ware geliefert wird.
Zusätzlich gab es Probleme bei der Übermittlung der Adressdaten zwischen playox.de und Paypal. Einige Tage nach der Bestellung teilte man mir mit, dass die Hausnummer nicht übermittelt wurden ist.
In diesem Punkt besteht großer Verbesserungsbedarf.
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, laut DPD ist das Paket am 3.2. zugestellt worden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Reaktion auf Anfragen einer ausbleibenden Lieferung
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen gekommen ist und haben eine Austauschware vorbereitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Playox Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel.
Der Shop nimmt Bestellungen an, die er nicht ausführen kann/will.
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verfügbarkeitsproblemen gekommen ist und haben den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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RO
Reinhard O.
Bochum
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
soweit alles gut gelaufen, nur meine Adresse war falsch beim Packet Dienstleister angegeben worden.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung miserabel. Paketdienst DPD ist einer der Schlechtesten. Das Paket wurde mir nicht übergeben. DHL übergibt persönlich an den Kunden. Ich werde nichts mehr bestellen, wenn DPD anliefert.
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du nicht mit unserem Versanddienstleister zufrieden bist, standardmäßig liefern wir auch mit DHL, in Einzelfällen oder bei Bestellungen aus unserem Außenlager kann es zu Abweichungen kommen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass du uns in Zukunft die Chance gibst, dich von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
UM
Uwe M.
Berlin
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine automatische Mitteilung der Sendungsnummer fände ich toll.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
downloadlink funktionierte nicht; nach reklamation erneut link übersandt; funktionierte auch nicht; anbieter scheint unseriös zu sein
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass der angegebene Downloadlink nicht funktioniert. Bitte setze dich mit unserem Serviceteam in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Halbe Stunde nachdem ich überwiesen habe kam erst eine Mail das die den Monitor nicht mehr da haben
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein gewünschtes Produkt aktuell nicht verfügbar ist und versuchen unseren Lagerbestand stets aktuell zu halten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
dein Playox Team
GF
Gerd F.
Kiel
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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JZ
Johann Z.
Steinhaus
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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MB
Martin B.
Aindling
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
angebotener Artikel gar nicht verfügbar - Rückabwicklung jedoch einwandfrei
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechen werden nicht gehalten
Playox kann seine Versprechen nicht einhalten. Artikel bestellt, mich darauf gefreut, einen Tag später erhalte ich die Mail „der Artikel ist nicht lieferbar“. Das Geld kommt dann mal irgendwann in den nächsten fünf Tagen zurück. Eine absolute Frechheit, wenn nicht einmal eine anständige Inventur gemacht wird. Das ist Kundenservice auf allerletztem Niveau
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht lieferbar ist und haben die Bestellung storniert.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeit wurde nicht eingehalten
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, kontaktiere gerne unser Serviceteam um den aktuellen Status zu erfahren.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 27.12.23 bestellt bisher keine Versandrückmeldung
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, bitte wende dich an unseren Kundenservice, um den Fall zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
FI
Friedbert I.
Gummersbach
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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