PLAYOX

Erfahrungen:

Prompte Lieferung; Schnelle Rückmeldungen bei Anfragen; Verbesserungsvorschlag: beim Kauf von 2 möglich passenden Artikel darauf hinweisen dass der Anschluss evtl. geprüft wird von USB auf QD (in Meinem Fall), so spart man sich das Zurückgeben, nachbestellen, liefern etc. Und Wichtig: auf dem Adressaufkleber alles Angeben, nicht nur ein Teil. Bei mir war nur die Einrichtung aber nicht mein Name angegeben und das Paket war im Haus kurz unterwegs

Ich bin alles in allem sehr zufrieden bis auf ein kleines Manko. Vielleicht ist das auch jammern auf hohen Niveau. Der Versand hätte schneller sein können. Wenn der Artikel vorrätig ist, gehe ich davon aus das dieser am selben Tag versandfertig ist und der Dienstleister bereits weiß das er dort ein Paket abholen muss um dieses zum Kunden zu bringen. Vielleicht kann man hier etwas nachbessern.

Der Fernseher ist sehr gut, hauptsächlich zum streamen. Die versprochene Lieferzeit war 1 bis 2 Werktage, bestellt wurde Samstag, leider ist er erst Montag Abend DPD bereitgestellt worden. Wenn an speziellen Tagen wie Weihnachten der häusliche Versand überlastet ist, dann sollte man darauf hinweisen oder zu solchen Stoßzeiten die Versanddauer korrigieren. Dennoch kam der 📺 pünktlich zu Weihnachten (mittags) an.

Sehr schnelle Lieferung. Leider in vielen Paketen, aber alles angekommen. Sehr gute Hotline, keine Wartezeit und immer geholfen... Gerne wieder

Zum ersten Mal bei PLAYOX online bestellt. Vom günstigen Einkauf, schnellen Vesand und Zustand der Ware überzeugt.

