playox.deBewertungen:
1.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.700 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
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Bewertungen für playox.de
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam leider ein Tag zu spät, sonst alles gut.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Artikel so wie beschrieben!!
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SL
Sascha L.
Schöppenstedt
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HH
Hanno H.
Döbeln
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zügig, nach vorangegangner Erinnerungs- Mail
Die Kommunikation nach der Bestellung und Bezahlung hätte besser sein müssen. Nach einer " Erinnerungs- Mail" erfolgte dann die Lieferung zügig.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut verpackt und sicher angekommen, Lieferzeit ist ok und die Ware einwandfrei.
Der Versand der zwei Teile erfolgte mit zwei verschiedenen Transporteuren und zu verschiedenen Zeitpunkten, ohne dass dieser Umstand gesondert mitgeteilt wurde. Hier wäre eine einzige Sendung oder wenigstens eine deutlichere Information, dass zwei Sendungen kommen, gut gewesen. So war es anfangs etwas verwirrend, als nur ein Paket zur Abholung bereit lag → 1 Stern Abzug bei Versand und Kundenservice.
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VB
Volker B.
Mühlheim-Kärlich
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top schnelle Lieferung.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens, immer wieder.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde noch nicht geliefert
Guten Tag, habe am 05.03.24 was bestellt und das Paket ist bis heute nicht da.( 12.03.2024) .. auf e-mails habe ich auch noch keine Rückmeldung erhalten. Sehr sehr schade.
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Antwort von playox.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Am 6.3. haben wir die Daten an DPD übermittelt, diese wurden am 15.3. erst ins Paketzustellzentrum transferiert, diese Kritik haben wir an DPD weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich Versand in 1 bis 2 Tagen. Hat knapp ne Woche gedauert.
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Antwort von playox.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, wir haben das Paket am 1.3. losgeschickt, DPD hat dies dann erst am 5.3. bearbeitet, diese Kritik haben wir weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
SE
Stephanie E.
Koblenz
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung 1-2 Werktagen, tatsächlich fast 1 Woche weil Samstag kein Werktag sei🤔🤨. Hmmm okay, was soll man da noch sagen? 🤣
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung unseriöser Anbieter!
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Kritik. Wir bedauern, dass das von dir gewünschte Produkt nicht verfügbar war und versuchen stets den Lagerbestand im Shop aktuell zu halten. In Ausnahmefällen oder Lieferantenänderungen kann es jedoch zu Verzögerungen im Status kommen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde wie angekündigt innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
Allerdings gab es keine Ankündigung der Lieferung, somit auch keine Lieferverfolgung.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1-2 Tag einhalten
Lieferzeit 1-2 Tage nicht eingehalten
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, die Lieferung wurde am Samstag an DHL übergeben und am Montag erst bearbeitet, daher die Verschiebung.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RR
Renate R.
Melsbach
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Originalbeamerlampe von Epson bestellt und bezahlt. Wurde nicht geliefert, obwohl laut Werbung auf Lager vorhanden, Telefonisch nachgefragt, man wollte ich drum kümmern. Lampe immer noch nicht geliefert,
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass das von dir gewünschte Produkt nicht verfügbar war und versuchen stets den Lagerbestand im Shop aktuell zu halten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, beim nächsten mal gerne wieder.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Bitte teile uns den Grund deiner Kritik mit, die Ware wurde laut DPD am 9.2. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Das Versprechen von kurzen Lieferzeiten wurde nicht eingehalten. Am 25.02.2024 habe ich bestellt und bis heute dem 02.02.2024 noch keine Rückmeldung, wann die Ware geliefert wird.
Zusätzlich gab es Probleme bei der Übermittlung der Adressdaten zwischen playox.de und Paypal. Einige Tage nach der Bestellung teilte man mir mit, dass die Hausnummer nicht übermittelt wurden ist.
In diesem Punkt besteht großer Verbesserungsbedarf.
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, laut DPD ist das Paket am 3.2. zugestellt worden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Reaktion auf Anfragen einer ausbleibenden Lieferung
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen gekommen ist und haben eine Austauschware vorbereitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Playox Team