playox.deBewertungen:
1.113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.698 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
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Bewertungen für playox.de
PB
Peter B.
Aremberg
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
DPD ist ein sehr unzuverlässiger Logistiker. Häufig wird behauptet, niemand angetroffen zu haben, obwohl sie gar nicht da waren.
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Antwort von playox.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht mit unserem Versanddienstleister zufrieden sind, in den meisten Fällen senden wir per DHL, aber auch hier gibt es Ausnahmen. Schauen Sie gerne auf unserer Webseite, um mehr über unseren Versand zu erfahren.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
EB
Evelyn B.
Kluse
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 5.9.23 habe ich den Artikel bestellt, am 6.9. ging der Auftrag zum Lager, heute ist der 13.9.23 und ich habe den Artikel immer noch nicht. Laut Angebot war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben.
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Antwort von playox.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Produkt zu Verzögerungen gekommen ist, laut GLS wurde der Artikel am 14. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde mir Lieferung bis Montag versprochen, aber nicht gehalten
Bei der Bestellung wurde mir versichert, dass die Lieferung spätestens am Montag erfolgen wird. Die Internetbestellung war am Freitag. Ich brauchte den Stick spätestens am Dienstag. Leider kam er erst heute, am Freitag, an.
Ich musste eine aufwendige Zusatzanstrengung tätigen. Machen Sie künftig keine leeren Versprechungen!!!
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Antwort von playox.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Produkt zu Lieferverzögerungen gekommen ist, wir sind stets bemüht, unsere Lieferketten zu beschleunigen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
wenige Informationen über den aktuellen Lieferstatus.
Fishing mail Zollgebühren!!!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Storniert
Meine Bestellung wurde aus vorgeschobenem Grund direkt wieder storniert.
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Antwort von playox.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten und haben Ihnen den Betrag gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
AF
A F.
Langenhagen
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten und keine Kommunikation
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Antwort von playox.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihr Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Probleme mit einem unserer Versanddienstleister erlebt haben und haben Ihre Kritik weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
JV
Jörg V.
Mühlacker
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit mehr als doppelt überzogen. Keine Mitteilung über Lieferzeitpunkt. Musste telefonisch montieren.
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Antwort von playox.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihr Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Probleme mit einem unserer Versanddienstleister erlebt haben und haben Ihre Kritik weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nicht positiv bewerten. Der gekaufte Lüfter für AM4 Sockel wurde nur mit einem Adapter für Intel angeliefert. Ein Hinweis auf den mitgelieferten Adapter ist nur in der Packliste enthalten. Somit ist der Lüfter für mich nur nutzbar in Verbindung mit weiteren Kosten.
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Antwort von playox.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht mit ihrem Produkt zufrieden sind, melden Sie sich gerne bei unserem Service, um eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
KW
Klaus W.
Hamburg
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die bestellte Ware nicht mehr vorhanden. Aber die Meldung kam relativ schnell und die Rückerstattung ging reibungslos.
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Antwort von playox.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
PB
Petra B.
Castrop
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt falsch beschrieben und geliefert. Wollten umtauschen und geht nicht. Zuerst bekommt mann den Preis erstattet und muss neu bestellen. Sehr kompliziert. Tablet bei" Idealo" als LTE Version angepriesen und später die Billigere WiFi Version geliefert.
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Antwort von playox.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und haben Ihren Fehler weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
The packet should come on 17.7.2023.
Today is 20.7.2023, and nobody know where is the packet.
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Antwort von playox.de
08.09.2023
Dear customer,
thank you for your valuable feedback. We regret that the package was damaged on the way to you, hence the delay. The package arrived on 24th of July. We apologize for the inconveniences caused and hope to be able to convince you in the future.
Many greetings,
your Playox team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, dank Ihnen können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren, teilen Sie uns gerne den Grund Ihrer Bewertung mit, damit wir genauer darauf eingehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, dank Ihnen können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren, teilen Sie uns gerne den Grund Ihrer Bewertung mit, damit wir genauer darauf eingehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rucksendung von April 2023 bis heute nicht erstattet
Ich habe einen Nintendo OLED gekauft dieser funktionierte gar nicht. Habe den zuruck geschickt aber bis heute kein Geld zuruck bekommen. Auch trusted shop kauferschutz hat nichts gebracht auch nur sich aus der Pflicht stehlen.
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Antwort von playox.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie sich bei unserem Kundenservice unter shop@office-partner.de zu melden.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Playox Team
IF
Ingo F.
Nidernhausen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird Ware verkauft die bereits viele Monate aus der Garantie ist. Shop ist nicht empfehlenswert. Finger weg!
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Antwort von playox.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen kam.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 8329040 noch nicht da
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Antwort von playox.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, dank Ihnen können wir unseren Shop und unseren Service optimieren. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist, ein Teil der Bestellung wird von einem unserer Außenlager verschickt, laut DPD wird dies in den nächsten Tagen zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
JG
Jörg G.
München
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Phantasievolle Angabe der Lieferzeit
Die Angaben zu Lieferzeiten sind mit gröter Vorsicht zu genießen. Wenn ein Produkt mit "am Lager" befindlich gekennzeichnet ist, muss das nicht stimmen, da playox / Office Partner mit Drop-Shipments arbeitet. Das heißt, sie verlassen sich darauf, dass das Produkt bei einem Distributionspartner am Lager ist. Offensichtlich findet hier aber keinerlei automatischer Update statt, dadurch kann es zu erheblichen Lieferzeiten kommen, die - und das ist wirklich übel - dem Kunden nicht bekannt gegeben werden. Meine Empfehlung: fragen Sie per e-Mail nach der tatsächlichen Verfügbarkeit und lassen Sie sich das Lieferdatum schriftlich bestätigen.
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Antwort von playox.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik, wir nutzen Sie um uns selbst weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Produkt zu Verzögerungen gekommen ist, wir sind stets daran interessiert, unsere internen Prozesse zu beschleunigen und für den Kunden angenehmer zu gestalten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Bei Kauf müsste man Versandkosten selber zahlen sowie wenn’s Probleme gibt muss man selber für denn rückversand zahlen
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustelldienstleister DPD kann Klingelschilder nicht lesen :-(
Entgegen des Mailavis wurde bei den ersten (ageblichen) Zustellversuchern keinerlei Trackungnummer versandt. - Der gewählte Zustelldienstleister DPD ist nicht mal in der Lage, die Klingelschilder zu lesen und entsprechend zu klingeln - war eher Zufall, daß ich das Fahrzeug vorm Haus gesehen und den Zusteller dadurch bezüglich der Lieferung fragen konnte.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Monitor am 30.05. bestellt und bis heute 12.06. Nicht geliefert. Nach Angaben es Verkäufers versandfertig in 1 - 2 Tagen, was auch so war. Monitor wurde wird als Sperrgut versendet, was laut DHL 7 - 10 Werktage dauert. Davon wurde beim Kauf nichts erwähnt.
Auch das DHL mir mittlerweile 5 voraussichtliche Zustelltage mitgeteilt hat via Sendungsverfolgung und an keinen der Tage geliefert hat ist ein ganz grosses Manko. Da sich dieser Onlinehändler dazu entschieden hat, DHL als Versandpartner zu wählen, bei dem gar nix läuft, sitzt er bei der Bewertung von mir mit im Boot.
Aufgrund der bisherigen Erfahrung auf gar keinen Fall wieder
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Antwort von playox.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihr Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Probleme mit einem unserer Versanddienstleister erlebt haben und haben Ihre Kritik weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team