Ich habe am 19.11. ein Arbeitsspeicher-Kit gekauft, welches im Shop als "AUF LAGER: sofort versandfertig LIEFERZEIT: 1-2 Werktage" ausgewiesen war. Bezahlt habe ich über PayPal. Am 20.11. wurde ich dann per Mail angeschrieben und informiert, dass der Arbeitsspeicher aktuell nicht lieferbar sei und mir wurde ein neuer Liefertermin (12.12.) angeboten. Am 26.11. habe ich dann die Rechnung per Mail bekommen und das Geld wurde über PayPal eingezogen. Danach habe ich dann nichts mehr von Playox (bzw. OfficePartner) gehört. Es kam keine Ware, keine Versandmail und auch sonst kein Kontakt. Am Anfang habe ich noch gehofft, dass das einfach ein paar Tage länger braucht und ich selber war auch im Weihnachtsstress, weshalb ich keine Zeit hatte mich damit intensiv zu befassen. Am 27.12. habe ich dann nochmal in den Shop geschaut und musste feststellen, dass der selbe Artikel wieder als "AUF LAGER" angeboten wurde, allerdings mit einem deutlich höheren Preis. Ab wann genau der Artikel zu einem anderen Preis wieder über den Shop bestellbar war, kann ich nicht sagen. Ich habe mich dann dann aber selber schriftlich an den Kundenservice gewandt und um die Erfüllung des Kaufvertrages gebeten, zumal der Artikel ja wieder verfügbar war. Am 07.01. habe ich dann die Antwort bekommen, dass der Großhändler den Auftrag von Playox storniert hat und sie mir den Artikel aus dem Grund nicht mehr zu den von mir bestellten Konditionen ausliefern könnten. Meine Antwort, dass der zustande gekommene Kaufvertrag nicht einfach einseitig aufgehoben werden kann, nur weil der Großhändler die Preise angehoben hat (Stichwort: Beschaffungsrisiko bzw. Preisrisiko) wurde ignoriert. Stattdessen habe ich kurz darauf mein Geld über PayPal zurückerstattet bekommen. Das Arbeitsspeicher-Kit kostete mittlerweile aber überall mindestens das dreifache des damaligen Kaufpreises. Schaut man sich die neusten negativen Rezensionen auf Trustpilot an, sieht man, dass meine Bestellung nicht die einzige ist, die auf die gleiche Art oder ähnlich behandelt wurde. Teils wurden auch Argumente wie "Preisfehler" angeführt. Hätte Playox mir frühzeitig gesagt, dass sie den Arbeitsspeicher nicht an mich liefern können (unabhängig ob das rechtlich korrekt gewesen wäre oder nicht), hätte ich zumindest noch die Chance gehabt den Arbeitsspeicher bei einem anderen Anbieter zu einem leicht höheren Preis zu kaufen. Erst als ich den Fall der Verbraucherzentrale NRW gemeldet habe und die mit meiner Vollmacht nochmals in den Kontakt mit Playox getreten sind, habe ich die Ware zu dem ursprünglichen Preis ausgeliefert bekommen. Ich habe mittlerweile auch einen starken Verdacht, wieso die Ware wieder als "AUF LAGER" angeboten, aber nicht an mich verschickt wurde. Bei der Sendungsverfolgung konnte man sehen, dass der Arbeitsspeicher direkt vom Großhändler an mich geschickt wurde. Ich vermute also, dass Playox gar kein eigenes Lager hat, sondern die Ware einzeln beim Großhändler bestellt und der diese dann direkt an den jeweiligen Kunden schickt. Das ist wie gesagt Spekulation meinerseits, würde das Ganze aber sehr gut erklären. Jedem, dem ich von diesem Fall erzählt habe (Freunde, Familie, Arbeitskollegen, Verbraucherzentrale, ...), hat mir gesagt, dass er sowas noch nie erlebt hat. Schon gar nicht bei einem so großen Shop (OfficePartner hat laut Northdata in 2024 >235Mio Umsatz und >2,6Mio Gewinn)! Ich bin einfach froh meinen Arbeitsspeicher endlich verbauen zu können, hätte mir den ganzen Stress aber gerne gespart und werde in Zukunft einen großen Bogen um diesen Onlineshop machen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung ein bisschen lange Zeit. Die Rechnung wird nicht zusammen geschickt sondern muss man sie nachbestellen.

I habe einen Surface Pro bestellt und da es viele Varianten geben, initial die Falsche bestellt. Die neue Bestellung und die Rückgabe und Erstattung verliefen problemlos. Werde wieder bei dem Shop bestellen! Vielen Dank!

Schnelle Lieferung, neues, ungeöffnetes und unbeschädigtes Produkt. Das Ladegerät fehlt, was bei diesem Preis ein Minuspunkt für den Hersteller ist. Ansonsten entspricht alles der Beschreibung. Alle Funktionen sind intakt. Kompatibel mit allen europäischen Netzen. Ein qualitativ hochwertiges Produkt, das ich wärmstens empfehlen kann. Sehr gut.Made in Vietnam.

Schade, dass der Bildschirm nicht verstellbar ist. Ich muss ihn nach hinten ankippen, damit ich arbeiten kann. Denn er ist zu sehr nach vorn geneigt. Ansonsten gutes Bild und richtige Größe.

Schnelle Abwicklung

alles bestens, sehr schnelle lieferung

Super schnelle Lieferung und super Support bei Rückfragen.

Schnelle, korrekte Abwicklung.

schnell, einfach, und sichere

Schnelle und solide Lieferung 👍

Schnelle Lieferung. Gute Preise. Zufrieden

Das im Angebot genannte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Für den guten Preis bin ich gerne bereit auch ein paar Tage zu warten, das sollte aber auch deutlich gemacht werden. Auf Anfrage zunächst keine Antwort. Ansonsten war alles ok.