Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
Da ich anhand ihrer Information nicht erkenne, um welchen Kauf es sich handelt, meine Erfahrungen jedoch mit Käufen im Internet im letzten halben Jahr sehr schlecht sind, und meine letzten beiden Käufe extrem mangelhaft – ist auch das meine einzige Bewertungsmöglichkeit.
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Antwort von playox.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen jede Art von Feedback, sowohl positives als auch negatives, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei deinen letzten Einkäufen entstanden sind. Unser Unternehmen ist sehr stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte zu liefern. Wir werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen und hoffen, dass wir dich in Zukunft noch besser bedienen können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Produkte werden zum günstigen Preis eingestellt und dann wird nach Bestellung behauptet, dass Produkt wäre nicht lieferbar.
Einen Tag später steht das Produkt aber wieder teurer im Shop mit 1-2 Tagen Lieferzeit. So geschehen bei den Google Pixel Buds Pro 2.
Wenig seriöses Geschäfts Gebaren.
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Antwort von playox.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind dankbar für dein Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Unser Unternehmen legt Wert auf Transparenz und ist bestrebt, wettbewerbsfähige Preise für unsere Produkte anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn es bezüglich der Verfügbarkeit der Google Pixel Buds Pro 2 zu Verwirrung gekommen ist. Wir aktualisieren unser Inventar ständig, um sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website so genau wie möglich angezeigt werden. Wir hoffen dich in Zukunft von unserem Unternehmen überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Angekündigte Lieferung in 2 Tagen. Ist nicht eingehalten worden, auf Nachfrage ist ein neuer Liefertermin genannt worden. In einen Monat.
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Antwort von playox.de
17.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir sind dankbar für jede Rückmeldung, sei sie positiv oder negativ. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind, und verstehen deine Frustration.
Wir hoffen, dich beim nächsten mal von unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
Zunächst wurde der Kauf bestätigt, dann wurde der Artikel nicht versendet und dann storniert, leider erst nach Rückfrage.
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Antwort von playox.de
17.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Bestätigungsprozess effizient war. Wir entschuldigen uns jedoch für die Verzögerung und die Stornierung deiner Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir werden daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
vor 12 Stunden
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand doch nicht da
Die bestellten Kopfhörer waren auf einmal doch nicht auf Lager und ich sollte 3 Wochen warten
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Auftragsbestätigung, keine Versandbestätigung.
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Antwort von playox.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Dein Feedback ist uns wichtig und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du mit unseren Auftrags- und Versandbestätigungen hattest. Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine effiziente Kommunikation und wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass du dich für unser Unternehmen entschieden hast.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Rezension.
Wir bedauern, dass deine bestellte Ware nicht mehr Lieferbar war und entschuldigen uns für diese Umstände.
Wir hoffen, dich in Zukunft trotzdem von unserem Shop überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn du uns den Grund für dein Feedback mitteilen würdest, damit wir unseren Service weiter optimieren können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du nicht mit uns zufrieden bist, bitte nenne uns den Grund deiner Bewertung, damit wir dein Problem gemeinsam lösen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder von uns überzeugen können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
17.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn du uns den Grund für dein Feedback mitteilen würdest, damit wir unseren Service weiter optimieren können.
Liebe Grüße
Dein PLAYOX Team
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, aber Ware entsprach nicht der Beschreibung
Laptop wurde sehr schnell geliefert. War an sich in Ordnung, allerdings hatte es eine bestimmte Eigenschaft leider nicht, welche eine Kaufentscheidung war. Die Artikelbeschreibung online war falsch. Empfänger kann und wird das Laptop trotzdem nutzen. Ärgerlich bleibt es.
Paket wäre am Folgetag da gewesen. Leider nicht per DHL versendet. Kleiner Abzug für den beschädigten Karton des Gerätes selber. Preis/ Leistung top, gerne wieder.